Deforme Olan Arçelik Ankastre Ocak Ve Cevapsız Servis

26.05.2026 tarihinde İstanbul Avcılar Reşitpaşa Caddesi’indeki Arçelik bayisinden 7763680124 ocd 601-1 eg 60 cm model ankastre ocak satın aldım. Ürüne 11 bin küsur lira ödedim. Ocağı kesinlikle bulaşık makinesine koymadım, sadece elde ve dikkatli bir şekilde temizlememe rağmen, aldığımın yaklaşık 15. Gününden itibaren üzerinde belirgin deformasyonlar oluşmaya başladı ve her kullanımda bu deformasyonlar giderek arttı.

Daha önce yıllarca Kumtel marka ocak kullandım ve 3 senede bile bu kadar deformasyon yaşamadım. Arçelik’ten aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün mevcut durumunu net şekilde gösteren fotoğraflarım da mevcut.

Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün fatura ve garanti belgeleri tarafımda mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Üründeki bariz deformasyon nedeniyle, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve acilen ocak için değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0543********30 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ederim.