to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 15.02.2025 tarihinde Arçelik Telve kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığı günden bu yana defalarca talep etmeme rağmen faturam tarafıma gönderilmedi. Satıcının faturasız işlem yapması nedeniyle hem vergiyle ilgili ciddi bir şüphem oluştu hem de mağdur edildim.
Kahve makinem 5 gün önce arızalandı ve normal şartlarda garantimin bitmesine daha 1 yıl olmasına rağmen, fatura olmadığı için garanti hakkımdan faydalanamıyorum. Ürüne ücret ödememe rağmen, resmi belgem olmadığı için şu an ne ürünü tamir ettirebiliyorum ne de garanti kapsamında işlem yaptırabiliyorum.
N11 müşteri hizmetleri ve çözüm merkeziyle iletişime geçtiğimde, sürekli olarak beni arayacaklarını söylüyorlar ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte zaman kaybediyor ve mağduriyetim daha da artıyor.
Faturamın derhal tarafıma iletilmesini, ürünümün garanti kapsamına alınarak arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini ve bundan sonraki süreçte de bu ihmal ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
23 Nisan 2021 tarihinde Arçelik internet sitesi üzerinden K3300 mini telve kahve makinesi sipariş ettim. Söz konusu makine için 24.04.2021 tarihli fatura oluşturulmuş, ancak makine 2 ay sonra 24.06.2021 tarihinde kargoya verilerek aynı gün teslim edilmiştir. Makine ile birlikte gönderilen garanti ...
Arçelik Türkiye internet sitesinden 30.11.2025 tarihinde Telve kahve makinesi satın aldım. Ürün 02.12.2025 tarihinde elime ulaştı, teslim aldıktan sadece birkaç dakika sonra paketi açıp ürünü kontrol ettiğimde makinenin tabanında belirgin bir çizik ve soyulma olduğunu gördüm. Sıfır ve hiç kullanılma...
Arçelik marka Telve Türk kahve makinesini N11 üzerinden satın aldım. Ürün garanti süresi dolmadan birden fazla kez arıza yaptı. İlk arızada yetkili servis tarafından işlem yapılarak cihaz tarafıma teslim edildi. Kısa bir süre sonra cihaz tekrar arıza verdi ve ikinci kez servise gönderildi. Bu süreç...
Arçelik Telve Türk kahvesi makinesini kullandığımız ilk günden beri aynı problemle uğraşıyoruz. Ürün her çalıştırdığımızda sigortaları attırıyor ve evin elektrikleri kesiliyor. Bu nedenle ürünü neredeyse hiç sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Konu ile ilgili olarak Arçelik yetkili servisiyle iki kez ...
Arçelik Telve 9961 model kahve makinesini 15.12.2023 tarihinde N11 üzerinden çeyizim için aldım ve ürünü yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladım; ancak, en büyük fincan ayarında bile 90 ml’lik kahve fincanını tam olarak doldurmuyor, kahveyi yarım bırakıyor. Ayr...
Yorumlar