CH38 Hatası Çözülmezken 4.100 TL Ek Ücret Alındı

Arçelik marka klimam yaklaşık 15–20 gündür ch38 hatası veriyor. Bu sorun üzerine Arçelik yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, eve gelen servis gaz dolumu yaptığını söyleyerek 4.100 TL gaz ücreti ve ayrıca ekstra servis ücreti aldı. Oysa işlem yapılan evden ekstra servis ücreti alınmaması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen klimadaki ch38 hatası hiçbir şekilde düzelmedi ve sorun aynen devam ediyor.

Hem yüksek bir ücret ödememe rağmen sorunum çözülmedi, hem de gereksiz yere fazla ücretlendirildiğimi düşünüyorum. Klimam hâlâ aynı hatayı verdiği için, benden alınan 4.100 TL gaz dolumu ücreti ve alınan ekstra servis ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.