Arçelik 12325A Klimada Sürekli Su Sızıntısı, Çözüm Yok Ve Değişim Talebi

Arçelik’ten geçen sene aldığım 12325a model klimayı takıldığı günden beri her soğutma modunda çalıştırdığımda iç üniteden evin içine su akıtma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu problem nedeniyle evin içinde sürekli su birikiyor ve klimayı gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.

Bu süre içinde Arçelik yetkili servisi eve iki kez geldi. Su tahliye borularının açık olduğunu, sistemde görünür bir tıkanıklık olmadığını, sorunun tam olarak neyden kaynaklandığını bulamadıklarını söylediler. Yani iki servis ziyaretine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve sorun aynen devam ediyor.

Yaşadığım bu sorun İstanbul Şişli ’deki evimde kullanmakta olduğum klimada gerçekleşiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Tekrar gelip bakalım” denildi, fakat daha önce iki kez gelip çözemedikleri bir sorun için aynı cevabı almak beni artık tatmin etmiyor.

Ürünü aldığım günden beri düzeltilemeyen bu arıza nedeniyle Arçelik’ten, 12325a model klimamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli su akıtan ve sebebi tespit edilemeyen bir klimayı kullanmak istemiyorum; mağduriyetimin ürün değişimiyle giderilmesini istiyorum.