Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34190948

Arçelik Kurutma Makinesi Çamaşırları Kurutmuyor Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Kıymet
Arçelik
10 Kasım 2025 16:23
7.733

29 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 901 kmp ıg iron Touch kurutma makinesi, 1 Kasım 2025’te Ankara Dörtyol Halı Mobilya Keçiören Şubesi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulduğu günden beri hangi programı denersek deneyelim, makine çamaşırları kurutmuyor ve su tankı hiç dolmuyor. Karma, sentetik, nevresim gibi farklı programlarda da saatlerce çalışmasına rağmen çamaşırlar ıslak kalıyor ve su tankında bir Damla Su olmuyor. Ayrıca, makineyi manuel olarak kapatmazsam sabaha kadar çalışmaya devam ediyor, programlar kendi kendine bitmiyor. Isı ölçerle kontrol ettiğimizde çamaşırların sıcaklığı 33 dereceydi.

Bu süreçte iki defa servis geldi. İlk servis amper ölçümü yaptı ve “normal” dedi, iade talebimiz reddedildi. İkinci servis ise ilgisizce, “Yapılacak bir şey yok, fabrika karar verecek” diyerek sadece videolarımızı aldı ve yine iade talebimiz “makine normal” denilerek reddedildi. Ürün garanti kapsamında ve ödemeyle ilgili herhangi bir sorun yok. Yüklü bir ücret ödeyerek aldığım bu makine, temel işlevini yerine getirmiyor ve mağdur ediliyorum.

Arçelik gibi kurumsal bir firmadan beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ürünün iade alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesidir.

Arçelik Logo
Arçelik
11 Kasım 2025 10:42 (Şikayetten 18 saat sonra)
Kıymet
Kıymet
14 Kasım 2025 11:31

Buraya düştüğüm şikayete istinaden Arçelik Bölge aradı, yapılacak bir şey yok dendi, bunun üzerine bizim çabamızla zorla atölyeye alma kararını aldırttık şu an atölyede kontrol ediliyor. Arçelik tüketicinin hiçbir şikayetini kaale almıyor yalancı muamelesi yapıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesinde Süregelen Arızalar Ve Değişim Talebi

profile
Muhammed
Arçelik
10 Aralık 2025 18:34
4.998

Nisan 2025’te aldığımız Arçelik 901kmpı çamaşır kurutma makinesi, ilk günden itibaren ara ara durup su işareti uyarısı veriyordu. Ayrıca üzerinde Iron Touch, yani kırışıklık önleme programı bulunmasına rağmen tüm çamaşırlar son derece kırışık çıkıyor ve bu özelliği gerçek anlamda kullanamıyoruz. Ya...

Arçelik'ten Üst Model Değişim Teklifi İki Hafta Bekliyor

profile
Oğuz
Arçelik
12 Ocak 15:10
2.333

Arçelik'ten almış olduğum kmp 901 ı modelli kurutma makinesi, tavla-kasa arasında ayrışma ve ses yapma sebebiyle ayıplı çıktı. Bu nedenle ürün bir kez aynısıyla değiştirildi. Ancak değişen üründe de aynı problemi yaşamamız üzerine, ayıplı ürün kapsamında iade talebinde bulunduk. Telefon üzerinden b...

Tüm 901 KMP I Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Arçelik Kurutma Makinesi Arçelik 901 KMP I Arçelik kurulum Arçelik Personel Arçelik 901 KMP I kurutma iron touch Arçelik 901 KMP I kurutmalı çamaşır makinesi Arçelik iron touch kurutma makinesi Arçelik 901 kmp ıg Arçelik Kurutma Makinesi iade talebi Arçelik 901 KMP I keçiören
Arçelik
901 KMP I
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri