to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik markasına ait 18.000 BTU ev tipi klimamın sadece dış ünitesinin, balkon sınırları içerisinde yaklaşık 20 cm yuka...rı alınması için müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servis talebinde bulundum. Ancak bu çok basit bir işlem için aynı gün içinde birbirinden farklı ve tutarsız fiyatlarla karşıl
"Teşekkürler"
"Çok güzel ilgilendiler"
Arçelik Imperium Barista tam otomatik kahve makinesini yaklaşık 1 aydır yaşadığım bir sorun nedeniyle kullanmakta zorlan...ıyorum. Makine kahveyi çektikten sonra haznedeki kahveyi düzgün şekilde boşaltmıyor, çekilen kahve makinenin iç kısmına dağılıyor ve içi sürekli kirleniyor. Bu durum hem temizlik
"Yazmış olduğum şikayet ile alakalı olarak Arçelik müşteri temsilcisi ile yapmış olduğumuz görüşmeler sonucunda, kısa süre içinde mağduriyetimi giderilerek marka imajına yakışır bir tutum sergilediklerinden ötürü Arçelik firmasına içten teşekkürü borç bilirim."
"Arçelik marka çamaşır makinem ile ilgili yaşadığım sorun çözüldü. Süreç boyunca ilgisini ve desteğini esirgemeyen İzmir Ege Üniversitesi Bornova Şubesi'nden Efe Bey'e, Şikayet Var üzerinden benimle ilgilenen Seda Hanım'a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Seda Hanım çözüm odaklı yaklaşımıyla, süreci baştan sona takip ederek her yeni aşamada beni bilgilendirdi. Efe bey ise benim oturduğum muhitte çalışmamasına rağmen, özellikle kendisinin ilgilenmesini istediğim için, sorunuma gönüllü olarak destek oldu. Bu inceliği için kendisine ayrıca teşekkür ediyorum. Sürecin sonunda ürünün ücret iadesi yapıldı. Arçelik'i tercih etmeye ve çevreme tavsiye etmeye devam edeceğim. Çözüm odaklı yaklaşımları ve müşteri memnuniyetine verdikleri değer için teşekkür ediyorum."
14.02.2026 tarihinde İzmir Arçelik bayisinden Arçelik 10120 mxs model çamaş...ır makinesi satın aldım, ürünün kurulumu 16 Şubat tarihinde yapıldı. Makine
Arçelik marka, 7638610177 a 600b model bulaşık makinemle 21.02.2025 tarihinden bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz ...neredeyse her yıkamada programı yarıda kesiyor ve otomatik olarak kapağını açıyor. Bazı yıkamalarda ise kapak açılmıyor, cihaz kilitleniyor ve program tamamlanmıyor. Bu durum, ürün
Arçelik socd t 601 eb model set üstü ocağımı Ankara OSTİM’deki bir şubeden satın aldım. Ürün henüz garanti kapsamındayke...n, yaklaşık 5 ay önce ocakta paslanmalar başladı, demir aksamlarda kırılmalar oluştu, düğmelerde arızalar meydana geldi ve plastik aksamlar yerinden söküldü. Kısacası ürün kısa sür
Yaklaşık 5 ay önce Arçelik’ten online olarak banka kartımla yaklaşık 40.000 TL ödeyerek bir çamaşır makinesi aldım. Aldı...ğım ilk ürün arızalı çıktığı için değişim yapıldı ve yerine ikinci ürün gönderildi. Ancak değişim sonrası gelen bu ikinci ürün de bozuk çıktı ve 5 gün önce bu ürün için ücret iades
Arçelik su arıtma aboneliğimle ilgili olarak İzmir Menderes’te hizmet almaktayım ve aboneliğimin bitiş tarihi yaklaştığı... için yeni dönem fiyatları konusunda bilgi almak istiyorum. Üyeliğe devam edip etmeme kararını bu bilgilere göre vereceğimi özellikle belirttiğim halde, defalarca ricada bulunmama
Arçelik Imperium Barista 9495 espresso makinesini 01.01.2026 tarihinde idefix üzerinden satın aldım. Ürün henüz yaklaşık... iki aylık ve çok az kullanılmış olmasına rağmen bugün “demleme haznesi yerine yerleşmiyor, konum hatalı” uyarısı vermeye başladı ve makineyi artık hiç kullanamıyorum. Arçelik müş
Arçelik’in resmi internet sitesinden sipariş verdiğim Arçelik Imperium Robo 3.1 RS 9231 robot süpürgeyi 19.02.2026 tarih...inde teslim aldım. Ürün daha bir haftalık olmasına rağmen, şarj istasyonuna takılı durduğu halde sürekli “şarj oluyor” uyarısı veriyor; farklı prizlerde denememe rağmen kesinlikle
Arçelik’ten yaklaşık 2 yıl önce Arçelik bayisinden aldığım Arçelik q55 a990... model televizyonumun garantisi devam etmesine rağmen ekran sorunu yaşıyoru
Yaklaşık 15 yıldır kullandığım Arçelik 8180 NF model buzdolabımın tüm rafları zamanla kırıldı. Rafların tamamının plasti...k malzemeden olması nedeniyle yıllar içinde hepsi kullanılamaz hâle geldi. Ürünün çalışmasında hiçbir sorun olmamasına rağmen, raflar olmadığı için buzdolabını sağlıklı ve verimli
Arçelik marka 12000 BTU duvar tipi klimamın montajı Sultangazi Arçelik servisi tarafından yanlış şekilde yapıldı. Yapıla...n bu hatalı montaj nedeniyle hem cihazla ilgili sorunlar yaşadım, hem de elektrik tesisatı için ekstra usta çağırmak zorunda kaldım. Montajdan birkaç gün sonra durumu fark edip çö
"Yardımları için teşekkürler"
Arçelik markalı buzdolabımda yaklaşık 1 aydır sürekli ısınma uyarısı alıyor...um. Ürünü normal koşullarda ve kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanmama
Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesi, yıkama sırasında kıyafetlerimizi yağ içinde bıraktı ve kullanılamaz hâle getirdi. ...Makineyi iade ettim ve tarafıma bir hasar tazmin dosyası açıldı; ancak Ekim ayından bu yana hiçbir somut ilerleme olmadı. İstenen tüm evrakları ve ispat amaçlı fotoğrafları eksiks
Öncelikle ürünü aldığım günden itibaren sadece 15 dakika çalıştığını gördüm ve aldığım bayide asla böyle bir şeyle karşı...laşmayacağım söylenmişti. Sonrasında servise gönderdim; ürün çalışmadı. Servise giderken zaten paramparça bir şekilde götürüldü ve ben servisçiye, çocuğa bu şekilde gitmeyeceği, 20
Uzun yıllardır kullandığım Arçelik k3285 p model semaverimin üst çemberi kaybolduğu için yaklaşık iki yıldır yedek parça...sını bulmaya çalışıyorum. Bu süreçte hem yetkili servisle hem de Arçelik müşteri hizmetleri ve yedek parça satan yerlerle görüştüm. Yaptığım tüm başvurularda bu parça için artık ü
Arçelik markasına ait AR AX 32 RFID 22 kW elektrikli araç şarj istasyonunu 11 Şubat Çarşamba günü teslim aldık. Teslimat...tan sonra Adana Çukurova bölgesindeki Kuzey Adana servisiyle birçok kez görüşmemize rağmen bir türlü uygun montaj zamanı ayarlanamadı ve ancak 20 Şubat tarihinde, zorlayarak montaj
Şubat ayında Arçelik/Gründig üzerinden Grundig 8240 ı Multimode model bir dondurucu satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün s...onra tarafıma teslim edildi ancak teslim edilen dondurucu hasarlı ve outlet ürün çıktı. Hasarlı ürün için değişim talep etmeme rağmen yaklaşık 15 gündür herhangi bir somut adım atı
Arçelik 9100 Dmax model çamaşır makinesi birkaç gündür ciddi sorunlar çıkarıyor. Makineye koyduğum kıyafetler yıkama son...rası yırtılmış şekilde çıkıyor, ayrıca temizlenmeden, kirli gibi duruyor. Normal bir yıkama moduna belirli bir süreyle başlatmama rağmen, süre bir anda kendi kendine düşüyor ve pro
Diyarbakır Kayapınar Arçelik bayisinden 2023 yılının 7. ayında aldığım 583630eı model buzdolabımın üst kısmında kendiliğ...inden çatlaklar oluşmaya başladı ve çatlağın olduğu yerde ortadan belirgin bir delik açıldı. Yaklaşık 5 gündür bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve özellikle Elektriksel açıda
Arçelik A49L87525S model televizyonumu yaklaşık 8 yıl önce satın aldım. Bu süre içinde televizyonun LED’leri 3 kereden f...azla yandı ve her seferinde ekranda görüntü tamamen gitti. Şu anda da yine görüntü yok ve televizyonu hiç kullanamıyorum. Evimdeki tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten almama rağmen ay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
