to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Bursa Görükle M***** Ö*** yetkili servisinden, Arçelik bulaşık makinem için alt ve üst sepetleri makine ile uyumlu denilerek satın aldım. Ancak sepetler makineye uymadı ve ürünleri 4 Mayıs 2026 tarihinde iade ettim. İade sırasında tarafıma en geç 5 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi.
Toplam 5.700 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İade sürecinde ismim Hüseyin Ö**** olarak kayıtlı, ancak herhangi bir servis fişi ya da ekstra belge düzenlenmedi, “Bizim servisimizde böyle bir konuda problem yaşamazsınız, gerek yok.” denilerek işlem yapıldı.
Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 3–4 kez yetkili servis ile görüştüm, her seferinde yalnızca bankaya talimat verildi denilerek geçiştirildim. Ayrıca 3 kez de Arçelik müşteri hizmetleri ile görüştüm, buna rağmen halen kredi kartıma bir iade yansımadı.
İlgili sepetlerin iadesine ilişkin 5.700 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
4 Ağustos’ta Arçelik Buca yetkili servisinden 6233 model bulaşık makinesi alt ve üst rafları için 4400 TL’lik sipariş verdim. Ancak aynı ürünlerin baş...
Arçelik’ten yaklaşık 22–23 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım bulaşık makinesi, henüz 2 ay bile dolmadan 30 Ocak 2026 tarihinde arızalandı. Gelen yetkili servis ürünü inceledi ve değişmesi gerekiyor diyerek 30 Ocak’ta rapor tuttu. Makinenin değişim sürecinin başlatıldığı söylendi ancak o günden bu y...
Arçelik marka bulaşık makinem 18 Eylül 2025 tarihinde e02 hatası verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 20 Eylül 2025 Cumartesi günü için servis randevusu verildi. Servis yetkilileri geldiğinde boruda arıza olduğunu ve değişmesi gerektiğini, parçanın garanti kap...
Arçelik bulaşık makinemde yaşadığım arıza nedeniyle 07.11.2025 tarihinde Bursa/Osmangazi’deki yetkili servisi arayarak destek talebinde bulundum. Ancak iki gündür tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı ve randevu verilmedi. Servisle yaptığım görüşmelerde sürekli olarak “Sizi arayacaklar” denilerek ge...
Yorumlar