to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markasına güvenip Bursa Gemlik’teki mağazadan tüm beyaz eşyalarımı aynı markadan aldım ama aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum.
Bulaşık makinesi hasarlı geldi, değişim yapıldı. Derin dondurucunun biri kırık raflı geldi, diğeri yamuk çıktı. Buzdolabı hasarlı geldiği için değişti, gelen yeni üründe bu sefer parça eksik çıktı. Parça siparişi verildi ama ne zaman geleceğini bilen yok.
Kurutma makinesinin kapağının yönü değiştirilsin diye servis çağırdım. Servis işlem yapıp gitti, sonrasında baktığımda iki cıvatanın dışarıda bırakıldığını gördüm. Tekrar servis kaydı açtırdım ama gelen olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Sürekli hasarlı ürün, eksik parça, özensiz servis ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Satış sonrası hizmet konusunda tam bir hayal kırıklığı oldu. Tüm bu sorunlarımın acilen çözüme kavuşturulmasını, eksik parçaların temin edilmesini, ürünlerin titizlikle kontrol edilmesini ve servis sürecimin düzgün şekilde yönetilmesini istiyorum.
Buzdolabım garantisi bitmeden arıza vermeye başladı. Özel servislere güvenmediğimiz için Arçelik yetkili servisini aradık. Bir hafta sonrası için randevu oluşturuldu. Servis geldi ancak parça değişmesi gerektiği söylendi. Kabul ettik, sipariş vereceklerini söylediler ve gittiler. Sonraki hafta tekra...
2024 Ekim ayında Arçelik markasından bir adet buzdolabı, bir adet çamaşır makinesi ve bir adet bulaşık makinesi satın aldım. Maltepe’de yaşıyorum ve ürünler daha ilk aylardan itibaren tek tek arıza vermeye başladı. Üç yeni ve sıfır ürünün aynı dönem içinde sorun çıkarması, ürünlerde fabrika çıkışlı ...
Aldığımdan bu yana bir çok kez sorun yaşadığım Arçelik Marka Buzdolabım Bir anda arızaya geçti. Müşteri hizmetlerini aradığımda. Telefondan destekçi olmaya çalıştılar. Resetlememi istediler fakat yine olmadı. Servis talebinde bulunduğumda, En erken beş gün sonrasına Verebileceklerini söylediler. Ser...
İstanbul Esenler’deki Arçelik mağazasından yaklaşık 8 ay önce aldığım tüm beyaz eşyalarla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Buzdolabım teslim edildiğinde her yeri yamuktu, değişim talep etmeme rağmen sadece kapaklarını değiştirdiler. Sonrasında buzdolabında soğutma sorunu başladı ve uzun uğraşlar son...
Yorumlar