Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinemin Tamiri İçin Parça Beklerken Günlük Hayatım Aksadı

10 Kasım 14:35
388
Recep'in Teşekkür Mesajı
“Üründe arıza çıkması halinde hem muhatap olacak insanlar var hem de ürünlerinin arkasındalar. Teşekkür ederim”

Arçelik 91 00 pm model çamaşır makinemin kazanı 5 Kasım 2025 tarihinde arıza yaptı ve makinenin kazanı zor dönmeye başladı. Aynı gün saat 14.30 civarında İzmir Karabağlar’daki yetkili servis tarafından kontrol edildi ve kazan değişimi gerektiği belirtildi. Takip numaram 503 *****47’dir. Makinemin garantisi devam ediyor ancak kazan parçasının İstanbul’dan geleceği, beş gün geçmesine rağmen henüz yola çıkmadığı ve parça geldikten sonra da makinenin servise alınarak tamir edileceği söylendi. Bu da ek bir bekleme süresi anlamına geliyor.

Arçelik gibi büyük bir firmanın elinde parça olmaması ve bu kadar uzun süre bekletilmemiz beni şaşırttı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talebimin oluşturulduğu ve süreci link üzerinden takip edebileceğim belirtildi. Çocuklarım okula gidiyor ve çamaşırlarım birikti, günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Kirli kıyafetleri nereye koyacağımı şaşırdım.

Sorunumun acilen çözülmesini, parçanın hızlıca temin edilip makinemin bir an önce tamir edilerek tarafıma geri teslim edilmesini talep ediyorum.

10 Kasım 16:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Recep
10 Kasım 16:30

İletişime geçildi sorunun çözümünü en kısa zamanda talep ediyorum.

Recep
19 Kasım 13:51

Üründe arıza çıkması halinde hem muhatap olacak insanlar var hem de ürünlerinin arkasındalar. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Kart Değişimi Haftalardır Bekletiliyor

Ömer
20 Eylül 14:23
583
2
Emrah sonuçtan memnun değil

Arızalı Makineyle Haftalardır Mağdurum Çözüm Ve Ücret İadesi Bekliyorum

Emrah
01 Kasım 22:12
676
arizali-makineyle-haftalardir-magdurum-cozum-ve-ucret-iadesi-bekliyorum-4.jpg
arizali-makineyle-haftalardir-magdurum-cozum-ve-ucret-iadesi-bekliyorum-3.jpg
arizali-makineyle-haftalardir-magdurum-cozum-ve-ucret-iadesi-bekliyorum-1.jpg
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Arçelik Çamaşır Makinesi İçin Birebir Değişim Talebi

Bekir
28 Ekim 14:37
483
1
Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

13 Gündür Çözülemeyen Parça Temini Sorunu: Çamaşır Makinem Hâlâ Kullanılamaz

Gülçin
03 Eylül 22:12
176
13 Gündür Çözülemeyen Parça Temini Sorunu: Çamaşır Makinem Hâlâ Kullanılamaz
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri