Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Kurutma Makinesi Çamaşırları Kurutmuyor Servis Çözüm Sunmuyor

Kıymet
10 Kasım 16:23
3.573

29 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 901 kmp ıg iron Touch kurutma makinesi, 1 Kasım 2025’te Ankara Dörtyol Halı Mobilya Keçiören Şubesi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulduğu günden beri hangi programı denersek deneyelim, makine çamaşırları kurutmuyor ve su tankı hiç dolmuyor. Karma, sentetik, nevresim gibi farklı programlarda da saatlerce çalışmasına rağmen çamaşırlar ıslak kalıyor ve su tankında bir Damla Su olmuyor. Ayrıca, makineyi manuel olarak kapatmazsam sabaha kadar çalışmaya devam ediyor, programlar kendi kendine bitmiyor. Isı ölçerle kontrol ettiğimizde çamaşırların sıcaklığı 33 dereceydi.

Bu süreçte iki defa servis geldi. İlk servis amper ölçümü yaptı ve “normal” dedi, iade talebimiz reddedildi. İkinci servis ise ilgisizce, “Yapılacak bir şey yok, fabrika karar verecek” diyerek sadece videolarımızı aldı ve yine iade talebimiz “makine normal” denilerek reddedildi. Ürün garanti kapsamında ve ödemeyle ilgili herhangi bir sorun yok. Yüklü bir ücret ödeyerek aldığım bu makine, temel işlevini yerine getirmiyor ve mağdur ediliyorum.

Arçelik gibi kurumsal bir firmadan beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ürünün iade alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesidir.

11 Kasım 10:42 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Kıymet
14 Kasım 11:31

Buraya düştüğüm şikayete istinaden Arçelik Bölge aradı, yapılacak bir şey yok dendi, bunun üzerine bizim çabamızla zorla atölyeye alma kararını aldırttık şu an atölyede kontrol ediliyor. Arçelik tüketicinin hiçbir şikayetini kaale almıyor yalancı muamelesi yapıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurutma Makinesi Montajında Güvenlik İhmal Edildi, Ücretli Aparat Takılmadı

Hanife
26 Kasım 02:37
1.591
Kurutma Makinesi Montajında Güvenlik İhmal Edildi, Ücretli Aparat Takılmadı
kurutma-makinesi-montajinda-guvenlik-ihmal-edildi-ucretli-aparat-takilmadi-2.jpg

Arızalı Kurutma Makinesiyle Sürekli Mağduriyet Ve İade Talebi

19 Kasım 23:41
949

Arçelik Kurutma Makinesi Sürekli Sorun Çıkarıyor Çözüm Alamıyoruz

09 Eylül 18:43
5.691
Arçelik Kurutma Makinesi Sürekli Sorun Çıkarıyor Çözüm Alamıyoruz
2
Fatih sonuçtan memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesi Hem Çamaşırlarımı Küçülttü Hem De Servis Sorunumu Çözmedi!

18 Ekim 10:42
4.787
Arçelik Kurutma Makinesi Hem Çamaşırlarımı Küçülttü Hem De Servis Sorunumu Çözmedi!

Teslimat Tarihi Karışıklığı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Furkan
21 Kasım 13:57
1.199
Tüm 901 KMP I Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri