Arçelik Müşteri Hizmetleri

03 Mart 2026 tarihinde Arçelik’ten satın aldığım 270475 ea model buzdolabın...ın kurulumu için İstanbul Kağıthane’deki evime gelen yetkili servis, kurulu...

Arçelik rhb 3410 el blender setini 08.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden ...satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken, 1 yıl dolmadan geçen ay arıza yap...

Yaklaşık 12 yıldır kullandığım Arçelik marka fırınlı ocağımın fırın düğmelerindeki yazılar tamamen silindiği için cihazı... kullanmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Özellikle son 2 yıldır yazılar tamamen okunamaz hale geldi ve hangi ayarda olduğunu anlayamıyorum. Şimdiye kadar müşteri hizmetlerini ya da ye...

Arçelik TM 6046 ck Resital 2400 w Tost Makinesi olarak aldığım ürün için Eyüpsultan’daki yetkili servise 2 Şubat 2026 ta...rihinde açma‑kapama ve ayar düğmesi arızası nedeniyle ürünü kendim götürdüm ve yine kendim teslim aldım. Yaklaşık 40 TL’lik bir düğme değişimi yapılmasına rağmen, tarafıma hiçbir ü...

Aralık ayında eşim adına Ankara Bağlıca Avrasya Arçelik şubesinden mutfak ankastre ürünleri olarak fırın, davlumbaz, mik...rodalga fırın ve kahve makinesi satın alarak toplam 73.000,00 TL ödemeyi VakıfBank kredi kartımdan 50.000,00 TL ve Halkbank kredi kartımdan 23.000,00 TL olmak üzere tek çekim şekli...

Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Arçelik 6344 model bulaşık makinemde son 1 yıldır iç ve dış kısımlarında giderek artan pas...lanmalar oluştu. Zamanla hem iç gövde hem de dış yüzeydeki bu paslanma, görüntü ve kullanım açısından rahatsız edici bir seviyeye geldi. Bu durum üzerine Arçelik müşteri hizmetler...

Arçelik k8525r model blenderımın son kullanımım sırasında motordan bir anda duman çıktı ve cihaz çalışmaz hâle geldi. Ür...ünün garanti kapsamında olmadığını biliyorum, bu nedenle ücreti karşılığında tamir ettirmek amacıyla müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüm. Ancak hem müşteri hizmetleri ...

Arçelik’ten aldığım, henüz beş aylık olan çamaşır makinemin yıkamasında hiç...bir sorun yokken, sadece alt kısmından su kaçırma problemi yaşamaya başladı...

27.02.2026 tarihinde Pendik Batı Mahallesi Burhan Toprak Caddesi No:14A adresinde bulunan Koçaklar Arçelik bayisine fırı...n ve dikey süpürge almak için gittim. Fırının fiyatı 23.000 TL iken, mağazada çalışan f. isimli görevli, fırını 28.000 TL’den çekeceğini, 10.000 TL olan Arçelik AFC 362 B dikey süp...

23 Şubat 2026 tarihinde Arçelik markasına güvenerek Bursa Nilüfer Balkan’daki Arçelik bayisinden bir bulaşık makinesi sa...tın aldım. 24 Şubat 2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Kurulum sırasında cihazın fabrikasyon hatalı olduğu ortaya çıktı, bulaşık makinesinin kapağı kapanmadı...

05.03.2026 tarihinde Arçelik televizyonum için montaj randevum 13.00–15.00 ...saatleri arasına verildi. Buna rağmen servis ekibi 09.40 civarında gelmiş, ...

Yaklaşık 6 ay önce Arçelik 270475 eı model buzdolabı satın aldım. 26 Şubat 2026 tarihinde ürünle ilgili servis incelemes...inde fabrika hatası olduğu ve gaz gelmediği söylendi. Cihazımın ücretsiz değişimi yapılacağı belirtildi ancak bana önerilen ürün, mevcut cihazımın bir alt modeli oldu. Israrla kabu...

İstanbul İkitelli’de yaklaşık 3 yıllık çamaşır makinem için Arçelik yetkili servisini çağırdım. Arçelik’ten iki farklı y...etkili servis geldi; bunlardan ilki benden parça ücretinin tam net olmadığını ama en fazla 5000 gibi bir masrafı olduğunu, LED göstergenin bulunduğu ekran kartının yandığını belirt...

İstanbul Kağıthane, Sultan Selim Mahallesi’ndeki Arçelik mağazasından yaklaşık 30–35 bin TL bedelle satın aldığım çamaşı...r makinesini 6 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra, yetkili servisin incelemesi sonucunda ürünün gövdesinde yamukluk olduğunu öğrendim. Yani ürünün kusurlu olduğu, kendi yetkili s...

Arçelik 270481 model buzdolabımın iç ve dış gövdesinde, uzun zamandır devam eden ciddi sorunlar yaşamaktayım. İç duvarda... plastik yüzey ayrışması oldu ve izolasyon köpüğü açığa çıktı. Ayrıca kapı içindeki şişe ve raf taşıyıcılarının alt bağlantı noktaları çatlayarak kırıldı. Dış gövdede içe doğru çök...

17.03.2024 tarihinde Bayrampaşa Z***** Arçelik mağazasında, buzdolabı, televizyon, kurutma makinesi ve çamaşır makinesi ...için 4 yıl ek garanti yaptırdım ve ücretini peşin olarak ödedim. Ek garantiye dair faturam hâlâ elimde duruyor. Ancak 28.02.2026 tarihinde kurutma makinesi için servis çağırdığımda...

Ben Ocak ayının sonunda Maltepe Fındıklı’da bulunan Arçelik bayisinden yaklaşık 400–500 TL tutarında, 3 taksitli ödeme i...le bir el blenderı satın aldım. Ürün bana mağazada kutusu daha önce açılmış, sonra tekrar kapatılmış şekilde teslim edildi. Bunu orada dile getirdiğimde herhangi bir sorun olmayaca...

İstanbul Küçükköy Arçelik bayisinden elektronik çeyiz paketi satın aldım. Paket içindeki tüm ürünler garanti kapsamınday...ken kısa süre içinde arıza vermeye başladı ve yaklaşık 1,5–2 yıldır bu sorunlar kesintisiz devam ediyor. Ütüm 2 kez, mutfak robotum 3 kez, dik süpürgem 2 kez ve çamaşır makinem ser...

Arçelik su arıtıcı kiraladım Haziran 2025'te. Fakat temmuz ayından itibaren cihazım çalışmadı dolayısıyla müşteri hizme...tlerini aradım 4 farklı bayi geldi hiçbirinin yetkinliği yok ve anlamıyorlar. Şu an su gelmiyor uzun sürede gelmedi. Ben hem her ay kirasını ödüyorum hem dışarıdan su alıyorum çü...

2021 yılında satın aldığımız Arçelik 270561 EB model buzdolabı, dondurucu b...ölümünde fan ve sensör kaynaklı buzlanma sorunu nedeniyle defalarca arıza v...

Yaklaşık 5 ay önce Arçelik marka 9 kg’lik bir kurutma makinesi satın aldım. Makinenin ilk montajı için servis geldi ve a...ra bağlantı parçası takıldı. Ancak 27.02.2026 tarihinde yapılan bu işlem için benden 800 TL servis ücreti talep edildi. Ürünün garanti süreci devam etmesine ve bu işlemin ilk mont...

Arçelik’ten 12140 MXA model çamaşır makinesini yeni aldım, makineyi alalı 5 gün oldu ve eski makinem arızalı olduğu için... bu süre içinde evde çamaşır yıkayamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Kurulum için gelen yetkili servis, Arçelik genel merkezin sisteme tanımladığı “2. Kurulum” gerekçesiyle benden yakla...