to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 900 km model kurutma makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve son 2 aydır cihazın sol alt taraftaki kapak kısmından su akıtma sorunu yaşıyorum. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen gelen yetkili servis, kullanıcı hatası olmadığını bizzat söyleyip ürünün bakıma gitmesi gerektiğini belirtti ve bu işlem için 2500 TL ücret talep etti.
Ürünü sıfır olarak Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldım, kurulum için gelen servis gelmişken ek ücret ödeyerek garanti süresini 2029 yılına kadar uzattım. Buna rağmen, garanti kapsamındaki ve kullanıcı hatası olmadığı servis tarafından da ifade edilen bir sorun için benden ücret istenmesini kabul etmiyorum. Garantiyi uzatırken de ücreti IBAN üzerinden havale/EFT yoluyla gönderdim.
Dün yetkili servis eve gelip ücreti kabul etmediğim için işlemi yapmadan geri gitti. Aynı gün Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturttum, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Garantisi devam eden ve kullanıcı kaynaklı olmayan bir arıza için bakım ücreti talep edilmeden, kurutma makinemin ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli ise değişiminin yapılmasını ve garanti uzatma bedelini ödeyerek aldığım hakkın tarafıma eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Arçelik 900 km model çamaşır kurutma makinem Ocak ayı içerisinde arıza verdi. Yetkili servisi çağırdığımda gelen görevli, ürünün bakımının yapılmadığını, bu nedenle bu hatayı vermiş olabileceğini söyleyerek, garantisi hâlâ devam eden makinem için benden 2.500 TL bakım ücreti talep etti. Makinem Mar...
Arçelik 900km model kurutma makinemiz, kullanım talimatlarına tamamen uygun kullanılmasına rağmen ön alt kısmından su akıtmaya başladı. Bugün gelen yetkili servis, yaptığı incelemede makinenin iç kısmında su biriktiğini, bu bölgenin temizlenmesi/bakım yapılması gerektiğini ve bunun için 3.300 TL ücr...
Arçelik 900KM çamaşır kurutma makinemde 12.07.2025 tarihinden bu yana her kullanımda su kaçağı problemi yaşıyorum. Sorun ilk başladığında yetkili servise başvurdum, cihazımı alıp serviste kontrol ettiler. Ancak, yapılan işlemle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Arıza ikinci kez tekrar ettiğinde tekrar ...
Kasım 2024’te İstanbul Beylikdüzü’nden aldığım Arçelik 900 kmp ı 7188270130 model kurutma makinesini çok sık kullanmadığım halde, yaklaşık 1 haftadır alt kısmından su akıtma sorunu yaşıyorum. Cihaz henüz yaklaşık 1,5 yıllık ve garanti süresi devam ediyor. Sorun nedeniyle Arçelik servisi çağırdım. S...
Evimizdeki tüm beyaz eşyalarımız Arçelik olduğu için güvenerek yaklaşık bir buçuk sene önce Arçelik 900 KMS model bir kurutma makinesi aldım ve garantisini de özellikle 2031 yılına kadar uzattım. Buna rağmen yaşadığım sorun ve servisin yaklaşımı beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşı...
Yorumlar