to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Değişiminde Gecikme Ve Ödeme Sonrası Teslim Edilmemesi
Arçelik marka buzdolabım soğutma yapmadığı için yetkili servise başvurdum. Servis yaklaşık 7 gün önce evimize gelerek buzdolabının değişmesi gerektiğini, yeni buzdolabı ile değişim yapılacağını söyledi ve bu işlem için kart ile 36.000 TL ödeme yaptım.
Ancak o günden bu yana ne yeni buzdolabım gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Her gün neredeyse müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, sadece telefon kaydının bulunduğu ve talebin “değerlendirmede” olduğu söyleniyor, başka hiçbir somut adım atılmıyor.
Ücretini ödediğim yeni buzdolabımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
