to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Haziran 2024 tarihinde Ankara Forum Outlet Media Markt şubesinden Samsung TAB a9+ tablet satın aldım. Satın alma sırasında bana cihaz kaskosu teklif edildi ve kaskonun kırılma, arıza gibi garanti kapsamındaki tüm hasarları tamamen karşılayacağı, beni kesinlikle mağdur etmeyeceği söylendi. Bu anlatılanlara güvenerek 900 TL ödeyip kasko yaptırdım.
Kısa süre sonra tablette şarj almama sorunu yaşamaya başladım ve cihazı bu nedenle Media Markt’a götürdüm. Önce garantiye gönderdiler, ardından kaskoya yönlendirdiler. Samsung servisi tamir için 2.700 TL tutarında bir maliyet çıkardı. Buna rağmen bana cihazın tamirinin maliyetli olduğu, bu yüzden perte çıkarılmak istendiği söylendi. Ben cihazın perte çıkarılmasını kabul etmedim ve şu anda tablet hâlâ bende duruyor. Kasko yaptırırken “her türlü hasarı karşılar, mağdur olmazsınız” denmesine rağmen, cihazın tamiri yerine direkt perte çıkarılmak istenmesini kabul etmiyorum.
Benim beklentim, ödediğim kasko bedelinin gerçekten işe yaraması ve tabletimin perte çıkarılmadan, kasko kapsamında tamir edilmesidir. Fatura ve kasko işlemleriyle ilgili tüm evraklarım mevcuttur. Cihazımın onarımının yapılmasını ve sürecin, satış sırasında anlatıldığı şekilde, beni mağdur etmeyecek biçimde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Geçtiğimiz haziran ayında Media Markt Samsun Piazza Avm mağazasından çocuğuma Lenovo TAB 4 GB tablet satın aldım. Mağazadaki çalışanın ısrarı üzerine 1.600 TL ekstra ödeyerek tablete kasko yaptırdık. Kasko şirketi bana mesajla onay gönderirken, herhangi bir hasar durumunda ürünün 20 iş günü içinde t...
Media Markt'tan iki adet Samsung A8 tablet aldım. Tabletleri alırken herhangi bir düşme olasılığına karşı sigorta yaptırmamı, düşerse hemen yenisiyle değiştirileceğini söylediler. Bunun üzerine kasko yaptırdım. Fakat tablet düştü ve ekranı kırıldığında Media Markt'a götürdüm, servise gönderdiler. Se...
24.02.2022 tarihinde Eskişehir Vega Outlet Media Markt mağazasından Samsung Galaxy S21 FE cihazını 10.300 TL ödeyerek satın aldım. Aynı anda uzatılmış sigorta, kasko ve yaklaşık 500 TL tutarında “artı hizmetler/kırılmaz ekran koruyucu paketi” ile 1.800 TL bedelli cihaz koruma sigortası da aldım. Sat...
29.06.2024 tarihinde Pendik Media Markt mağazasından Samsung a9 tablet satın aldım. Ürün daha garanti kapsamındayken şarj soketi arızalandığı için servise gönderildi. Servis, 4.100 TL’ye aldığım tablet için ana kart arızalı diyerek 5.750 TL tamir ücreti talep etti. Bu fiyata tamir kabul etmediğim iç...
Geçen yıl Sultanbeyli Media Markt mağazasından Samsung marka bir tablet satın aldım ve kasko yaptırarak toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Geçtiğimiz günlerde tabletim elimden düştü ve ekranı kırıldı. Olaydan bir gün sonra tableti mağazaya götürüp servise verdim. Yaklaşık 20 iş günü bekledikte...
Yorumlar