to read complaints and reviews, or file yours.15.08.2023 yılında Arçelik'ten klima aldım servis bana sormadan klima gaz borularını teslim etmediler. Şu an taşınacağım... için lazım Arçelik müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmayıp yedek parça servisine yönlendirip para ile almamı istiyorlar. Servis bana ait olan bir şeyi teslim etmiyor ve ne y
Arçelik’ten 10120 mx model çamaşır makinesini satın aldım, ürün arızalı çıktı. Değişim sürecinde ise bana 10121 numaralı..., daha düşük ücretli ve Arçelik’in kendi web sitesinde bile görünmeyen farklı bir model çamaşır makinesi teslim edildi. Şu anda benim aldığım 10120 mx modelinin fiyatı yaklaşık 40.
Arçelik markalı çamaşır makinem çamaşır konulduğunda hiç çalışmıyordu. Servis çağırdım, 20 Mayıs’ta geldiler ve makinede... 3 farklı parça değişimi yaptılar ancak buna rağmen sorun kesinlikle çözülmedi, makine hala çalışmıyor. Üstelik garanti süresi de devam eden, yaklaşık 22 bin tl ödeyerek aldığım bi
Arçelik Prestige Series bulaşık makinesi montajı sırasında yapılan ciddi bir hata nedeniyle yeni taşındığımız evimizi su... bastı. Yaklaşık bir ay kadar önce yapılan montajdan sonra evi hiç kullanmadık, yeni yeni yerleşmeye başlamıştık. Makineyi ilk çalıştırdığımızda, gider borusunun takılı olduğu yerd
"Çok Teşekkürler Arçelik dun biraz panik oldum ama servis hızlıca halletti ilgililere Teşekkürler🤗🫶"
Arçelik marka, yeni model bir derin dondurucuyu 2025 yılında satın aldım ve... ürünüm garantili. 15.06.2026 akşamı gün sonunda kontrol ettiğimde derin do
"Arçelik müşteri temsilcileri her an yanımızda oldu teşekkürler 🥰"
Arçelik 9124 n model çamaşır makinemin çamaşır atma giriş kısmında boya atması ve buna bağlı olarak paslanma problemi ya...şıyorum. Makinede benim kullanıcı hatam olmayan, tamamen kendiliğinden gelişen bir durum söz konusu ve bu sorun yaklaşık 2–3 yıldır devam ediyor. Zaman içinde boya atması ve paslan
Arçelik’ten Düzce Akçakoca Selçuklar Arçelik bayisinden aldığım 570505 eb 70 cm nf çok kapılı, kapı yönü değişimli buzdo...labım 09.06.2026 tarihinde soğutmamaya başladı ve ürün artık “tamir edilemez” olarak değerlendirilmiştir. Kullanılamaz durumda olan bu buzdolabı açıkça ayıplı mal niteliğindedir.
"Teşekkürler"
Arçelik marka, 570475 MB model buzdolabım yaklaşık iki haftadır aralıklı ol...arak BİP sesi çıkarıyor. Cihaz şu anda soğutma ya da başka bir teknik probl
"Sürecin ortasında konuyu ele alan ve sorunun çözülmesinde yardımcı olan Gülçin hanım ve Arçelik genel merkeze teşekkür ediyorum"
Arçelik markalı 9141hj model çamaşır makinesini aldığım günden beri aynı so...runu yaşamaktayım. Cihaz çalışırken bir anda kendi kendine kapanıyor ve yak
Arçelik markalı ütümü yaklaşık bir ay önce arızalandığı için Yenimahalle Kayalar / Ankara’daki servise teslim ettim. Ürü...nü bıraktığımda bana önce fiyat çıkarılacağı, onaylamam durumunda da ütünün ücretli olarak onarılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir fiyat bilg
Arçelik rhb 3410 El Blender Seti’nin kapağı yaklaşık 1 ay önce kırıldı, ayrıca çırpma telleri de yuvasından çıkıyor. Bu ...sorunlar nedeniyle ürünü güvenli ve verimli bir şekilde kullanamıyor, günlük mutfak işlerimi yaparken ciddi şekilde zorlanıyorum ve günlük hayatım olumsuz etkileniyor. İnternetten
Arçelik’ten Balıkesir Arçelik mağazasından 27.08.2025 tarihinde satın aldığım EH7T00 a55 e 795 b model televizyonu İstan...bul’da kullanıyorum. Henüz yaklaşık 10 aylık olan bu televizyonun ekranında, uzun süre izlediğim kanalların yazıları kalıyor ve izleme deneyimimi ciddi şekilde bozuyor. Bu sorun y
11.06.2026 tarihinde Arçelik internet sitesi üzerinden Arçelik marka 2175 jei model derin dondurucum için kredi kartı il...e 5.099 TL ödeyerek +4 yıl ek garanti satın aldım. Bu derin dondurucu, daha önce arızalı olan 2781 EB model derin dondurucumun yerine, fark ödeyerek sıfır ürün olarak tarafıma veri
Yaklaşık 3 yıldır Arçelik’ten kiralamış olduğum 3140 sfcab model su arıtma cihazı için bu ay kredi kartımdan fazladan öd...eme çekimi yapıldı. 8 Haziran’da kartımdan iki kez 960 TL, 9 Haziran’da ise tekrar 960 TL olmak üzere toplam üç kez ücret tahsil edildi. Durumu fark eder etmez hem kartımın bağlı
Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak gri renk çift kapılı buzdolabımın çalışmadığını bildirdim. Batıkent Arçelik yetkil...i servisinden olduğu söylenen genç bir servis elemanı 08.06.2026 tarihinde eve geldi, buzdolabına baktı ve motorun bozuk olduğunu söyledi. Motor değişimi için 12.000 TL fiyat verdi
Arçelik marka 18561 model klimam 28.05.2026 tarihinde ch38 arıza kodu verdi. Reset atarak bir süre kullanmadım ancak 01....06.2026 tarihinde tekrar aynı arızayı verdi ve o günden bu yana klimayı kullanamıyorum. Ürün Bursa Nilüfer’de kullanılıyor. 02.06.2026 tarihinde Arçelik servisini aradım ve 08.06.
Gaziantep Şahinbey’de bulunan bayiden Arçelik marka duvar tipi split klima satın aldım ve cihaz 9 Haziran’da kurulumu ya...pıldı. Ancak klima daha aynı gün içerisinde düzgün şekilde soğutmamaya başladı ve ürünü ilk günden itibaren verimli kullanamadım. Yaşadığım sorun üzerine hem yetkili servise hem d
Arçelik 12761 al marka klimamın iç ünitesinden geçen yıl Haziran ayında su akıtmaya başladı ve iç ünite ızgarasından sür...ekli su üflüyordu. 2025 Haziran’dan Eylül sonuna kadar bu sorun defalarca yaşandı. En az 10 kez servis çağrıldı. Her seferinde Arçelik müşteri hizmetleri üzerinden servis kaydı açt
Yaklaşık 20 gün önce Bodrum Konacık Arçelik şubesinden t7365 model bir termosifon satın aldım. Ödemeyi 16 Mayıs civarınd...a kredi kartımla yaptım ve ürünün 3 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Eve döndüğümde mevcut termosifonumun tekrar sorunsuz şekilde çalıştığını görünce ürüne ihtiyacım ka
"An itibariyle sorunum giderilmiştir. Servis elemanı gayet kibardı. Teşekkür"
Arçelik marka çamaşır makinamı 2 yıl önce aldım ve garanti süresinin bitmes...ine 1 hafta kala makinenin alt kısmında paslanmalar oluşmaya başladığını fa
Arçelik Ankara Cepa mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Alımı 20...24 Aralık ayında yaptık, ürünleri depoda bekletmelerini, yeni evimize taşındığımızda teslim almamız gerektiğini özellikle belirttik. Evlendikten sonra da bir süre daha depoda kaldı
"Marka çok ilgiliydi hemen geri dönüş yaptılar. Kırılan parçayı ücretsiz evime kadar gönderim sağladılar. İlgilerinden ve ürünün arkasında durmalarından dolayı ve ayrıca beni defalarca bilgilendirmek için aradıklarından ötürü çok teşekkür ederim."
"Ürünümü evden alıp ücretsiz parça değişimi yapıldı Arçelik ailesine bize yaptıkları yardımlardan dolayı teşekkür ederiz"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
