Arçelik'ten Arızalı Kurutma Makinesi, 21 Gün Süren Bekleme Ve Mağduriyet

Arçelik’ten sıfır olarak aldığım 901 kmp ı (Prologue-D7S) ısı pompalı kurutma makinesi, daha hiç kullanamadan arızalı çıktı. Ürün kendiliğinden arızalı geldi ve 21 gündür bu sorunla uğraşıyorum.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz Arçelik servisine başvurdum, makineyi teslim alıp götürdüler. Bana tamir edileceği veya değişim olacağı söylendi ancak o günden bu yana herhangi bir net bilgi verilmedi ve 21 gündür makinem olmadan bekliyorum. Bu süreçte hem ürünümü kullanamıyor hem de sürecin uzaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Tokat Zile’den aldığım bu ürün için, sıfır alınmış ve hiç kullanılamamış olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmek istemiyorum. Kurutma makinemin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, gerekiyorsa değişim yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.