Aşırı Gürültülü Kurutma Makinesi İçin Hızlı Değişim Talebi

Arçelik bayiden yaklaşık 2 ay önce aldığım 901 kmp model kurutma makinesi ilk günden beri aşırı derecede sesli çalışıyor. Çalışma sırasında çıkan ses, normal bir cihazda kabul edilebilecek seviyede değil ve evdeki konforu ciddi anlamda bozuyor.

Yetkili servis çağırdım, inceleme sonrası sesin normal olduğunu söylediler. Ancak bu seviyede bir sesi “normal” olarak kabul etmek mümkün değil. Durumu tekrar iletmek için servisle yeniden iletişime geçtim fakat bir türlü geri dönüş alamıyorum ve sorun olduğu gibi devam ediyor.

Yeni aldığım bir üründe en başından beri bu ses sorunu olduğu için tamir değil, ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Eğer bu şekilde çözüm üretilmezse, bu cihazı kullanamayacağım ve adeta çöpe atmak zorunda kalacağım. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve ürün değişiminin sağlanmasını istiyorum.