to read complaints and reviews, or file yours.16.04.2026 tarihinde Arçelik markalı çay makinemi Ankara Mamak Doğukent’teki teknik servise kendim götürdüm. Ürünüm gara...nti kapsamında olmamasına rağmen sadece servise teslim ettiğim ve herhangi bir onarım yapılmadığı halde benden 380 TL servis ücreti alındı. Daha sonra Arçelik müşteri hizmetleriyl
Yaklaşık iki yıl önce Arçelik tkm9961 model kahve makinesi satın aldım. Aldıktan 2–3 ay sonra makine arıza yaptığı için ...değişime gitti ancak gelen yeni makinede de aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Kahve yaparken makine bir anda kırmızı ışığa geçiyor, işlem yarıda kesiliyor ve kahve ziyan oluyor.
Arçelik a40 lb 5533 model televizyonum için yaklaşık 1 haftadır yazılım desteği alamıyorum. Arçelik’in internet sayfası ...üzerinden televizyona uygun yazılımı indirmek ve güncelleme yapmak istiyorum ancak yazılım dosyasına ulaşamıyor, güncellemeyi yükleyemiyorum. Cihazın seri numarası 97986702007287’d
Arçelik marka derin dondurucumun üretim hatalı olduğu, yetkili servis incelemesi sonucunda teyit edildi ve değişim karar...ı verildi. Yetkili servis, dolabın üretim hatalı olup olmadığının anlaşılması için teste alınacağını, bu işlem için 2.500 TL ödemem gerektiğini söyledi ve ben de bu tutarı ödedim.
"Müşteri hizmetleri ile her ne kadar anlaşamazsak da Genel Merkezi aramamı sonucunda talebimize karşılık bulabildik bu süreçte genel merkez çok yardımcı oldu Ancak onun dışında kalan taraflar için aynı şeyi söyleyemeyeceğim çünkü çözülebilecek bir problem için 2 haftaya yakın beni oyaladılar"
Yaklaşık 7 yıldır kullandığım Arçelik marka kurutma makinemin anakartı nere...deyse her yıl yanıyor. Şu ana kadar 6–7 kez aynı sorunu yaşadım. Her seferi
Arçelik 3140 model su arıtma cihazı için her ay düzenli olarak ödediğim faturalar son bir aydır gelmiyor. Düzenli ödeme ...yapmama rağmen yeni döneme ait faturalar tarafıma ulaşmadığı için ileride fatura ödememe kaynaklı bir mağduriyet veya ek bir ücretle karşılaşmaktan endişe duyuyorum. Bu durumla il
12 Nisan 2026 tarihinde Kayseri Kumsmall Arçelik bayisinden Arçelik 901 kmx 9 kg kurutma makinesi satın aldım. Mağazada ...iki makine arasında kalmıştık, bize kazan malzemesiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Diğer makinenin kazanı çelik, aldığımız modelin ise galvaniz olduğunu sonradan öğrendik. Bunu
İstanbul Esenyurt Akçaburgaz Mahallesi H**** F**** O**** Caddesi üzerinde bulunan Arçelik Özkan Mağazaları’ndan 11 Nisan... tarihinde 10120 mx 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 7 gün dolmadan makinenin suyu ısıtmadan yıkadığını fark ettim. Durumu hemen Arçelik yetkili serv
Arçelik’ten 10 kg’lik sıfır bir çamaşır makinesi satın aldım. Zaten teslima...t sürecinde de gecikme yaşandı, ürün geç getirildi. Kutusu açıldığında ise
"Hızlıca geri dönüş sağladığınız ve sorunumu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim. Böyle bir zamanda markanıza olan güvenimi boşa çıkarmadığınız için mutluyum."
Arçelik afc 361 model fırınımı 2023 Kasım ayında Edirne Merkez Akdemirler b...ayisinden satın aldım. Ancak fırının içinden ızgara teli hiç çıkmadı, ben d
18 Nisan 2026 tarihinde 10:00–12:00 saatleri arasında Ankara Çankaya’daki evime Arçelik klima montajı için randevu aldım.... Montaj günü sabah 08:00’de teknik personel tarafından aranarak uykumdan uyandırıldım ve müsaitsem yarım saat sonra montaja geleceklerini söylendi, ben de kabul ettim. Ekip eve ge
Muğla Fethiye Yanıklar mevkisinde ikamet ediyorum ve Arçelik’ten yeni aldığımız çamaşır makinesinin teslimat ve servis s...ürecinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İlk randevu 20 Nisan Pazartesi günü için 16.00–18.00 saatleri arasına verildi. Evimizin servise 17 km uzaklıkta olduğunu ve o saatlerde çocuğum
Evimde kettle dahil neredeyse tüm beyaz eşyalarım Arçelik olmasına rağmen, basit birkaç filtre ihtiyacı için yaşadığım s...üreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Kışlık ve yazlıkta kullandığım 6 adet Arçelik klima ve bir adet Arçelik Perla s 7540 elektrik süpürgesinin filtrelerine ihtiyacım vardı. Klimalar
Arçelik’in İstanbul Fatih Fevzipaşa Caddesi’indeki kendi mağazasından aldığım Arçelik 900 tmx model kurutma makinem, gar...anti süresi 2027 Ocak ayı sonuna kadar devam etmesine rağmen son bir yıl içinde tam 5 kez arıza yaptı. Her seferinde yetkili servis gelip tamir etti ancak buna rağmen ürün tekrar t
Arçelik marka buzdolabımın kapak kısmında yaklaşık 2 hafta önce renk atması fark ettim ve sorun hala devam ediyor. Ürünü... yaklaşık 3–4 yıl önce İstanbul Bağcılar’daki bir Arçelik mağazasından satın almıştım ve garantisi halen devam ediyor. Yaşadığım bu problem üzerine yetkili servis/müşteri hizmetle
Yaklaşık 7 yıldır kullandığımız Arçelik marka buzdolabımız bir anda soğutmamaya başladı. Yetkili servisi çağırdığımızda ...ürünün genel garantisinin bittiğini, ancak gövde garantisinin 10 yıl sürdüğünü bildiğimiz için özellikle bu konuda destek talep ettik. Servis incelemesinde gövdede kaçak olduğu tes
Arçelik’ten Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla 270490 model bir buzdolabı satın aldık. Ablamın daha önce firma ile yaşad...ığı sorun nedeniyle buzdolabını üzerine ekleyerek yeni bir cihaz alıp çeyizlik olarak beklettik. Ayrıca çamaşır ve bulaşık makinesini de yine Arçelik’ten aldık. Yaklaşık üç ay önce
28.02.2026 tarihinde Rize’de bir bayiden Arçelik marka bir çamaşır makinesi satın aldım, ürünün İstanbul’daki adresime t...eslim edileceği söylendi; ancak bugün 20.04.2026 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Aradan geçen bunca zamana rağmen her gün müşteri hizmetlerini aramaktan ve aynı cümleleri duy
23 Mart 2026 tarihinde Arçelik Kırklareli Vize bayisinden k 3300 Mini Türk Kahve Makinesi’ni mağazadan, kredi kartı ile ...satın aldım. Ürün tarafımdan hiç kullanılmamış, ambalajı dahi açılmamış olup faturası eksiksiz şekilde elimdedir. Satın aldıktan sonra ürünün cezvesinin plastik olduğunu fark etti
18 Nisan akşamı Arçelik internet sitesinden 1070 YKM X kurutmalı çamaşır ma...kinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 124362904. Ürünü İş Bankası kredi k
15 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle adresim üzerinden Arçelik su arıtma cihazı aboneliği başlattım. Aylık 670 TL ...ödeme ve 2 yıl taahhüt ile hizmet almaktayım. Aboneliğime ait numaram 1037121’dir. Ödeme sürecinde ciddi hatalar yaşadım. Aralık ve Ocak aylarında kartımdan hiçbir ödeme alınmadı.
Arçelik Imperium 9 QLED A55Q990Y model televizyonum yaklaşık 1 senedir kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor. Bu proble...m nedeniyle defalarca kez servis çağırmak zorunda kaldım, televizyona iki kez yazılım yüklendi, ardından ana kart ve bazı parçalar değiştirildi ancak sorun bir türlü kalıcı olarak
Arçelik marka klima 12325 A model klimamın montajı için 9 Nisan tarihinde Gaziantep Şahinbey Burçkarakuyu Mahallesi’ndek...i servise montaj yaptırdım. Montaj ekibi geldiğinde klimayı istediğim yere taktılar; ancak işlem çok aceleye getirildi, baştan savma bir şekilde yapılıp hemen çıkıldı ve gelen pers
"Süreç biraz sancılı da olsa benim talebim makinemin yenisi ile değiştirilmesiydi. Bu gerçekleşti. Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
