to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Mağazasındaki Personelin Saygısız Ve Agresif Tutumu
03.09.2026 tarihinde bir arkadaşımla birlikte Elmadağ Kemalpaşa Mahallesi’nde, Şımarık AVM yanında bulunan Arçelik bayisine gittik. Arkadaşım çamaşır makinesindeki bir problem için, ben ise blender seti ile ilgili destek almak için mağazadaydım.
Mağazadaki görevliyle konuşmak istediğimizde son derece ters, saygısız ve agresif bir üslup ile karşılaştık. Kendisini daha nazik konuşması için özellikle uyardığım halde, “Bu mağazada satılık bir şey yok, yardımcı da olamam, müşteri hizmetlerini arayın, servis gönderilsin” şeklinde cevap verdi. Müşteri olarak bilgi ve destek almak için gittiğimiz bir yerde bu şekilde azarlanır gibi konuşulması bizi hem şaşırttı hem de çok üzdü.
Arçelik markasına yakışmayan bu tutumun incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu bayiye gidecek müşterilerin aynı saygısızlıkla karşılaşmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
