Arçelik Müşteri Hizmetleri

Arçelik Telve model kahve makinemin kullanımına başlayalı henüz 4 ay olmasına rağmen, cezvenin altında ve içinde yanık gibi izler oluştu. Ayrıca, makinedeki farklı kahve boyutları için bulunan tuşlar her seferinde aynı ölçüyü veriyor. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen bu sorunlar ilk günden beri her...

Arçelik A49L 8860 5S model LED TV’yi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak Wi-Fi bağlantısı sırasında donma sorunu yaşıyorum. Televizyon Wi-Fi’ye bağlanmaya çalışırken tamamen kilitleniyor, kumanda hiçbir şekilde çalışmıyor ve cihazı ancak fişten çekip tekrar takınca kul...

Arçelik yetkili servisinden ücretli servis randevusu almak istedim. Muğla Marmaris Adaköy Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Buzdolabım çalışmıyor ve içindeki gıdalar bozulmak üzere, bu nedenle acil olarak servis ihtiyacım var. Ancak servis yetkilileri, yaşadığım mahalleye sadece haftanın bir günü – sal...

Garantisi devam eden ( ayrıca garantisi de uzatılmış olan) Arçelik 11141 m model çamaşır makinem ile ilgili bir servis talebinde bulunmak için Arçelik 22.10.2022 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm Müşteri Hizmetleri yetkilisine servis talebimi ilettim, adres bilgilerimi teyit etti...

23.02.2024 tarihinde garantili olarak İstanbul Arnavutköy Merkez Şubesi’nden satın aldığım Arçelik 7675410177 6167 SC (PROLOGUE-B8) Solo Bulaşık Makinesi (Seri No: 800202), yaklaşık bir aydır bulaşıklarımı çiziyor ve buğulu bırakıyor. Özellikle Schafer marka tüm çatal, bıçak, kaşık, bardak ve tabak ...

8 Ekim’de Arçelik’ten aldığım 55 inç televizyonun kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım ve Rami Arçelik servisi yönlendirildi. Servis eve geldiğinde televizyonun duvara montajı sırasında, anten kablosunun geçtiği yeri dikkatsizce delerek duvar içindeki kabloya zarar verdiler. Bu nedenle televizy...

Arçelik marka davlumbazımın garantisi devam ediyor. Yaklaşık bir yıl önce 28-30 bin tl ödeyerek satın aldım ve Sancaktepe/İstanbul’da kullanıyorum. Ürünü aldığımızdan beri çalışırken traktör gibi yüksek bir ses çıkarıyor. Sorun ilk başladığında servis çağırdık, ürünü alıp motor değişimi yaptılar. An...

Arçelik Hatay Defne şubesinden satın aldığım İmperium Barista tam otomatik kahve makinesini, 30 gün koşulsuz iade kapsamında mağazaya teslim ettim. Yaklaşık 1 ay önce başlattığım iade sürecinde, 16.000 TL’lik kredi kartı ödememin iadesi halen yapılmadı. Hem mağaza ile hem de Arçelik müşteri hizmetl...

2021 yılında Manisa'dan satın aldığım Arçelik 61113 I model bulaşık makinesi, ilk günden itibaren yıkamama, bulaşıkları yağlı bırakma ve makine içinde tortu biriktirme gibi sorunlar yaşatıyor. Eylül ayında ise önce E01 su tahliye hatası verdi, yaklaşık iki hafta sonra tekrar aynı hatayı vererek tam...

2019 yılında Siirt’ten aldığım Arçelik 6555X model bulaşık makinesinin sepetlerinde ciddi şekilde paslanma oluştu. Bu durumu ilk olarak 10 Ağustos 2025 tarihinde fark ettim ve şu anda sepetin birçok yerinde paslanma mevcut. Garanti süresi sona erdiği için henüz Arçelik müşteri hizmetleriyle veya yet...

22 Ekim 2025 tarihinde Konya Karapınar Arçelik mağazasından 2 adet televizyon ve 1 adet fırın satın aldım. Toplamda yaklaşık 42 bin tl ödeme yaptım. Ürünlerim garanti kapsamında ve alışverişlerim oldukça yeni. Satın alma işlemlerim sırasında mağazada uygulanan balon patlatma kampanyasından yararlanm...

Arçelik 2530 model buzdolabım yaklaşık bir haftadır soğutmuyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra yetkili servisi çağırdım, gelen ekip arızanın giderilemeyeceğini ve değişim yapılması gerektiğini söyledi. Değişim süreci başlatıldı ancak servis en fazla yüzde 40 ücret yansıtılacağı...

Arçelik 270475 mg model buzdolabını yaklaşık 2-3 ay önce Bursa Osmangazi Uğurlu Arçelik bayisinden 36.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün yan yüzey alt kısmında renk atması problemi oluştu ve bu durumu yaklaşık bir hafta önce fark ettim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunu Ar...

Arçelik 270475eı model buzdolabımızda son 30 gündür sürekli sorun yaşıyoruz. Bu süre zarfında toplam 10 defa servis talebi açtık. İlk olarak gaz basıldı, ardından fan değişimi yapıldı ancak sorunlar devam etti. Soğutma problemi çözülmeyince değişim talebinde bulunduk fakat kabul edilmedi. Dün buzdol...

+1

Arçelik’in bu yıl aldığım yeni model çamaşır makinesini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Makinenin iç kısmındaki lastik kısa sürede koptu. 2 gün önce bu sorun yaşandı ve dün Arçelik yetkili servis Talatpaşa’dan destek aldım. Garanti belgem ve fatura bilgilerim olmasına rağmen, lastiğin kullanıcı hatas...

2022 yılında yazlığıma Arçelik A32A550B model televizyon aldım. Ankara’da ikamet eden bir devlet memuru olarak, yılda en fazla 3 hafta yazlığımda kalabildiğim için televizyonu toplamda sadece 63 gün kullandım. Geçen hafta televizyonum arızalandı ve İzmir Seferihisar’daki yetkili servisi çağırdım. Se...