Arçelik Müşteri Hizmetleri

Arçelik 12326 duvar tipi klimamın montajı 04.08.2026 Salı günü Edirne Merkez’de yapıldı. Montaj sırasında matkapla duvar...dan delik açılırken diğer tarafta duvar patlatılarak kırık ve kötü bir görüntü oluştu. Bunu montajı yapan görevliye ilettiğimde, “Ne olacak, burası benim yapacağım bir şey yok” diy...

18.07.2026 tarihinde Arçelik bayisinden 15325 s Duvar tipi klima satın aldım. 20.07.2026 tarihinde yetkili servis montaj...ı yapıldı. Montaj sonunda servis ekibi cihaz test etmeden ayrılmak istedi. Uyarım üzerine elektrik verip klimayı çalıştırdılar. Servis ekibi klimanın kablolarını yanlış bağlantı ya...

Casper 970475 eb model Arçelik buzdolabımın gövde ve kapak kısmında yaklaşık iki haftadır paslanmalar oluştu. Ürünün gar...anti süresi 15.02.2027 tarihine kadar devam ediyor olmasına rağmen, yetkili servisi aradığımda sorunun üretimsel olduğunu kabul ettiklerini, ancak paslanma gövdede olduğu için herh...

Arçelik marka buzdolabımın buzmatik kısmı küp şeklinde buz yapmıyor. Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyoruz. Servis y...önlendirmesiyle buzmatik parçası ücretli olarak değiştirildi, değişim işlemi de Arçelik servisi tarafından yapıldı ancak parça değişmesine rağmen sorun hiç düzelmedi. Sorunun deva...

14 Temmuz’da Şirinyer Sevgi Yolu Arçelik mağazasından aldığım 12606 model k...limamın montajı yapıldı, ancak montaj hatası nedeniyle daha ilk günden dış ...

Yaklaşık üç ay önce arızalanan çamaşır makinem, garantisi bitmiş olmasına rağmen Arçelik Göztepe Yetkili Servisi tarafın...dan onarıldı ve servis ekibi bu onarım sonrasında “Makineniz bir yıl hiçbir şey olmaz” diyerek cihazın uzun süre sorunsuz çalışacağı yönünde güvence verdi. Ancak 31.07.2026 tarihin...

Arçelik markalı klimamı alalı yaklaşık üç hafta olmasına rağmen hâlâ sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün kurulumu il...k günden beri bir türlü düzgün yapılamadı. Önce dış borusunda sıkıntı olduğu söylendi, bunu kendi imkanlarımızla düzelttirdik. Ardından gaz kaçağı oluştu, şimdi ise klima buzlanma ...

11.06.2026 tarihinde Çelikler Arçelik Kepez Çankaya Mahallesi bayisinden 283613 el model Arçelik buzdolabı satın aldım. ...Kısa süre içinde buzdolabının üst kısmının soğutmaması sorunuyla karşılaştım. Montaj için geldiklerinde ürünün içinde rafları sabitleyen renkli bantlar ve strafor köpükler hiç yokt...

03.08.2026 günü saat 13.00’te Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak televizyon kurulumu için servis randevusu aldım. Ran...devu saatimin 16.00–18.00 arası olduğu tarafıma bildirildi. Ancak saat 16.30’da Pendik teknik servis beni arayarak tüm personellerinin eğitimde olduğunu, bu nedenle o gün için hizm...

Uzun süredir Arçelik su arıtma aboneliği kullanıyorum. Aboneliğimin yaklaşı...k 3. Ayında, ödemeler için sisteme kayıtlı olan kredi kartım bir sebeple ku...

Arçelik marka buzdolabım bir süre önce soğutmayı tamamen kestiği için 27 Te...mmuz tarihinde yetkili servisi aradım ve servis aynı gün eve geldi. Bu ince...

Eylül 2025’te Arçelik’ten 12140 mxa 12 kg abm W7S 1400 D/D ts Atlas Wi-Fi C...ycle Tech model çamaşır makinesi satın aldım. Makine bir süre sonra su alma...

Arçelik markasından daha önce satın aldığım buzdolabının sorunu yetkili servis tarafından çözülemediği için uzun ve yoru...cu görüşmeler sonucunda ürünün garanti kapsamında değişimi sağlandı. Ancak yeni gelen buzdolabında da bu kez buzluk kısmının kapağının tam olarak kapanmaması ve içerideki ürünlerin...

2022 yılında satın aldığım ve 7 yıl garanti kapsamında bulunan bazı Arçelik ürünlerime ait satın alma faturalarına bir t...ürlü ulaşamıyorum. Bu ürünler Arçelik 9102 pmg çamaşır makinesi (Seri No: 2105221100), Arçelik 574561 eı buzdolabı (Seri No: 2210000600) ve Arçelik 6144 ı bulaşık makinesidir (Seri...

Arçelik’ten yaklaşık bir hafta önce satın aldığım 18.000 BTU zm18100 Pro md model klimam, 24.07.2026 tarihinde daha yeni... olmasına rağmen arızaya geçti ve dış ünite arızası uyarısı vermeye başladı. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek (yaklaşık 80–85 bin tl) aldığım klimayı neredeyse hiç sorunsuz kullanama...

Arçelik yetkili satıcısından yaklaşık bir yıl önce Arçelik Telve marka bir kahve makinesi satın aldım, bu ürün için yakl...aşık 4 bin tl ödedim. Makineyi toplamda en fazla 10 kez kullanmışımdır. Ancak her kullanımımda cezve kısmı yuvasına sıkışıyor, zor çıkıyor ya da takılı kalıyor. Yaptığım araştırmal...

Arçelik markalı duvar tipi klimamın dış ünitesinin boyası birkaç ay önce atmaya başladı ve kısa sürede paslanma oluştu. ...Yaklaşık 10 yıl önce aldığım bu cihazın dış ünitesinin boyası uzun yıllar sorunsuz kalması gerekirken, şu an dış ünitenin görüntüsü hem estetik olarak çok kötü duruyor hem de pasla...

Uzun yıllardır evimde Arçelik/Beko ürünleri kullanıyorum ve neredeyse hepsinde garanti süresinin hemen bitiminde ciddi v...e ölümcül sayılabilecek arızalar yaşamaya başladım. Art arda yaşadığım bu sorunlar hem can güvenliğimizi tehlikeye attı hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. İlk olarak 201...

2024 yılında Arçelik’ten Ade 604b model davlumbaz ve Ocd 601 model ankastre... ocak satın aldım. Ürünler tarafıma sadece nakliye ile teslim edildi, ancak...