to read complaints and reviews, or file yours. 
Kullanmakta olduğum Arçelik em3353 Espresso Makinesi’nde uzun süredir süt haznesiyle ilgili sürekli tekrarlayan bir arıza yaşamaktayım. Süt haznesi düzgün çalışmıyor, süt çekmeme ve süt köpürtme sisteminin çalışmaması gibi problemler devam ediyor. Ürün yaklaşık 2 yıla yakındır kullanımda ve garantisi hâlâ devam ediyor.
Cihaz bugüne kadar aynı problem nedeniyle 2 kez yetkili servise gitti, ancak her seferinde arıza geçici olarak giderilmiş gibi görünse de kısa süre sonra tekrar ortaya çıktı. Şu anda cihaz yeniden aynı arızayı vererek 3. Kez bozulmuş durumda. Defalarca servis işlemi yapılmasına rağmen arızanın tekrar etmesi ciddi mağduriyet yaratmakta ve ürünün ayıplı veya kronik arızalı olabileceğini düşünmeme neden olmaktadır.
Son olarak Arçelik müşteri hizmetlerini arayıp sorunu ve bu arızanın üçüncü kez yaşandığını belirttim, bana tekrar servise yönlendirme dışında bir çözüm sunulmadı. Sürekli servise git-gel yapmaktan ve sorunun kalıcı olarak çözülememesinden dolayı artık kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ürünün kapsamlı şekilde incelenmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini, eğer bu mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını ya da garanti ve ilgili yasal haklarım kapsamında gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce Arçelik internet satışına yetkili bir satıcıdan Arçelik 3353 yarı otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana bir yıl içinde çeşitli arızalar nedeniyle 3 kez değişim yapıldı ve 1 kez de ürün arızası giderildi. Neredeyse her 3 ayda bir makinenin bozulması, ...
Arçelik’ten aldığım EM 3353 Imperium Barista yarı otomatik kahve makinesinin süt köpürtücüsü, ürünü kullanmaya başladığımız ilk 3 ay içinde iki defa bozuldu ve iki defa servise götürmek zorunda kaldık. Kısa süre içinde aynı arızanın tekrarlaması hem zaman kaybına hem de ürünle ilgili ciddi bir güven...
Arçelik Imperium Barista em 3353 yarı otomatik espresso makinesini yaklaşık 2 yıldır evimde bulunduruyorum ancak toplamda en fazla 5 kez kullanabildim. İlk kullanımdan itibaren süt haznesinin sütü çekmemesi sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun her kullanım denememde tekrar etti. Bu süreçte ürünü İz...
Arçelik em3353 yarı otomatik espresso makinesini bir süredir kullanıyorum. Yaklaşık birkaç haftadır ürünün süt haznesi kırıldığı için yerine tam olarak oturmuyor ve bu nedenle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünüm halen garanti kapsamında. Süt haznesinin kırılması sonucu makineyi amacına u...
Yorumlar