6 Ayda Paslanan Çamaşır Makinesi İçin Ayıplı Ürün Değişimi Talebi

Yaklaşık 6 ay önce Antalya Muratpaşa’daki Demirezen Arçelik bayisinden set olarak çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve klima satın aldım. Çamaşır makinem Arçelik 9100 dmx modelidir. Yıllardır Arçelik kullanıcısıyım ve ilk defa böyle bir problemle karşılaştım.

Kısa süre önce çamaşır makinesinin kapak kenarlarında paslanma olduğunu fark ettim. Ürünün henüz 6 aylık olması ve bu kadar kısa sürede pas yapması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü görüşme sağlayamadım.

Bu kadar yeni bir ürünün paslanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Arçelik 9100 dmx çamaşır makinemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.