to read complaints and reviews, or file yours.25 ay önce aldığım ürünüm, sürekli U3 hatası vermesinden dolayı servise götürdüm. Servis kontrollerinden sonra alt bölüm... arızalanmış, değişecek diyerek 6700 TL talep etti. Ürünün yeni fiyatına baktığımda bu tamir parasını vermekten, yenisini almak daha hesaplı. Hiç olmazsa 2 yıl garantisi olur, tabi
Arçelik marka afc 340 b model ankastre fırınımın iç bölümünde, camın alt ta...rafındaki emaye kaplamada soyulma ve boyanın cama yapışması sorunu yaşıyoru
Arçelik marka TK9661 s model kahve makinesini yaklaşık 1 yıl önce çeyizim için aldım ve yaklaşık 5 aydır aktif olarak ku...llanıyorum. Bugün itibarıyla makinede su akıtma sorunu yaşamaya başladım. Alt hazneden, sadece sağ taraftan su akıtıyor ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor. Şu
25.05.2026 tarihinde değişimi onaylanan Arçelik 11140 mx çamaşır makinemin kurulumu yapıldı. Ürün geldiğinde makinenin y...anı ezilmiş, üst kısmı ise siyah lekelerle kaplıydı. Lekeleri o an sildik fakat makinenin yan tarafında kaldığı için ezilmeyi ancak kurulumdan yaklaşık 5–6 gün sonra fark edebildik
26 Aralık 2024 tarihinde Arçelik’in online mağazasından 114006960 sipariş numarası ile 11141 m 11 kg çamaşır makinesi sa...tın aldım. Ürünü 04.01.2025 tarihinde teslim alıp kurulumunu yaptırdık, ancak aldığımız günden bu yana makine sürekli sorun çıkarmaya devam ediyor. Makinenin bulunduğu daire sürek
Arçelik su arıtma cihazı için Mayıs 2026 dönemi aylık abonelik ücretim kredi kartımdan aynı ay içinde 3 kez çekildi. Her... bir çekim 603,60 TL olarak yansıdı ve toplamda fazladan ücret ödenmiş oldu. Durumu fark ettiğimden beri Arçelik Genel Müdürlük üzerinden 3 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her g
"Değişim sağlandığı için teşekkür ederim."
Beş yıl önce satın aldığım Arçelik bku 9928 kodlu kazanlı ütüm, çok sık kul...lanmamama rağmen yaklaşık 1 ay önce su pompası arızası vermeye başladı ve ü
06.06.2026 tarihinde Eskişehir’deki Arçelik Sağlam bayisinden sıfır olarak satın aldığım 283613 EB model buzdolabı, kuru...lum sonrasında kontrol ettiğimizde dış sol tarafında göçük olduğunu fark ettik. Ürünü hiç kullanmadan bu durumu hemen ilettik ve Arçelik ürün değişimini onayladı. Ancak buzdolabı
Arçelik markasından 4 adet 12.000’lik klima satın aldım. Bu klimaların 2 tanesini Çınarcık’ta, 2 tanesini ise Karasu’da ...taktırdım. Çınarcık’ta montajı yapan yetkili servis, benim de özellikle belirtmem üzerine, montaj sırasında vakumlama işlemini düzgün bir şekilde yaptı ve o klimalar şu anda gayet
Arçelik’ten yaklaşık bir hafta önce 12.000’lik klima satın aldım. Kurulum için bugün 10.00–12.00 saatleri arasında rande...vu verildi. Ancak servis ekibi sadece bir saniyelik arayıp telefonu kapatmış, daha sonra da randevu takip linkinde kurulum yapılmış gibi işlem sonuçlandırılmış görünüyor. Bugün sa
Arçelik marka buzdolabımın üst bölmesi yaklaşık 1,5 aydır neredeyse hiç soğutmuyor, yiyecekleri soğuk tutmakta ciddi sık...ıntı yaşıyorum. Ayrıca bu süre boyunca buzdolabı sürekli olarak rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Ürünü ne zaman aldığımı tam hatırlamıyorum ancak bu kadar kısa sürede böyle bir a
"Şikayetim üzerine Arçelik yetkilileri tarafıma hızlıca dönüş sağladı. İlgili birimden arayan personel sorunumu tamamen çözdü ve kredi kartı güncelleme işlemimi gerçekleştirdi. Gösterilen ilgi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Birkaç yıldır Arçelik su arıtma cihazı abonesiyim ve genel olarak hem cihaz...dan hem de hizmetten memnunum. Ancak ödeme süreçleri ve muhatap bulma konus
Arçelik 2474 ce model buzdolabını yaklaşık 11 yıldır İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. Cihaz soğutma yapmayınca yetkili... servisi çağırdık ve yapılan kontrolde borusunda çatlak olduğu, gaz kaçırarak buzdolabının iç gövdesini şişirdiği tespit edildi. Servis, ürünün 10 yılı aştığı için parça temini ol
Nisan ayında Arçelik 12325 a model 12.000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Klimayı ilk kez geçen hafta cumartesi günü k...ullanmak istediğimizde çalışmadı ve servis çağırmak zorunda kaldık. Servis aslında başka bir sorun için gelmişken inceleme sırasında motorun arızalı olduğunu, parça değişmesi gerek
2023 yılında yaklaşık 12 bin TL ödeyerek aldığım Arçelik marka çamaşır makinesinin deterjan gözü altında sürekli paslanm...a ve boya atma sorunu yaşıyorum. Sadece bu makine değil, evimdeki diğer Arçelik ürünlerinde de benzer kalite sorunları gördüğüm için aldığım günüm pişmanım, markanın sadece adının
Arçelik marka 6344 model bulaşık makinem bayramdan hemen önce arıza yaptı. ...25 Mayıs’ta servisi aradık, 26 Mayıs’ta A**** Ç***’ye gelen yetkili servis
2023 yılında satın aldığım Arçelik Ekolojik+ 18.000 BTU klimamda, garanti süresi içerisinde başlayan ch38 arızası her ya...z döneminde tekrar etmektedir. Cihazı 1 yıl dolmadan taşımak zorunda kaldım. Taşıma öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak farklı bir firma tarafından sökülüp takılması halinde ga
Arçelik 3289 model su arıtma cihazımın ödemesini her ay düzenli olarak otom...atik ödeme talimatı ile yapıyorum. Ancak 08.06.2026 tarihinde kartımdan iki
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Şanlıurfa Karaköprü’de kiracı olarak oturduğum evde kullandığım Arçelik 12326 a klima 03.06.2026 tarihinde ch 38 hatası ...vermeye başladı. Bunun üzerine 06.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum ve bana en erken 09.06.2026 tarihine randevu verildi. 09.06.2026’da gele
Arçelik Burhaniye yetkili servisinden no frost buzdolabım için bugün saat 14:00 sonrası için servis randevusu aldım. Buz...dolabının kapısı kapanmadığı ve lastik değişimi yapılması gerektiği için özellikle evde bekledim. Ancak randevu saatine rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi, tarafıma telefon ed
Arçelik su arıtma aboneliğim kapsamında 8 Haziran’da kredi kartımdan aylık abonelik ücreti olarak 603 TL çekim yapıldıkt...an kısa bir süre sonra, aynı gün aynı tutarda ikinci kez işlem yapılmıştır. 9 Haziran’da ise kartımdan yine 603 TL tutarında bir kez daha çekim yapılarak, toplamda haksız yere iki
Arçelik’ten Adana Çukurova bayisinden aldığım cm 6582 XL model çaycıyı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve aldığım günden b...eri pişmanım. Daha ilk ayında alt bölümü suyu kaynatırken tamamen kapanma sorunu yaşadım, servise başvurdum ve ürünün hatalı olduğu kabul edilerek değişim yapıldı. Ancak aynı mode
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
