to read complaints and reviews, or file yours.Eylül 2025 ayında Arçelik marka klima satın aldık. Kurulumu Emirgan Servisi tarafından yapıldı. Klima takıldığı ilk günd...en itibaren aşırı derecede fısıldama sesi mevcuttu ve bu ses zamanla daha da arttı. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Hatta temsilciyle telefonda görüştüğüm sırada bağlantı ka
26 Şubat tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Arçelik mağazasında bir tost makinesi almak istedim. Ürünü şirket üz...erine almak için fatura talep ettiğimde, çalışanlar şirket faturası kesilirse garantinin çoğu şeyi kapsamayacağını söylediler. Bu ifade beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti, bu n
Arçelik marka bulaşık makinem arıza verdiği için önce çağrı merkezini arayarak 22.02.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturd...um ve ertesi gün İstanbul Ümraniye’deki evime servis yönlendirildi. Makinenin sorunu, çalıştığı anda evin ana sigortasını attırmasıydı. Gelen servis, tesisatta çıkıntı olduğunu söy
13 Şubat tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de Arçelik klimamın montajı yapıld...ı. Montaj sırasında gelen görevli klimaya ait bir parçayı kırdı, fotoğrafın
Uzun süredir kullandığım Arçelik marka bulaşık makinesinin içindeki sepetlerde çürüme olduğunu yeni fark ettim. Yaklaşık... 4 yıldır kullandığım bir ürün olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede sepet tellerinin çürümesi ve deformasyona uğraması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumla ilgili olarak he
Çamaşır makinesi değişim talebimiz üzerinden 1.5 ay kadar süre geçmesine rağmen henüz talep ettiğimiz makine teslim edil...medi. Bu süreç içerisinde müşteri hizmetleri üzerinden sonuç alamadık. Talep etmediğimiz ürünü bize yollayarak süreci daha da uzattılar. Bu süreçte arızalı çamaşır makinesini kulla
Arçelik 2498 kombi tipi buzdolabımın buzluk kısmı soğutmasına rağmen buzdolabı kısmı 26 Mart Perşembe günü itibarıyla so...ğutmamaya başladı. Bunun üzerine 27 Mart sabahı Arçelik servisi eve geldi ve gazın bittiğini söylediler. Parça değişimi yapılamadığını, sadece yüzde 40 indirimle muadil ürün alabil
Arçelik markasına ait 18.000 BTU ev tipi klimamın sadece dış ünitesinin, balkon sınırları içerisinde yaklaşık 20 cm yuka...rı alınması için müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servis talebinde bulundum. Ancak bu çok basit bir işlem için aynı gün içinde birbirinden farklı ve tutarsız fiyatlarla karşıl
"Teşekkürler"
"Çok güzel ilgilendiler"
Arçelik marka e7527 ani su ısıtıcısını yaklaşık Eylül ayında satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde bile sıkıntılar yaşa...mama rağmen gelen teknik servis herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek işlemi kapattı. Ancak yaklaşık 6 ay sonra cihazın iki düğmesi çalışmamaya başladı ve tekrar servis talebind
Arçelik Imperium Barista tam otomatik kahve makinesini yaklaşık 1 aydır yaşadığım bir sorun nedeniyle kullanmakta zorlan...ıyorum. Makine kahveyi çektikten sonra haznedeki kahveyi düzgün şekilde boşaltmıyor, çekilen kahve makinenin iç kısmına dağılıyor ve içi sürekli kirleniyor. Bu durum hem temizlik
"Yazmış olduğum şikayet ile alakalı olarak Arçelik müşteri temsilcisi ile yapmış olduğumuz görüşmeler sonucunda, kısa süre içinde mağduriyetimi giderilerek marka imajına yakışır bir tutum sergilediklerinden ötürü Arçelik firmasına içten teşekkürü borç bilirim."
"Servis gecikmeli geldi, zaten yapmaları gerekeni yaptılar."
26.02.2026 tarihinde Datça Arçelik bayisi Şenkaya Ticaret’ten Arçelik 57855...7 Maxifit dijital beyaz buzdolabı satın aldım. Satın alma esnasında buzdola
Bursa Yıldırım’da oturuyorum, Arçelik Bilecikli mağazasından 14.02.2026 tarihinde Arçelik 11140 mx çamaşır makinesi ve 4... programlı 6444 model bulaşık makinesi satın aldım, toplamda yaklaşık 50.000 TL ödeme yaptım. Daha başından itibaren çamaşır makinesinin kapak koruması olan mika parça yerine tam o
"Arçelik marka çamaşır makinem ile ilgili yaşadığım sorun çözüldü. Süreç boyunca ilgisini ve desteğini esirgemeyen İzmir Ege Üniversitesi Bornova Şubesi'nden Efe Bey'e, Şikayet Var üzerinden benimle ilgilenen Seda Hanım'a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Seda Hanım çözüm odaklı yaklaşımıyla, süreci baştan sona takip ederek her yeni aşamada beni bilgilendirdi. Efe bey ise benim oturduğum muhitte çalışmamasına rağmen, özellikle kendisinin ilgilenmesini istediğim için, sorunuma gönüllü olarak destek oldu. Bu inceliği için kendisine ayrıca teşekkür ediyorum. Sürecin sonunda ürünün ücret iadesi yapıldı. Arçelik'i tercih etmeye ve çevreme tavsiye etmeye devam edeceğim. Çözüm odaklı yaklaşımları ve müşteri memnuniyetine verdikleri değer için teşekkür ediyorum."
14.02.2026 tarihinde İzmir Arçelik bayisinden Arçelik 10120 mxs model çamaş...ır makinesi satın aldım, ürünün kurulumu 16 Şubat tarihinde yapıldı. Makine
Arçelik marka, 7638610177 a 600b model bulaşık makinemle 21.02.2025 tarihinden bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz ...neredeyse her yıkamada programı yarıda kesiyor ve otomatik olarak kapağını açıyor. Bazı yıkamalarda ise kapak açılmıyor, cihaz kilitleniyor ve program tamamlanmıyor. Bu durum, ürün
Arçelik socd t 601 eb model set üstü ocağımı Ankara OSTİM’deki bir şubeden satın aldım. Ürün henüz garanti kapsamındayke...n, yaklaşık 5 ay önce ocakta paslanmalar başladı, demir aksamlarda kırılmalar oluştu, düğmelerde arızalar meydana geldi ve plastik aksamlar yerinden söküldü. Kısacası ürün kısa sür
Arçelik markalı 2580 CEI 74 cm model buzdolabımda, geçtiğimiz Pazartesi gün...ü meydana gelen arıza sebebiyle tarafıma yetkili servis yönlendirildi. Serv
Yaklaşık 5 ay önce Arçelik’ten online olarak banka kartımla yaklaşık 40.000 TL ödeyerek bir çamaşır makinesi aldım. Aldı...ğım ilk ürün arızalı çıktığı için değişim yapıldı ve yerine ikinci ürün gönderildi. Ancak değişim sonrası gelen bu ikinci ürün de bozuk çıktı ve 5 gün önce bu ürün için ücret iades
Arçelik su arıtma aboneliğimle ilgili olarak İzmir Menderes’te hizmet almaktayım ve aboneliğimin bitiş tarihi yaklaştığı... için yeni dönem fiyatları konusunda bilgi almak istiyorum. Üyeliğe devam edip etmeme kararını bu bilgilere göre vereceğimi özellikle belirttiğim halde, defalarca ricada bulunmama
11 Şubat 2026 tarihinde, Arçelik bayisi olan İstanbul Küçükçekmece İkitelli Caddesi’indeki Duru Ticaret’ten 5.000 TL öde...yerek bir çay makinesi satın aldım. Ürünün dükkanda stokta olmadığı, en geç bir hafta içerisinde geleceği tarafıma açıkça söylendi. Özellikle bir hafta içinde gelip gelmeyeceğini t
Dudullu Arçelik ile bir influencer olarak tanıtım amaçlı iş birliği görüşmesi yapmak üzere bugün mağazalarına gittim. Am...acım tamamen profesyonel, iş odaklı bir görüşme gerçekleştirmekti. Ancak görüşme sırasında çalışanların tavırları son derece laubali, sınır aşan ve rahatsız ediciydi. Profesyonel
Arçelik Imperium Barista 9495 espresso makinesini 01.01.2026 tarihinde idefix üzerinden satın aldım. Ürün henüz yaklaşık... iki aylık ve çok az kullanılmış olmasına rağmen bugün “demleme haznesi yerine yerleşmiyor, konum hatalı” uyarısı vermeye başladı ve makineyi artık hiç kullanamıyorum. Arçelik müş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
