to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında HP Smart Tank 580 Yazıcı Kağıt Çekmiyor Ve Enjektörle Boşaltma İstendi
Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından aldığım HP Smart Tank 580 yazıcıyı daha bir ay bile olmadan kağıt almama sorunu nedeniyle bugün mağazaya teknik destek için götürdüm. Yazıcı kağıt çekmediği için kullanamıyorum.
Mağazadaki görevli, cihazın içinde mürekkep olduğu için teknik servise gönderilemeyeceğini, mürekkepleri tamamen boşaltıp getirmem gerektiğini söyledi. Üstelik bunu da mağaza içinde, eczaneden temin etmem istenen enjektörlerle kendimin yapmasını, daha sonra yazıcıyı boş bir şekilde teslim etmem gerektiğini belirtti. Bir aylık sıfıra yakın bir ürün için bu işlemi müşterinin mağaza içinde enjektörle yapmasının istenmesini hem hijyen hem de güvenlik açısından son derece uygunsuz buluyorum. Üstelik bu durumun kendi sorumlulukları olmadığını da ifade ettiler.
Ben, garanti kapsamındaki bu ürün için bu şekilde uğraştırılmak istemiyorum. Arızalı yazıcımın iadesini ve ödediğim ücretin hesabıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle bir daha bu mağazayla çalışmak istemediğimi de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Beğeneceğin telefonla muhatap bulmak mümkün değil sadece robot var insanları yanlış yönlendirmekten başka bir şey yapmıyorsunuz
Bu mağazadan yaptığım alışverişten inanılmaz evde olumsuz etkilendim başkaları da aynı şekilde olumsuz etkilenmesini istemem
