Arçelik Buzdolabı Arızası Üç Yıldır Çözülmedi, Müşteri Sağlığı Ve Tazminat Talebi

Arçelik'ten hiçbir şey alınmaz. Bundan üç yıl önce aldığım buzdolabı bozuk, bozuk dedim; gelen teknik servis hiçbir şekilde bir şey yapmadı, bunun bir sorunu yok dedi. Üçüncü yılın sonunda kompresör bozuk dedi ve ben bu süreçte pazardan ve marketten aldığım bütün ürünleri çöpe attım. Sonra bana çözüm ürettiler ve teknik servis "değişime kabul edildiniz" dedi. Bir zahmet, sağ olsunlar; dalga geçiyorlar ama bana bir kağıt imzalattılar. Bunu imzalamazsanız değiştiremeyiz. Bu üç yıl maddi ve manevi hiçbir şeyden Arçelik sorumlu değildir diye. Bu arada buzluğa attığım üç gün sonra yediğimiz balıktan zehirlendik, çünkü buzluk bozuk. Buzluktan çıkarıyorum, midemiz kötü oluyor, sürekli. Benim aklıma bu kadar gelmiyor. Sonra 59.000 TL üzerinden fatura keserek yeni buzdolabı getirdiler. Bir aydır bu buzdolabını deniyorum; poşetli koyuyorum, olmuyor; poşetsiz koyuyorum, olmuyor; limonlarım küfleniyor. Tekrar aynı şekilde, yani hiçbir şey değildi; cihaz takıp gittiler, hiçbir şey yok dediler. Ama buzdolabı bozuk, içi kokuyor; hani limon küfü, o kokuyor. Şimdi bana diyorlar ki iadeniz kabul edildi, ilk buzdolabınızın fiyatından 19.000 TL iade edildi. Üç yıl önce aldığım buzdolabı için siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? Bana o kağıdı imzalattılar, Tüketici Hakları'na gitmeyeyim diye. Çözüm bulunmasını istiyorum, bunu acil. Dün hiç aramadılar bile. Ve bana yine bir sorun olursa, merak etmeyin, biz sizinle ilgileneceğiz. Asla müşteri memnuniyeti yok. Arçelik, ben 19.000 TL'ye nereden yeni buzdolabı alayım?