to read complaints and reviews, or file yours.27 Kasım 2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden bir espresso makinesi siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine ra...ğmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 122264946’dır. Bu süreçte defalarca Arçelik müşteri hizmetlerini aradım.
"Teşekkür ederim. Müşteri hizmetleri hemen dönüp, teknik servise konuyu iletip, ücret iadesini gerçekleştirdi"
"Hızlı geri dönüş için teşekkür"
8 Kasım’da satın aldığım Arçelik TKM 9961 S Siyah Çelik İkili Türk Kahve Makinesi’nin cezvesi, kahve pişirme esnasında y...andı. Bu durumun hem sağlık açısından riskli olduğunu düşündüğüm, hem de ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmasını kabul edilemez bulduğum için artık gönül rahatlığıy
"Hızlıca para iadem yapıldı. Şimdi gidip mağazadan bizzat satın alacağım. Teşekkür ediyorum."
Yıllar önce aldığım Buharika kırmızı model buharlı temizleyici cihazım 3 gün önce arıza yaptı. Bunun üzerine Arçelik müş...teri hizmetlerini aradım ve cihazı yetkili servise yönlendirdiler. Cihaz bugün servise götürüldü. Serviste bana bu serinin bir dönem üretildiği, şu an ne üretiminin ne de yedek pa
2023 yılı Kasım ayında Dağlı Ticaretten Arçelik 1010 km kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri kurutm...a sırasında kapak bölgesi ıslak kalıyor, alt bölmede ıslaklık oluyor ve çamaşırları düzgün şekilde kurutmuyor. Makineden hiçbir şekilde verim alamıyorum, çamaşırlar nemli ve ıslak
"Teşekkür ederim çok ilgililerdi"
Temmuz 2025 tarihinde Arçelik İstanbul Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi Akç...aylar şubesinden yaklaşık 3.050 TL tutarında bir vantilatör satın aldım. Ür
Arçelik su arıtma cihazım için kasım ayında kredi kartımdan otomatik ödeme ile 603,60 TL tutarında mükerrer tahsilat yap...ıldı. Ödemeyi fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve fazla alınan tutarın son faturaya yansımayacağı olarak bilgisi verildi. Bir sonraki çıkan faturada bu iadenin y
"1,5 aydır süre gelen arızamı bir dakika içinde çözüm sağlayan firma teknisyeni Cem bey' e sonsuz teşekkürler."
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
30.12.2025 tarihinde Arçelik’in internet sitesinden mm 6471 s model hamur y...oğurma makinesi siparişi verdim. 122335192 numaralı bu siparişim, aradan ge
20.11.2025 tarihinde Kahramanmaraş Afşin Kılıçkaya bayisinden bir kurutma makinesi ve bir çamaşır makinesi satın aldım. ...Çamaşır makinesi yaklaşık bir hafta sonra teslim edildi ancak kurutma makinesi aradan 50 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte hem bayiye defalarca gi
Trendyol üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde 15.490 TL ödeyerek Arçelik marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün kuru...lduğu günden beri her yıkamada tabaklar ve bulaşıklar su içinde, ıslak ve kurumamış şekilde çıkıyor; hiçbir programda doğru düzgün kurutma yapmıyor. Makinenin bu halini satan bayi
"Sorunumla kısa sürede ilgilenip çözdüler. Teşekkür ederim ilgi ve alakaları için."
30 Aralık tarihinde Arçelik internet sitesi üzerinden Petkit Yumshare Çift ...Hazneli Mama Kabı için 122327346 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi ka
"Teşekkürler yeni ürün ile değişmiştir"
Yaklaşık 9 yıldır kullandığım Arçelik 2772 KTI kurutma makinem, 10 Ocak saat 19.10 civarında çamaşırlarımı kurutmadan al...mak için kapağını açtığım sırada arka tarafta, kazanın iç kısmında aniden alev aldı. Eşim hemen şalteri indirip cihazın fişini çekti ve su ile müdahale ederek yangını söndürdü. Evd
Uzun zamandır Arçelik markalı çamaşır makinemin deterjan gözü altından su kaçırma sorunu yaşıyorum. Bu su kaçakları zama...nla makinenin alt kısmında paslanmaya neden oldu ve özellikle son 1 yılda bu problem çok daha fazla artmış durumda. Makinemin garantisi bittiği için henüz yetkili servis ya da müş
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Arçelik 9123 NM 9 kg çamaşır makinesinin dış metal gövdesinde paslanma oluştuğunu 3 gün ön...ce fark ettim. Evimde, İstanbul Esenyurt’ta bulunan bu makinenin gövdesinde bu kadar kısa sürede paslanma oluşması, ürünün kalitesi ve kullanılan malzeme açısından beni ciddi anlam
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Arçelik 9103 model çamaşır makinesinin deterjan gözünün alt kısmında, kapağın sağ alt tarafında yaklaşık 1 yıldır paslan...ma sorunu yaşıyorum. 2024’ten bu yana paslanma giderek arttı ve ürünün görüntüsünü ve kullanım konforunu olumsuz etkiliyor. Henüz bu konuyla ilgili Arçelik yetkili servis ya da mü
04.12.2024 tarihinde 24325 model klima montajı yapıldı. Montajdan kısa süre sonra ısıtma problemi için servis çağırdım. ...Servis lazer termometre ile ölçüm yapıp, Klimanın gazı da normal dediler. Herhangi bir kaçak kontrolü vs de yapmadılar. Bu dönemde klimanın verimi düştü. Ağustos 2025 te soğutma ya
Arçelik firmasından yaklaşık 6 yıldır kullandığım 2476 CEI model buzdolabım arızalandı. Bunun üzerine değişim talebinde ...bulundum ve ücretini ödeyerek 26 Aralık tarihinde 35.000 TL bedelle yeni bir buzdolabı sipariş ettim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne bir teslimat ne de net bir bilgilendir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
