Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

U3 Hatası Ve 6700 TL Tamir Ücreti Yeni Ürünle Neredeyse Aynı

75

25 ay önce aldığım ürünüm, sürekli U3 hatası vermesinden dolayı servise götürdüm. Servis kontrollerinden sonra alt bölüm arızalanmış, değişecek diyerek 6700 TL talep etti. Ürünün yeni fiyatına baktığımda bu tamir parasını vermekten, yenisini almak daha hesaplı. Hiç olmazsa 2 yıl garantisi olur, tabi ki başka marka! Nedir bu uçuk fiyat? Üstelik incelediğimde U3 hatası en kötü ihtimalle sensör hatası olabilir bilgisi var. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp şikayet ettim; onlarda servise yeni kayıt açmışlar, yani topu servise atmışlar. Az önce servis aradı, bize yeni servis talebi diye iletildi. Müşteri hizmetlerinden denildi: "Benim şikayetim ürünün yeni fiyatına yakın arıza parası." Arçelik pişmanlıktır; yerli malı diye alıyoruz, yeni ürün parasına servis ücreti talep ediliyor.

12 Haziran 13:19 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Burcu
12 Haziran 15:33

Öncelikle [email protected] adresinden size ulaştım fakat şaka gibi beni servise yönlendirip tekrar servis kaydı açılmış servisten arandım benim servisten bir talebim yok sadece tamir ücreti 6700 TL talep ediliyor cihazın yenisi sayfanızda 10500 bu ne saçmalık yenisini alayım 2 sene garanti kazanayım daha iyi sadece ücret politikanızdan şikayetçiyim evimde yerli malı olsun diye buzdolabından klimaya her şeyim Arçelik ama bundan sonra olmayacak servis politikanız çok yanlış

Burcu
13 Haziran 13:15

Az önce müşteri hizmetlerinden arandım 6700 TL lik servis ücretini 6100 TL düşürmüşler şaka gibi tabi ki yaptırmayacağım yenisi 10000 TL civarında yenisini alıp 2 sene garanti kazanmak daha iyi tabi Arçelik değil başka marka

Burcu
13 Haziran 18:10

Buraya yazdım diye arandım sonuç sadece yapabilecek bir şey olmadığı ben de benim bir talebim yok sadece herkes Arçelik alırken arıza yaparsa servis ve parça ücretinin ürünün neredeyse aynı fiyat olduğunu bilmesini istedim dedim

Burcu
15 Haziran 19:23

Arçelik pişmanlıktır servisten bugün ürünümü geri aldım tamir ettirmedim bundan böyle Arçelik bana ve çevreme uzak olsun yerli malı falan hikaye Bosch gibi kaliteli ürün ve servisle yola devam

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arçelik Şarjlı Süpürge Hem Çekmiyor Hem Servis Mağdur Ediyor!

5 Haziran 2025 02:531.289

4 ay önce Arçelik'ten şarjlı süpürge aldım. Yeni aldığım günden bu yana çekim gücü iyi değildi. 28 Mayıs Çarşamba günü s...

Arçelik Şarjlı Süpürge Hem Çekmiyor Hem Servis Mağdur Ediyor!
Arçelik Şarjlı Süpürge Hem Çekmiyor Hem Servis Mağdur Ediyor!
Arçelik Şarjlı Süpürge Hem Çekmiyor Hem Servis Mağdur Ediyor!
Arçelik Şarjlı Süpürge Hem Çekmiyor Hem Servis Mağdur Ediyor!
Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesi: Çözülmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis!

19 Mart 2025 11:191.158

"Değişim ekibi ve Arçelik müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim. Süreç boyunca irtibatta kaldılar. Biraz uzun sürdü ama sorunumu çözdüler ve makinamı değiştirdiler kendilerine çok teşekkür ederim. Sevdiğim ve kullanmayı herkese tavsiye edeceğim Arçelik yöneticilerine kullanıcı olarak tavsiyem:Servislerin yetkinliklerini denetlenmesi. Ülkenin beyaz eşya alanında en büyük markasını servis sebepli bırakacaktım. Kötü servise arıza kaydınız düştü mü başka servise tekrar kayıt açılmıyor ve aynı kişilerle muhatap olmak zorunda kalıyorsunuz. Her şeye rağmen Arçelik ülkemizin büyük bir değeridir. Servis ağından çok memnunum. Severek ve beğenerek kullanmaya devam edeceğim. Herkese de kesinlikle tavsiye ederim."

Arçelik Bulaşık Makinesi: Çözülmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis!
Arçelik Bulaşık Makinesi: Çözülmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis!

Garanti Kapsamında Çözülmeyen Sorunlar

30 Ocak 2025 11:18468

Arçelik, ürünle ilgili şikayetlerin bu platformda yayınlanmasını istemiyor; kendilerine mail atılmasını istiyor. Çünkü b...

Arçelik Yetkili Servisinde Yanıltıcı Fiyatlandırma

19 Mart 2025 18:30929

6 yıldır kullandığım Arçelik çamaşır makinem suyu ısıtmaması ve soğuk su ile çamaşır yıkaması sonucu garantisi bitmesine...

Arçelik Değişen Parça Sorunu

19 Kasım 2023 01:201.216

Arçelik ankastre setim vardı ve bir süre önce fırınım aniden çalışmayı durdurdu. Bunun üzerine yetkili servisle iletişim...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Kahve Makinesi Su Sorunu

Arçelik KahveMakinesi Su Sorunu

Profil fotoğrafı
Melike
Arçelik Kusurlu Makinesini Kabul Etmiyor

Arçelik KusurluMakinesini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Gamze
Arçelik Garantili Bozuk Ürünü Yapamadı. İade Yok, Değişim Yok

Arçelik GarantiliBozuk Ürünü Yapamadı. İade Yok, Değişim Yok

Profil fotoğrafı
İlyas
Arçelik Kahve Makinesi Şikayeti

Arçelik KahveMakinesi Şikayeti

Profil fotoğrafı
Fadime
Arçelik Imperium Barista Kurtlanma Problemi

Arçelik ImperiumBarista Kurtlanma Problemi

Profil fotoğrafı
Sultan
Arçelik Telve Kahve Makinesi Arızası Çözüme Ulaşmıyor

Arçelik TelveKahve Makinesi Arızası Çözüme Ulaşmıyor

Profil fotoğrafı
Sena

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri