to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Kars Merkez’den Arçelik 901 kmp ı model kurutma makinesi satın aldım. Ürünü alırken kredi kartıyla peşin fiyatına 34.000 TL ödedim. Makineyi kullanmaya başladığımız ilk günden beri çamaşırların iplerini sökme sorunu yaşıyoruz ve kıyafetlerimiz zarar görüyor. Ayrıca program bitip uyarı verdiğinde dahi çamaşırlar tam kurumuş olmuyor, nemli şekilde çıkıyor.
Yaşadığımız sorunlar üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini aradık ve yetkili servis geldi. İnceleme sonucunda bize geri dönüş yapacaklarını söylediler. Bugün yapılan dönüşte, yaşadığımız problemin kıyafetlerin kumaşı ile ilgili olduğu, makineden kaynaklanmadığı ifade edildi. Ancak aynı kıyafetleri daha önce farklı kurutma makinelerinde sorunsuz kullandık, bu nedenle sorunun kumaştan kaynaklandığına katılmıyorum.
Sadece bir aylık olan ve bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünün hem çamaşırların iplerini sökmesi hem de kıyafetleri nemli bırakması kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle ürünün onarılmasını değil, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
27.11.2025 tarihinde 36.000 TL ödeyerek Arçelik 901 kmp ig kurutma makinesi satın aldım. Ürün, “giyime hazır programı sayesinde ütüye ihtiyaç kalmadan belirli miktarda ürünü giyime hazır hâle getirir” şeklinde pazarlanmasına rağmen, ilk kullanımdan itibaren kıyafetler kesinlikle giyime hazır çıkmıyo...
5 Aralık’ta teslim edilen Arçelik marka çamaşır kurutma makinesinin kurulumu 6 Aralık’ta yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sonrası ürünün fabrikadan hasarlı ve hatalı olduğu tespit edilmesine rağmen, 17 gündür ücret iadesi talebim hiçbir şekilde karşılanmıyor. Ozm2025000001121 numaralı fat...
09.04.2026 günü saat 14.22’de 0266 238 23 24 numaralı Arçelik servis hattından tarafım arandı ve Balıkesir Bandırma’daki kaydım üzerinden Arçelik 901 kmp ı kurutma makinem için 4 yıllık ek garanti süresi teklif edildi. Telefonda bana bu ek garantinin bedelinin 4.990 TL olduğu söylendi, ben de “size ...
29 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 901 kmp ıg iron Touch kurutma makinesi, 1 Kasım 2025’te Ankara Dörtyol Halı Mobilya Keçiören Şubesi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulduğu günden beri hangi programı denersek deneyelim, makine çamaşırları kurutmuyor ve su tankı hiç dolmuyor. Karma, sentet...
Yorumlar