to read complaints and reviews, or file yours.Sözlü Anlaşma Fiyatı Red Edildi, Ürün Satın Alınamadı
08.07.2026 günü saat 16.00 civarında Konya Selçuklu’daki Karyapı Arçelik şubesine giderek Arçelik marka üçlü ankastre set ve 9 kg’lik çamaşır kurutma makinesi için toplam 80.000 TL’ye anlaştım. Ürünleri bu fiyata alacağım söylendi ve ben de ödemeyi kartla yapacağımı belirttim.
Ödeme aşamasına geçtiğimizde bu kez benden 83.000 TL istendi ve ilk konuştuğumuz 80.000 TL’lik fiyattan ürünü vermediler. Aradaki farkı kabul etmediğim için ürünleri alamadan iş yerinden ayrılmak zorunda kaldım. Olayın ardından mağaza ve müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.
Ben mağazada sözlü olarak anlaştığımız 80.000 TL’lik fiyatın geçerli sayılmasını ve ankastre set ile kurutma makinesinin bu fiyattan tarafıma satılmasını talep ediyorum. Fiyat değişikliğinin gerekçesinin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
