to read complaints and reviews, or file yours.U3 Hatası Ve 6700 TL Tamir Ücreti Yeni Ürünle Neredeyse Aynı
25 ay önce aldığım ürünüm, sürekli U3 hatası vermesinden dolayı servise götürdüm. Servis kontrollerinden sonra alt bölüm arızalanmış, değişecek diyerek 6700 TL talep etti. Ürünün yeni fiyatına baktığımda bu tamir parasını vermekten, yenisini almak daha hesaplı. Hiç olmazsa 2 yıl garantisi olur, tabi ki başka marka! Nedir bu uçuk fiyat? Üstelik incelediğimde U3 hatası en kötü ihtimalle sensör hatası olabilir bilgisi var. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp şikayet ettim; onlarda servise yeni kayıt açmışlar, yani topu servise atmışlar. Az önce servis aradı, bize yeni servis talebi diye iletildi. Müşteri hizmetlerinden denildi: "Benim şikayetim ürünün yeni fiyatına yakın arıza parası." Arçelik pişmanlıktır; yerli malı diye alıyoruz, yeni ürün parasına servis ücreti talep ediliyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Öncelikle [email protected] adresinden size ulaştım fakat şaka gibi beni servise yönlendirip tekrar servis kaydı açılmış servisten arandım benim servisten bir talebim yok sadece tamir ücreti 6700 TL talep ediliyor cihazın yenisi sayfanızda 10500 bu ne saçmalık yenisini alayım 2 sene garanti kazanayım daha iyi sadece ücret politikanızdan şikayetçiyim evimde yerli malı olsun diye buzdolabından klimaya her şeyim Arçelik ama bundan sonra olmayacak servis politikanız çok yanlış
