to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir ay geçti, senesi dolmamış ürünüm hâlâ serviste. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam, size geri dönüş yapacaklar deniyor, fakat kimse aramıyor. Grundig'den ürün aldım, daha önce başıma böyle bir şey gelmemişti. Tüm beyaz eşyalarım Arçelik marka ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ayrıca bir link paylaşılıyor, durumunu oradan takip edebilirsiniz deniyor; fakat kimse duruma dair bir açıklama yapmamış. Hizmet kalitesi şaka gibi.
Aldığımdan bu yana bir çok kez sorun yaşadığım Arçelik Marka Buzdolabım Bir anda arızaya geçti. Müşteri hizmetlerini aradığımda. Telefondan destekçi olmaya çalıştılar. Resetlememi istediler fakat yine olmadı. Servis talebinde bulunduğumda, En erken beş gün sonrasına Verebileceklerini söylediler. Ser...
Arçelik'ten Grundig marka buzdolabı satın aldım. 26.08.2023 Cumartesi günü servis gelip dolabı getirecek ve kuracaktı fakat gelmediler. Bugün 28.08.2023 Pazartesi 17:00-19:00 saatleri arasında geleceklerdi. Servis yine gelmedi. Servise ulaşamıyoruz. Arçelik müşteri hizmetlerine söylüyorum. Sizi aray...
Arçelik, ürünle ilgili şikayetlerin bu platformda yayınlanmasını istemiyor; kendilerine mail atılmasını istiyor. Çünkü burada yayınlandığında çözüm üretmek zorunda kalıyorlar. Garanti kapsamındaki ürünümün sorununu 2 sefer servis gelmesine rağmen bulamadıkları gibi, sağlam çalışan aksamını da bozdul...
10 gün önce Arçelik'ten aldığım mikrodalga fırınım beyaz eşyalarımla beraber servis tarafından teslim edildi. Ürünün kutusunu açtığımda ürün hasarlı olduğunu gördüm. 1 gün sonra montaja gelen servis yetkilisi ürünü fotoğraflayıp tutanak tutup gitti. Konuyla ilgili olarak Arçelik'ten 10 gündür hiçbir...
Ürünüm Arçelik markası buzdolabını aldığımdan beri sorun yaşıyorum. Kaç kere servis çağırdım fakat hiçbir çözüme ulaşamadık. En son dolap bozuldu, su akıtmaya başladı. Garanti biteli 1 ay oldu. Şimdi bana paralı değişim yapacaklarını söylüyorlar; ancak garanti bitmeden değişimi yapmadılar. Bozuk old...
Yorumlar