to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 4 yıl önce aldığımız Arçelik çamaşır makinesinin deterjan kapağının altındaki ön kapakta, yaklaşık 8 aydır pasl...anma problemi yaşıyoruz. Makineyi normal ve özenli şekilde kullanmamıza rağmen ön kapakta bu şekilde pas oluşması, kullanıcı hatasından ziyade üretim kaynaklı bir sorun olduğunu dü
Arçelik 8123 model 8 kg çamaşır makinemin deterjan gözünün altında yaklaşık 2 aydır kullanıcı hatası olmayan kabarmalar,... paslanmalar ve baloncuklaşmalar oluştu. Bu durumun tamamen üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Bunun üzerine yaklaşık bir hafta önce Arçelik müşteri hizmetlerini araya
"Arçelik hızlıca benimle iletişime geçti ve gerekeni yaptı makinem için Teşekkür ediyorum"
08.12.2025 tarihinde Arçelik’in online sitesi üzerinden mikrodalga fırın ve... tost makinesi siparişi verdim. Toplam 9.048 TL tutarındaki ödemeyi, sitede
Arçelik 6381 Hit Model bulaşık makinemizin sepetleri her yerinden paslandı. Bu sorun daha önce de yaşandı; kendi imkanla...rımızla yeni sepet satın aldık, ancak aynı problem tekrar etti ve birkaç aydır yeniden paslanma başladı. Sepetlerin bu kadar kısa sürede paslanması, ürün kalitesinde ciddi bir soru
Arçelik’ten aldığım 900 kg, 9 kg kurutma makinesinin bakımı için müşteri hizmetlerini aradığımda, bakım ücretinin 2.500 ...TL olduğu ve işlemin evde yapılacağı bilgisi verildi. Bu doğrultuda bugün saat 15.00 için randevu oluşturuldu. Ancak yetkili servis eve geldiğinde bakım ücretinin 3.500 TL olduğu,
Yaklaşık iki yıl önce aldığım Arçelik Ds9042 mutfak şefi için üç aparat olduğu söylenmişti ancak kıyma yapma aparatını h...içbir şekilde bulamıyorum. Tüm Türkiye’deki bayileri tek tek aramama rağmen hiçbir yerde bu aparata ulaşamadım. Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak ellerinde bu aparat
"Geri dönüşler için teşekkürler, en kısa sürede ilgileneceklerini bildirdiler."
11.01.2026 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesinden bir kahve makines...i siparişi verdim. Siparişime ait 122541631 numaralı kaydım bulunuyor. Arad
Arçelik marka kombim henüz bir yılı bile doldurmamış olmasına rağmen 25 Aralık’ta ekranda gaz girişinde arıza olduğuna d...air uyarı verdiği için 27 Aralık Cumartesi günü servis kaydı oluşturdum. Gelen yetkili, yapay zekâdan arıza tespiti yaptıklarını, iki parçada sorun olduğunu ve bu parçalar için sip
Arçelik’in kendi internet sitesinden 07.01.2026 tarihinde Arçelik bku 6030 buhar kazanlı ütü siparişi verdim. Sipariş nu...maram 122484331 olmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine ve müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Arçelik gibi büyük bir markanın basit bir kar
"Arçelik servis ve genel merkezinin ürünlerinin arkasında durmasından dolayı teşekkür ederim gelen parça üzerindeki parçadan daha dayanıklı gibi hissiyatı var. Tekrar belirtmek isterim bence düğmelerinde garanti kapsamına alınması lazım"
Arçelik 9103 D model çamaşır makinem yaklaşık dört yıllık olmasına rağmen, deterjan çekmecesinin hemen altında, ön gövde... sacında korozyon oluştu. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, üretim ve malzeme kaynaklı yapısal bir sorun olduğunu düşünüyorum. Korozyonu ilk olarak 2024 yılı içinde fark etti
Uzun süredir kullandığım Arçelik marka çamaşır makinesinin ön kapağında, deterjan gözünün hemen altında yaklaşık iki yıl... önce paslanma oluştuğunu fark ettim. Zamanla bu paslanma ilerledi ve görüntü olarak da rahatsız edici bir hale geldiği için mecburen o bölgeyi bantlamak zorunda kaldım. İnternett
Arçelik markalı, 4 yıllık buzdolabımız 31 Aralık’ta aniden soğutmamaya başladı. Evde küçük çocuğum olmasına ve gıdalarım...ızın hepsinin bozulma riski olmasına rağmen, servisi aradığımda günlerce sadece “parça gelecek” denilerek oyalandım. Defalarca çocuk olduğunu, evde beslenme düzenimizin bozulduğunu
Geçen çarşamba günü Arçelik’in web sitesinden çok amaçlı pişirici satın aldım. Evime yakın olduğu ve internet sitesinde ...stokta var göründüğü için mağaza teslimatını seçtim. Aynı gün akşam eşim ürünü almak için mağazaya gittiğinde, mağaza çalışanları stoklarında ürün olmadığını ve siparişin iptal edi
Arçelik Imperium GO Plus 3.0 SD 9461 Şarjlı Süpürgeyi 7 ay kadar kullandım. Daha sonra ana borusunun ayrılma yerinden sü...pürme esnasında kırıldı. Garantisi devam ettiği için garantiyi aradım ve gelen arkadaşa sadece boru kısmını verecekken süpürgeyi de alması gerektiğini söyledi. Ben de süpürgede bir
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesinin körük lastiği yırtıldı. Evde sadece iki kişi yaşa...mamıza ve makineyi son derece dikkatli, normal kullanım koşullarında çalıştırmamıza rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza oluşması kabul edilebilir değil. Sorunla ilgili müş
Arçelik 12140 mx çamaşır makinesini Balıkesir Gönen Arçelik bayisinden yaklaşık 6–7 ay önce satın aldım. Makine alındığı...ndan beri pamuklu yıkama modunda sıkma problemi yaşıyorum. Bazen hiç sıkmıyor, bazen de program süresini 4–5 saat uzattıktan sonra sıkma yapıyor. İlk başta elektrik kesintisiyle il
"Çok teşekkür ederim hemen sorunumu çözdüler kahve makinem harika çalışıyor"
31 Aralık 2025 tarihinde Arçelik’in kendi resmi internet sitesinden bir mutfak şefi satın aldım. O günden bu yana sistem...de sipariş durumum sürekli “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor, kargo çıkışı yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 8
Yılbaşından yaklaşık bir hafta önce Silivri Arçelik Bayisi’nden aynı anda çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolab...ı satın aldım. Buzdolabımın modeli Pro Smart inverter olarak geçmektedir. Ürün teslim edilip montaj yapılırken, servis tarafından buzdolabının sol üst köşesi vurularak ezik oluştu
Arçelik’in internet sitesi üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde Samsung Galaxy S24 Ultra cep telefonu siparişi verdim. Sip...arişimin numarası 122288773 ve 59.899,00 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak bugün 12 Ocak 2026 olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir ne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
