Arçelik Müşteri Hizmetleri

Arçelik’in bu yıl aldığım yeni model çamaşır makinesini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Makinenin iç kısmındaki lastik kısa sürede koptu. 2 gün önce bu sorun yaşandı ve dün Arçelik yetkili servis Talatpaşa’dan destek aldım. Garanti belgem ve fatura bilgilerim olmasına rağmen, lastiğin kullanıcı hatas...

2022 yılında yazlığıma Arçelik A32A550B model televizyon aldım. Ankara’da ikamet eden bir devlet memuru olarak, yılda en fazla 3 hafta yazlığımda kalabildiğim için televizyonu toplamda sadece 63 gün kullandım. Geçen hafta televizyonum arızalandı ve İzmir Seferihisar’daki yetkili servisi çağırdım. Se...

Kasım 2024’te Giresun Ataün bayisinden aldığım Arçelik Telve kahve makinesi, ilk günden beri sürekli sorun çıkarıyor. Makine altından su akıtıyor ve ısıtmıyor. Yaklaşık 10 aydır bu sorun devam ediyor. 5-6 kez servis tarafından alınıp götürüldü, her seferinde kısa süreliğine çalıştıktan sonra yine ay...

Arçelik 10123 pm model çamaşır makinesini Aralık 2024’te Bursa Korupark’taki Arçelik yetkili bayisinden satın aldım. Makineyi aldığım günden beri yaklaşık 3-4 aydır, her programda ve hiçbir zaman tam dolu olmamasına rağmen, yıkama sonrası kıyafetlerimde ve çarşaflarımda yırtıklar oluşuyor. Sorun her...

Arçelik 10120 imp model çamaşır makinem 22 Eylül 2025 tarihinden beri her çalıştırmada “Err” hatası veriyor ve güvenlik uyarısı çıkıyor. Sorunun çözülmesi için şimdiye kadar en az 5-6 kez servis çağırdım. Servis, makineyi en son ana kart tamiri için atölyelerine götürdü ve bugün tekrar teslim etti, ...

07/10/2025 tarihinde Arçelik 7763670153 ocd t 651 model ocağımın ilk kurulumu için Yılmazer a. Ş. Yetkili servisi geldi. Arçelik’in internet sitesinde ve garanti koşullarında ilk kurulumun ve tüpe dönüş işleminin ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, benden 1300 TL Nakit ücret talep edilip ö...

Arçelik 273501 eb kodlu buzdolabımı Konya'da kullanıyorum. 2024 Kasım ayında sebzelik çekmecesi kırılmıştı, bu yıl da 2025 Ekim ayında buzluk çekmecesi kırıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve çekmece değişimi garanti kapsamında yapılmıştı. Ancak 10 ay sonra bu kez buzluk çekmecesi kırıldı....

20.10.2025 tarihinde Arçelik 2175 jeb model derin dondurucu, yetkili servis tarafından teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra arka motor kapağının eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve servis yönlendireceklerini söylediler. Bugün servis taraf...

Kısa bir süre önce Bakırköy Hançerler bayisinden satın aldığım Arçelik 2063 MB model derin dondurucu, ilk günden itibaren aşırı derecede gürültülü çalışıyor ve çalışma aralıkları olağan dışı şekilde sık gerçekleşiyor. Ürünü 17.000 TL ödeyerek aldım ve hâlâ garanti kapsamındayım. Yaşadığım sorun sür...

2021 yılında satın aldığım Arçelik 283721 eı model buzdolabım 17.10.2025 tarihinde soğutmayı tamamen durdurdu. Buzluk kısmındaki tüm ürünler eridi, buzdolabı kısmı da çalışmıyordu. Hemen Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Arçelik İstanbul Bakırköy Osmaniye yetkili servisi beni ...

14.10.2025 tarihinde Arçelik’in resmi internet sitesinden Samsung a16 6/128 GB model cep telefonu sipariş ettim. Ürün 18.10.2025 tarihinde elime ulaştı ve kutusu tamamen kapalı, sıfır olarak teslim edildi. Ancak telefonu kullanmaya başladığımda dokunmatik ekranın üst kısmının çalışmadığını fark etti...

26.04.2023 tarihinde satın aldığım Arçelik a50 b 880 b model televizyonumda, ürünü aldığım ilk aylardan itibaren ekranda beyaz lekeler ve çizgiler oluşmaya başladı. Sorun zaman zaman devam etmekte ve başka bir arıza yaşanmamıştır. Siirt Merkez Arçelik Yetkili Servisi’ne başvurdum ve arıza kaydı olu...

Arçelik yetkili bayisinden yaklaşık 4 ay önce aldığım 6444 wf model bulaşık makinesinin üzerinde yer alan tuşlar kısa sürede silindi. Ürünü Diyarbakır/Hazro’da kullanıyorum ve makinem garanti kapsamında. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine veya yetkili servise başvurmadım. Bu kadar kısa sürede tuşlar...

Arçelik beu 9030 d model ütümün buhar düğmesi arızalandığı için 3 Ekim tarihinde Adana Yüreğir’deki yetkili servise teslim ettim. Ütümün en geç 14 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün hâlâ serviste ve sürekli yedek parça beklendiği belirtiliyor. Bu süreçt...

Arçelik Siirt Merkez yetkili servisinden son 2 yıl içerisinde buzdolabı (2 kez), bulaşık makinesi (3 kez), televizyon (3 kez) ve çamaşır makinesi (2 kez) için toplamda birçok kez servis hizmeti aldım. Ancak her defasında servis fişlerini talep etmeme rağmen, “sistemde görünmüyor” denilerek tarafıma ...

18.10.2025 tarihinde Adana Sarıçam’daki adresimde, henüz 3 aylık olan Arçelik buzdolabım aşırı ses yapmaya başladı. Hemen servis talebinde bulundum ve bana 5021***73 hizmet numarası ile kayıt açıldı. Ancak o günden beri en az 5-6 kez farklı servis personelleri tarafından arandım; her seferinde gün g...

18 Ekim'de Balıkesir/Sındırgı Gölcük Mahallesi'nde Arçelik ana bayisi üzerinden telefonla sipariş verdiğim 6466 model bulaşık makinesi, 2 gün sonra servis tarafından kuruluma getirildi. Kurulum sırasında alt sepet tellerinin sabit olduğunu ve katlanmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü kabul etmeyip...

Arçelik Bahçeşehir servisiyle yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Esenkent’te ikamet ediyorum ve yeni aldığım bulaşık ile çamaşır makinelerimin teslimat ve montaj işlemlerinde sürekli olarak Bahçeşehir servisi yönlendiriliyor. Daha önce de aynı şubeyle davlumbaz montajı ve eski bulaşı...

20.10.2025 tarihinde Ankara Nata Vega Arçelik bayisinden 6.999 TL'ye peşin fiyatına 5 taksit ile Arçelik Çaycı Gurme satın aldım. Ürünü teslim alırken mağazada kontrol edilmesini özellikle talep ettim, ancak “Kontrol edildi, dağıtmayalım. Bir sorun çıkarsa getirirsiniz.” denilerek kontrol edilmedi. ...