Kondenser Uyarısı Ve Pompa Değişimine Rağmen Çözülmeyen Kurutma Makinesi Değişim Talebi











"Süreçle ilgili Arçelik markasının ürünün değişimini sağlayarak memnun etti"
"Teşekkür edederim"


Yaklaşık bir ay önce Kars Merkez’den Arçelik 901 kmp ı model kurutma makinesi satın aldım. Ürünü alırken kredi kartıyla ...peşin fiyatına 34.000 TL ödedim. Makineyi kullanmaya başladığımız ilk günden beri çamaşırların iplerini sökme sorunu yaşıyoruz ve kıyafetlerimiz zarar görüyor. Ayrıca program bitip




N11 üzerinden Çelikbaşlar DTM satıcısından Arçelik 901 kmp ıg gri renk kurutma makinesi siparişi verdim. Ancak tarafıma ...gri yerine beyaz renk ürün gönderildi. Ürün 6 Mart’ta teslim edilip kurulduktan sonra renk farkını fark ettik. Durumu N11 müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kurulum yapıldığı için
"Arçelik ailesine teşekkür etmek istiyorum. Arçelik ile yaşadığım kurutma makinesi sorunu çok hızlı ve profesyonel bir şekilde çözüldü. Değişim için gelen yetkili servis ekibi son derece ilgili, güler yüzlü ve çözüm odaklıydı. Sürecin başından sonuna kadar gösterilen özen gerçekten markanın büyüklüğünü ve kurumsallığını hissettirdi. Bu kadar kısa sürede aksiyon alınması ve müşteri memnuniyetine verilen önem bizi çok mutlu etti. İyi ki varsınız, teşekkürler Arçelik ailesi."


"Teşekkürler"

"Sorunumuz çözülmüş ve para iademiz yapılmıştır. Teşekkür ederiz"

"Gereken ilgiyi gösterip makinemizi değiştirdiler... Yıl sonu depo sayimi olduğu için böyle olmuş"




1 Aralık tarihinde Arçelik Cepa mağazasından 901 kmp ıg model kurutma makinesi satın aldık. Makinenin kurulumu 5 Aralık’...ta yapıldı. Sadece deneme amaçlı olarak, düşük ısı ayarında ve ütü kuruluğunda kullanmamıza rağmen, her iki denemede de çamaşırlarımızın tamamı ciddi şekilde çekti ve kullanılamaz
08.11.2025 tarihinde beyazavm üzerinden Arçelik 901 kmp ı çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün, 14.11.2025 tarihin...de Kahramanmaraş Arçelik yetkili servisine ulaştı ve aynı gün için 14.00–16.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Telefonda, kurulumun çamaşır makinesinin üzerine yapılac

"Sorunum kısa sürede çözüldü, ekip gelip kurulumu gerçekleştirdi. İlginiz için teşekkür ederim. Keşke ilk gelen servis de aynı özeni gösterseydi, o zaman hiç üzülmeye gerek kalmazdı. Yıllardır tüm beyaz eşyalarım Arçelik markası ve genel olarak memnuniyetim yüksek. Bu ilginizle güvenimi bir kez daha pekiştirdiniz."

29 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 901 kmp ıg iron Touch kurutma makinesi, 1 Kasım 2025’te Ankara Dörtyol Halı... Mobilya Keçiören Şubesi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulduğu günden beri hangi programı denersek deneyelim, makine çamaşırları kurutmuyor ve su tankı hiç dolmuyor. Karma, sentet
"Teşekkürler"
30 Temmuz’da Kocaeli Tütünçiftlik Arçelik bayisinden 901 kmp ı model kurutm...a makinesi satın aldım. Ürünü eve teslim aldığımda kazanında çizikler olduğ
Arçelik 901 kmp kurutma makinesi satın aldım ve bugün İstanbul Bayrampaşa’d...a kurulumu yapıldı. Ürünü almadan önce yetkili satıcıya her sene bakıma gön

Yanlış gönderilen çamaşır kurutma makinesi İstanbul Arnavutköy'de ikamet etmekteyim. Arnavutköy Merkez'de bulunan Arçel...ik Akçaylar Şubesi'nden, fiziken görerek istediğimiz 910 KMP IG 9 kg kurutma makinesi gelmedi. Bana gelen ürün 901 KMP I idi. Yanlış gönderildi. Bu ürünün iadesini talep ediyorum.

"Arçelik yetkililerine ve müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. İade süreci sorunsuz bir şekilde çözüldü."
24.05.2025 tarihinde Arçelik mağazasından 901 kmp ı kurutma makinesi aldık.... 03.06.2025 tarihinde kurulumu yapıldı. Bugün tam 17 gün olmuş alalı toplam



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97