to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Gürültülü Kurutma Makinesi İçin Hızlı Değişim Talebi
Arçelik bayiden yaklaşık 2 ay önce aldığım 901 kmp model kurutma makinesi ilk günden beri aşırı derecede sesli çalışıyor. Çalışma sırasında çıkan ses, normal bir cihazda kabul edilebilecek seviyede değil ve evdeki konforu ciddi anlamda bozuyor.
Yetkili servis çağırdım, inceleme sonrası sesin normal olduğunu söylediler. Ancak bu seviyede bir sesi “normal” olarak kabul etmek mümkün değil. Durumu tekrar iletmek için servisle yeniden iletişime geçtim fakat bir türlü geri dönüş alamıyorum ve sorun olduğu gibi devam ediyor.
Yeni aldığım bir üründe en başından beri bu ses sorunu olduğu için tamir değil, ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Eğer bu şekilde çözüm üretilmezse, bu cihazı kullanamayacağım ve adeta çöpe atmak zorunda kalacağım. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve ürün değişiminin sağlanmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Süreçle ilgili Arçelik markasının ürünün değişimini sağlayarak memnun etti
