Arçelik Müşteri Hizmetleri

Mersin Uray Caddesi’indeki Arçelik bayisinden aldığım buzdolabı yaklaşık 2 aydır içindeki tüm gıdaları bozuyor. Bugün ko...yduğum ürünler ertesi gün bozulmuş oluyor, dolabı normal bir şekilde kullanmama rağmen yiyecekleri korumuyor ve buzdolabı olarak hiçbir işlevi kalmamış durumda. Bu süreçte Arçelik...

Arçelik Ekolojik İnverter 18326 model klimam ofisimizde kullanılmak üzere İzmir Buca’daki iş yerimize takıldı ancak aldı...ğımdan beri doğru düzgün soğutma yapmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde servis yönlendirdiler. Gelen servis klimada sorun olmadığını söyleyip herhangi bir i...

Arçelik’ten 2022 yılında İstanbul Büyükçekmece Dizdariye Mahallesi şubesinden 900 km model 9 kg kurutma makinesi satın a...ldım ve üzerine 4 yıl da ek garanti yaptırdım. Ancak bu makineden aldığım günden beri neredeyse hiç verim alamadım. En iyisini aldığımı düşünürken çamaşırlarımı çoğu zaman nemli, k...

23.07.2026 tarihinde Ümraniye Arslan Ticaret Arçelik bayisinden Arçelik 6444 o ki model bulaşık makinesi satın aldım. Ür...ünün kutusu açılıp montajı yapılırken, kapağın ön tarafında göçük ve ezik şeklinde darbe izleri olduğunu fark ettik. Ürün daha montaj aşamasında iken ayıplı ve kusurlu olduğu çok n...

Arçelik üzerinden satın aldığım klima ile ilgili yaşadığım süreçte hem teslimat hem de müşteri hizmetleri tarafında son ...derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Ürünüm zamanında teslim edilmediği için durumu öğrenmek ve çözüm bulmak adına müşteri hizmetlerini defalarca farklı konularda aramak zoru...

Arçelik’ten aldığım mm9042 model ürünümden kesinlikle memnun değilim. Ürün kullanım sırasında ciddi şekilde sallanıyor v...e normalin üzerinde ısınıyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de ürünü kullanırken kendimi hiç rahat hissetmiyorum. Bir üründen beklenen en temel özellik o...

Yaklaşık 1,5 senedir Arçelik su arıtma cihazı (3140 sfc) kullanıyorum. Ödem...elerim kredi kartımdan otomatik çekim şeklinde yapılıyor ve aylık tutar yak...

Geçen yıl Arçelik’ten cfm 9147 b model çay ve filtre kahve makinesini, o dönemin güncel satış fiyatı üzerinden yaklaşık ...9.000 TL civarında bir bedelle satın aldım. Ürün arızalanınca servis incelemesi sonucunda değişim onayı verildi ve bize, Arçelik’in resmi internet sitesinde hâlâ satışı bulunan mua...

Mart ayında Arçelik’ten aldığım 11140 MX 11 kg ABM D7S P60 1400 D/D TS Atlas Cycletech model çamaşır makinesi sıkma prob...lemi nedeniyle iki kez değiştirildi. Üçüncü kez yine aynı arızayı yaşayınca, bu seride hata olabileceği söylendi ve tekrar aynı sorunu yaşamamak için 12 kg’lik modelle değişim öner...

Arçelik marka klimamda iki gündür sürekli olarak ch 38 hatası alıyorum ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Klimayı... her çalıştırdığımda bu hata kodu ekranda beliriyor ve sorun kendi kendine düzelmiyor. Arıza için yetkili servis randevusu oluşturdum ve 13.08.2026 tarihinde 13:00–15:00 saatleri ...

Arçelik dmx 9100 çamaşır makinesini 01.01.2024 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’dan çeyiz için satın aldım, 28.06.2024 de B...alıkesir Bandırma’da kullanmaya başladım. Makinemin hala garantisi devam etmektedir. Makinenin kurulduğu ilk günden beri temiz yıkamama ve çamaşırların kötü kokması sorunu yaşıyoru...

Arçelik 910 kmg model kurutma makinesinin kazanının 22.05.2026 tarihinde paslandığını fark edip yetkili servis kaydı olu...şturdum. İlk incelemede kazan değişimi yapılacağı belirtildi ancak ben kazan değişimini kabul etmediğim için ürün değişimi onaylandı. Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım bu ürün için b...

Arçelik 18.000 BTU Ekoloji inverter klimam yaklaşık 2 yıldır iç üniteden su akıtma sorunu yaşıyor. Cihazın garantisi 203...0 yılına kadar devam ediyor olmasına rağmen her yıl aynı problem tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Şu anda da klima çalışmıyor ve evin içinde su akma/damlama sorunu de...

10.08.2026 tarihinde yeni aldığımız Arçelik a 600 b 40301 Tur Cyp/ a model bulaşık makinesinin arızalı çıkması üzerine g...aranti kapsamında yetkili servis kaydı oluşturuldu ve ürünün yenisiyle değişimi için bugün akşam 21.00–22.00 saatleri arasında geleceği söylendi. Ürünü Aydın Kuşadası’nda bulunan M...

Bursa Nilüfer Düzkaya şubesinden bir halı koltuk yıkama makinesi satın alırken Arçelik’in Disney+ hediye üyelik kampanya...sından faydalanacağım söylendi. Ancak bayi satışı Oliz üzerinden yapmadığı için Disney+ üyeliğim bir türlü tanımlanmadı. Konu ile ilgili Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda ba...

Arçelik’ten 570471 model revizyonlu bir buzdolabı satın aldım. Ürünün revizyonlu olduğunu bilerek ve kabul ederek aldım;... ancak buzdolabı bugün tarafıma kutusuz ve ambalajsız şekilde teslim edildi. Satış ve teslimat öncesinde, ürünün kutusunun aşağıda açılacağına veya kutusuz/ambalajsız teslim edile...

Trendyol üzerinden 25 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 71.000 TL ödeyerek Arçelik Prosmart inverter model bir buzdolabı sat...ın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana buzdolabının önce buzluk kapısından ses gelmeye başladı, daha sonra bu ses kesildi fakat bu defa buzdolabı soğutmamaya başladı ve içindeki ...

Arçelik marka 48 BTU klimayı satın alırken tarafıma 3 yıl garantili olduğu söylendi. Ancak klimayı aldıktan 2 yıl 20 gün... sonra cihaz soğutmamaya başladı ve Mersin Metropol servisini çağırdım. Servis klimaya baktıktan sonra arızanın ücretli yapılacağını, garanti süresinin 2 yıl olarak göründüğünü söy...

Arçelik markalı Keysmart 1220 model klimamın montajı yaklaşık 1 ay önce yapıldı ancak cihaz ilk günden beri düzgün soğut...muyor. Aydın Didim’deki evimde kullandığım bu klimadan soğutma performansı alamamama rağmen, ödediğim 22.000 TL’nin karşılığını kesinlikle göremiyorum. 09.08.2027 tarihinde Arçeli...

08.08.2026 tarihinde Arçelik marka buzdolabı satın aldım. Ürünü Bornova Esin Ticaret üzerinden aldım, teslimat ise Arçel...ik Foça şubesi tarafından gerçekleştirildi. Teslimat sırasında buzdolabında, fotoğraflarda da görülebileceği üzere çeşitli çizikler ve hasarlar olduğunu fark ettim. Ayrıca teslima...

Yaklaşık dört yıl önce aldığımız Arçelik 270482 mı buzdolabı yaklaşık 2,5 yıldır sürekli arıza veriyor. Buzluk kısmının ...kapağı tam kapanmıyor, cihaz su akıtıyor ve sık sık hata veriyor. Defalarca servis çağırmamıza rağmen her seferinde bu modelde bu sorunların normal olduğu söylenip gönderildik. Abl...

Arçelik marka buzdolabımda fabrikasyon arıza çıktığı için servis tarafından ücretsiz değişim yapılacağı söylendi. Müşter...i temsilcisi bana buzdolabıma “eş” bir model göndereceklerini belirtti ve onay isteyince, önceki dolabımla aynı özelliklerde olduğunu düşünerek onay verdim. Ancak bana model kodunu...