Media Markt'ta Fiyat Farkı Ve İade Talebi

9 Kasım 2026 tarihinde Mersin Palm City AVM’deki Media Markt mağazasından Dreame l40 Plus robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken fiyatların artacağı söylenerek acele etmem gerektiği belirtildi ve ürünü 20.000 TL’ye aldım. Kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatının 17.999 TL’ye düştüğünü gördüm.

Aslında mağazaya Roborock marka robot süpürgelere bakmak için gitmiştim ancak çalışanlar sürekli olarak Dreame markasını öne çıkarıp bu ürünü almam için yönlendirdiler. Bu durum üzerine Media Markt ile telefonla iletişime geçtim ancak fiyatların değişkenlik gösterebileceği, bu nedenle hiçbir şey yapılamayacağı cevabını aldım. Hem alım sırasında “fiyat artacak” denilerek acele ettirilmem hem de kısa süre sonra ciddi bir fiyat farkı oluşmasına rağmen destek verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Aynı ürünü çok kısa bir zaman aralığında daha düşük fiyata satmalarına rağmen müşteriye hiçbir şekilde jest yapılmamasını doğru bulmuyorum. Dreame l40 Plus robot süpürge için ödediğim tutarla güncel satış fiyatı arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.