Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

U3 Hatası Ve 6700 TL Tamir Ücreti Yeni Ürünle Neredeyse Aynı

69

25 ay önce aldığım ürünüm, sürekli U3 hatası vermesinden dolayı servise götürdüm. Servis kontrollerinden sonra alt bölüm arızalanmış, değişecek diyerek 6700 TL talep etti. Ürünün yeni fiyatına baktığımda bu tamir parasını vermekten, yenisini almak daha hesaplı. Hiç olmazsa 2 yıl garantisi olur, tabi ki başka marka! Nedir bu uçuk fiyat? Üstelik incelediğimde U3 hatası en kötü ihtimalle sensör hatası olabilir bilgisi var. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp şikayet ettim; onlarda servise yeni kayıt açmışlar, yani topu servise atmışlar. Az önce servis aradı, bize yeni servis talebi diye iletildi. Müşteri hizmetlerinden denildi: "Benim şikayetim ürünün yeni fiyatına yakın arıza parası." Arçelik pişmanlıktır; yerli malı diye alıyoruz, yeni ürün parasına servis ücreti talep ediliyor.

12 Haziran 13:19 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Burcu
12 Haziran 15:33

Öncelikle [email protected] adresinden size ulaştım fakat şaka gibi beni servise yönlendirip tekrar servis kaydı açılmış servisten arandım benim servisten bir talebim yok sadece tamir ücreti 6700 TL talep ediliyor cihazın yenisi sayfanızda 10500 bu ne saçmalık yenisini alayım 2 sene garanti kazanayım daha iyi sadece ücret politikanızdan şikayetçiyim evimde yerli malı olsun diye buzdolabından klimaya her şeyim Arçelik ama bundan sonra olmayacak servis politikanız çok yanlış

Burcu
13 Haziran 13:15

Az önce müşteri hizmetlerinden arandım 6700 TL lik servis ücretini 6100 TL düşürmüşler şaka gibi tabi ki yaptırmayacağım yenisi 10000 TL civarında yenisini alıp 2 sene garanti kazanmak daha iyi tabi Arçelik değil başka marka

Burcu
13 Haziran 18:10

Buraya yazdım diye arandım sonuç sadece yapabilecek bir şey olmadığı ben de benim bir talebim yok sadece herkes Arçelik alırken arıza yaparsa servis ve parça ücretinin ürünün neredeyse aynı fiyat olduğunu bilmesini istedim dedim

Burcu
15 Haziran 19:23

Arçelik pişmanlıktır servisten bugün ürünümü geri aldım tamir ettirmedim bundan böyle Arçelik bana ve çevreme uzak olsun yerli malı falan hikaye Bosch gibi kaliteli ürün ve servisle yola devam

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arçelik Yedek Parça Tedariği

391

2,5 yıl önce aldığım Arçelik marka süpürgemin filtresi eskimesi sebebiyle değiştirmek istedim. Çeşme yetkili servise haz...

Arçelik Şarjlı Süpürge Hem Çekmiyor Hem Servis Mağdur Ediyor!

1.289

4 ay önce Arçelik'ten şarjlı süpürge aldım. Yeni aldığım günden bu yana çekim gücü iyi değildi. 28 Mayıs Çarşamba günü s...

Arçelik Şarjlı Süpürge Hem Çekmiyor Hem Servis Mağdur Ediyor!
Arçelik Şarjlı Süpürge Hem Çekmiyor Hem Servis Mağdur Ediyor!
Arçelik Şarjlı Süpürge Hem Çekmiyor Hem Servis Mağdur Ediyor!
Arçelik Şarjlı Süpürge Hem Çekmiyor Hem Servis Mağdur Ediyor!

Arçelik Satış Sonrası Memnuniyetsizliği

3.085

Arçelik marka çamaşır makinem var. Garanti kapsamı dışında, arızadan dolayı servis çağırdım, kontrol ettiler. Motorunun ...

Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesi: Çözülmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis!

1.158

"Değişim ekibi ve Arçelik müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim. Süreç boyunca irtibatta kaldılar. Biraz uzun sürdü ama sorunumu çözdüler ve makinamı değiştirdiler kendilerine çok teşekkür ederim. Sevdiğim ve kullanmayı herkese tavsiye edeceğim Arçelik yöneticilerine kullanıcı olarak tavsiyem:Servislerin yetkinliklerini denetlenmesi. Ülkenin beyaz eşya alanında en büyük markasını servis sebepli bırakacaktım. Kötü servise arıza kaydınız düştü mü başka servise tekrar kayıt açılmıyor ve aynı kişilerle muhatap olmak zorunda kalıyorsunuz. Her şeye rağmen Arçelik ülkemizin büyük bir değeridir. Servis ağından çok memnunum. Severek ve beğenerek kullanmaya devam edeceğim. Herkese de kesinlikle tavsiye ederim."

Arçelik Bulaşık Makinesi: Çözülmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis!
Arçelik Bulaşık Makinesi: Çözülmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis!

Arçelik Yeni Çaydanlığın Garanti Karmaşası

913

Arçelik markasının yakın bir mağazadan aldığım çaydanlığı, kasanın su sızdırması sebebiyle servise gönderdim ve yalnızca...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Kahve Makinesi Isıtmıyor, Kahve Kaynamıyor!

Arçelik KahveMakinesi Isıtmıyor, Kahve Kaynamıyor!

Profil fotoğrafı
Fatoş
Tkm 9961 G Arçelik Grion Kahve Makinesi Sıfırlama Hatası

Tkm 9961 GArçelik Grion Kahve Makinesi Sıfırlama Hatası

Profil fotoğrafı
Ayhan
Arçelik TKM 9961 Kahve Makinesi Kaynatmıyor

Arçelik TKM 9961Kahve Makinesi Kaynatmıyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Bir Daha Arçelik Almam!

Bir Daha ArçelikAlmam!

Profil fotoğrafı
Ersan
Arçelik Kahve Makinesi Sorunu

Arçelik KahveMakinesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Meryem
Arçelik K 3300 Mini Telve Kahve Makinesi Kahveyi Akıtıyor

Arçelik K 3300Mini Telve Kahve Makinesi Kahveyi Akıtıyor

Profil fotoğrafı
İrem

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri