to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Uzatma İşlemi Sistemde Kayıtlı Değil, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Arçelik markasına ait ürünüm için 03.02.2026 tarihinde İstanbul’daki bir Arçelik bayisinden 10.800 TL bedelle garanti uzatma satın aldım ve bu işleme ait faturam da mevcut olmasına rağmen, garanti uzatmam halen sisteme işlenmiş görünmüyor.
Durumu sistem üzerinden garanti sorgulaması yaptığımda fark ettim. Konuyla ilgili olarak 7 Nisan’dan bu yana müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak aradan geçen zamana rağmen sorunum çözülemedi ve garanti uzatmam hâlâ sistemde görünmüyor.
Ödemesini yaptığım ve faturası da bulunan garanti uzatma hizmetimin, herhangi bir mağduriyet yaşamamam için bir an önce sistemde ürünümün üzerine işlenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
10 Haziran oldu 2 aydır halen çözülmedi çağrı merkezi arayıp ilgileniyoruz diyor sadece faturası mevcut olan bir veriyi doğrulamak neden bu kadar uzun sürüyor kurumsal şirkette?
