to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce İstanbul Zümrüt Beyaz Eşya Arçelik Yetkili Bayisi’nden aldığım Arçelik buzdolabımda kısa süre önce su akıtma sorunu yaşadım. Ayrıca, buzdolabının kapağı ilk günden beri düzgün bir şekilde açılıp kapanmıyor. Servisi aradım, ancak iki gün sonra geldiler ve yaşadığım sorunları “no...
"Üründe arıza çıkması halinde hem muhatap olacak insanlar var hem de ürünlerinin arkasındalar. Teşekkür ederim"
Arçelik 91 00 pm model çamaşır makinemin kazanı 5 Kasım 2025 tarihinde arıza yaptı ve makinenin kazanı zor dönmeye başladı. Aynı gün saat 14.30 civarı...
Arçelik 12325 model klimamın montajı İstanbul Bağcılar’daki Arçelik yetkili servisi tarafından yapıldı. Bugün fark ettim ki, servisin dış ünitede tahliye hortumu takmadığını ve bu nedenle klimadan akan suyun doğrudan aşağıya, insanların üzerine damladığını gördüm. Cihazım garantili olmasına rağmen, ...
"Teşekkür ederim"
16/10/2025 tarihinde, 2023 yılında İstanbul Kağıthane Gültepe Arçelik mağazasından aldığım a 50 c 885 a model Arçelik televizyonumda “sinyal yok” uyar...
"Şikayet sonrası çok hızlı bir çözüm süreci başladı ve sorunum parça temini sonrası hemen çözüldü. Hizmet veren ilgili şubeye özellikle rojin alim hanım ve ekip arkadaşlarına teşekkür ederim"
15.10.2025 tarihinde, 08502100888 numaralı Arçelik çağrı merkezini arayarak Antalya’dan bulaşık makinem (model: 6586SC) için arıza sebebiyle teknik se...
"Teknik servis yetkilisi N** Bey'e teşekkürler"
Arçelik 9380 si model bulaşık makinem, bugün saat 22:00 civarında yıkama bitimine yaklaşık 10 dakika kala köpüklü su akıtmaya başladı. Hemen müşteri h...
Arçelik 2597 model buzdolabımız yaklaşık 5 gündür soğutmuyor. Tüm yiyeceklerimiz bozuldu ve soğuk bir şey bile içemiyoruz. Ankara/Etimesgut yetkili servisini çağırdık, gövdede kaçak olduğu tespit edildi. Bize, başka bir modelle 25.000 TL karşılığında değişim yapılabileceği ve link gönderileceği söyl...
Arçelik 9100 DMX çamaşır makinesini yaklaşık dört aydır kullanıyorum. Ancak makine, her yıkamada çamaşırlarda mavi lekeler bırakıyor. Hangi programı kullanırsam kullanayım, sonuç değişmiyor. Deterjan ve yumuşatıcı olarak da sürekli aynı markaları kullanıyorum, herhangi bir değişiklik yapmadım. Bu ka...
"Çok uğraşıldı 2 kez üst üste aynı hata çıktı şansızlık. Herkes sabırla sorunu çözmek için uğraştı. Çözüldü. Teşekkürler"
13.08.2025 tarihinde İzmir CarrefourSa Arçelik bayisinden 41.000 TL’ye taksitle aldığım 274 533 model buzdolabımın ilk 10 gününde hiçbir sorun yaşamadım, sebzelerim taze ve sağlıklı kalıyordu. Ancak sonrasında sebzeliğin alt tabanında buz kristalleri oluşmaya başladı, domatesler taş gibi sertleşti v...
"Arçelik müşteri hizmetlerine ve gelen servis elemanlarına teşekkür ederim."
"Sorun ancak şikayet var üzerinden sorun bildirildikten sonra çözüldü. Bu durum 1 ay kadar zaman aldı. Direkt Arçelik teknik servisi ile uğraştırmadan çözülebilseydi daha iyi olurdu. Yine de en nihayetinde sorun çözüldüğü için teşekkür ederiz"
2181 dy model çekmeceli derin dondurucum için Arçelik’ten garanti uzatma işlemi yapmak istedim. 5 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma bir link gönderildi. Linkte, 6 gün içinde 4 yıl ek garanti için 3999₺ fiyat bilgisi yer alıyordu. İşlemi çağrı merkezi üzerinden tamamlamak is...
30 Ağustos’ta Eskişehir’den satın aldığım Arçelik 9100 dmx 9 kg çamaşır makinesini aldığım günden beri kullanıyorum. Ancak makinede yıkanan çamaşırlar hiçbir şekilde temiz kokmuyor. Farklı deterjanlar ve yumuşatıcılar denedim, kazan temizliği yaptım fakat sonuç değişmedi; her yıkamada aynı sorun dev...
"Keşke süreç bu kadar uzamadan sonuca varsaydı ama yine de şikayetim geç de olsa giderildi, teşekkür ederim."
Bir ay geçti, senesi dolmamış ürünüm hâlâ serviste. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam, size geri dönüş yapacaklar deniyor, fakat kimse aramıyor. Gr...
1,5 yıllık Arçelik 283721 eb model buzdolabım, Haziran ayı başında aniden soğutmamaya başladı. Servis desteği aldım, sensör arızası olduğu söylenerek parça değişimi yapıldı. Ancak iki gün sonra aynı sorun tekrar etti. Bu noktadan sonra aylarca süren bir değişim süreci başladı. Defalarca müşteri hizm...
Arçelik tkm 9961 s telve Türk kahve makinesi model kahve makinesini online olarak satın aldım. Ürünü toplamda 4 kez kullandım ve son iki gündür kahveyi cezvenin içinde yakıyor, ayrıca cezvenin altında yanık oluştuğunu fark ettim. Cihaz herhangi bir uyarı vermedi veya farklı bir belirti göstermedi. ...
Arçelik tkm 9961 b Türk kahvesi makinemde yaklaşık bir ay önce sadece su akıtma problemi yaşadım ve bu nedenle ürünü servise gönderdim. Servis beni arayarak, sorunun 6.000 TL karşılığında çözülebileceğini söyledi. Bu ücreti kabul etmedim ve ürünümü geri istedim. Ancak ürünüm geldiğinde tamamen bozul...
Arçelik 101120 m model çamaşır makinem yaklaşık 1,5 aydır her yıkamada, özellikle hızlı yıkama programında kendini beklemeye alıyor. Başla/beklet tuşuna bastığımda bir süre çalışıyor, sonra tekrar duruyor. 18 dakika olarak görünen program süresi, bu şekilde yaklaşık 1,5 saate uzuyor. Sorunun çözümü...
11 Ağustos 2025 Pazartesi günü Arçelik Çeşme Servisi için çağrı merkezini arayarak Flavel vantilatörümle ilgili arıza kaydı oluşturdum. Cep telefonuma gönderilen link üzerinden 13 Ağustos 2025 Çarşamba günü için 09.00-22.00 saatleri arasında randevu aldım ve tüm gün boyunca evde servis bekledik. Anc...
"Ürün iki kez tekrar tekrar yenisi getirilip, son olarak iade alındı ve geri ödeme yapıldı. Teşekkürler."
Mayıs 2025’te İstanbul Zeytinburnu 58. Bulvar Cad. 37/1 a adresindeki Arçelik bayisinden suf 4000MEB model mini fırın satın aldım. İlk aldığım üründe ...
28/07/2025'te klima satın aldım, 30/07/2025'te teknik servise teslim edildi. Alırken özellikle montaj için hafta sonumun olduğunu, 02/08/2025'te montaj yapılmasını rica ettim. Yoğunluk nedeniyle 09/08/2025'te olabileceği bildirildi. 01/08/2025'te ise mesaj ile kurulumun 14/08/2025'te yapılacağı bild...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
