Arçelik Klima iade almıyor

Arçelik marka 18325 tipi duvar tipi klimayı 2024 Temmuz ayında Gaziantep Şahinbey’deki evimiz için satın aldım. Aileme özellikle yerli marka olması ve yaygın servis ağı sebebiyle Arçelik almaları için yoğun ısrar ettim ancak bu klima, performansı ve yaşadığımız süreçle beni tüm aileme karşı mahcup e...

İzmir Bayraklı servisi tarafından montajı yapılıp sorunlu çıkan klima, Tüketici Hakem Heyeti kararıyla 25.12.2025 tarihinde para iadesi almıştır. Ancak, 22.01.2026 tarihinde servis tarafından evden alınan klima için para iadesiyle ilgili bilgi verilmemiş, paramı alamadım. Paramın iadesi için gereğin...

Yaz aylarında soğutma ihtiyacımızı karşılamak için Arçelik ekolojik inverter 18'lik klima satın aldık. Ancak klimayı kullanmaya başladığımızda, cihazın yetersiz soğuttuğunu ve adeta bir pervane gibi çalıştığını fark ettik. Yetkili servisi arayarak destek istedik. Servis, eve herhangi bir malzeme get...

Arçelik klima montajı ve gelmeyen servis. 2 hafta önce Multi spit klima montajı yapıldı. 5 günün sonunda klima soğutmamaya başladı. Servis kaydı. Oluşturdum. 16. 08. 2025 te 2 defa arandım. Pazartesi günü randevu oluşturuldu. Gelen olmadı. Aradım, montajı yapan teknisyen gelecek dendi gelen olmadı. ...

Arçelik'ten ayaklı klima aldım. Natoyolu şubesine gittim, orada baktığımda 'Şu anda buz akümüz yok ama haznesine soğuk su ve buz aküsü koyduğunuzda soğutur' dediler. Ürünü aldım, eve getirdim. Hiçbir şekilde soğutmuyor, soğutmayı bırakın, vantilatör görevini bile tam olarak görmüyor. Ertesi gün müşt...

Arçelik web sayfasından 28.07.2025 tarihinde bir adet 12325A 12.000 BTU klima aldım. Klimayı montaj için gelen 31994 kodlu Aziz Bey, kutusunu atabileceğimi söyledi. Ancak klima yetersiz geldiği için bir gün sonra, 14 gün koşulsuz şartsız iade hakkımı kullanmak üzere iade talebi oluşturdum. 09.08.202...

Arçelik yetkili bayisinden 20.07.2025 tarihinde almış olduğum klimayı, bayi en geç 10 gün içinde takılacağını söyledi. 05.08.2025 tarihinde klimayı evime getirip teslim ettiler ama montaj yapılmadı. Montaj ekibi 2 gün içinde gelecek dendi. Teslim eden kişi bugün 08.07.2025 kimse gelmedi ve aramadıla...

Arçelik 12220P model mobil klimayı Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Akbulutlar bayisinden 20.000 TL Nakit ödeme ile satın aldım. Ürünü aldıktan 2-3 gün sonra ciddi bir ses sorunu yaşamaya başladım. İade veya değişim talebim için hem bayiyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her ikisi de...

Arçelik'ten almış olduğum klimanın performansını beğenmedim bununla ilgili gerekli birimlerle defalarca kez iletişime geçtim fakat olumsuz dönüş aldım daha 15 gün olmadan iade talep ettim iade alamayız dediler. Daha iyisi yok dediler… Sorunuma çözüm arıyorum

İstanbul Yenibosna'da Anka Arçelik bayiinden 22.07.2025 tarihinde aldığım klimada montaj ekibi 28.07.2025te hem gecikmeli geldiği için elektrikçi çağırıp bağlatamadım (akşam 7 buçuk gibi) hem de şarteli bırakmadan gittiler. Bayi ve servisi 2 dakika mesafede olduğu halde birkaç kez aramama rağmen bır...

Arçelik 15 BTU klima aldım, son teknoloji dış ünite rahatsız etmez dediler. Apartman boşluğuna monte ettiler. Biz, aile olarak 13-14 metre kompresörden iç üniteye bağlanması için dış balkona takılmasını istedik. Ancak Arçelik yetkili servisten gelen kişiler, çok yer delineceği ve uzun bağlantının pe...

Oldukça kötü bir deneyim. Satın aldığımız portatif klimayı iki gün sonra gelen yetkili servise kurulum esnasında iade etmek istedik fakat almadılar. Arçelik Ergenekon Caddesi Bayisi (kardeşler ticaret dayanıklı tüketim malları pazarlama ltd. Şti.) telefonları açmadılar, açtıklarında ise iade edecekl...

Klima söktürme işleminden sonra servis fazla ücret aldı. Bunu fark ettiğimde iade için gerekli işlemleri başlattıklarını söylediler ancak hiçbir şekilde aksiyon almadılar. Ayrıca, müşteri temsilcisine de kesinlikle bağlanamıyorum; telefon açıldığında iade işlemim olduğunu söylediğim anda kapanıyor. ...

Arçelik Güzelyalı bayisinden satın aldığım 12325 a Ekolojik inverter Klima 12.000 BTU için 17 Temmuz’da montaj kurulumu yapıldı. Ancak montaja gelen ekip, cihazın motorunu benim istediğim yere değil, balkonumun dış cephesine üstelik çökme riski bulunan problemli bir alana yerleştirdi. Bu nedenle kli...

18325 numaralı klimayı aldım, soğutmuyor. Başta Caner Ticaret'ten Ü**** E***'e iki kere keşif talep ettim, gerek yok dedi ve göndermedi. (Başkasıyla gittiğimiz için bayiye şahidim de var.) Kurulum yapıldı, klima odayı değil, kendi önünü bile soğutmuyor. İki kere servis geldi, devir hızının ne kadar ...

1 ay önce Sıfır Arçelik klima aldım klima bozuk çıktı değiştirdiler. Ürün yine bozuk iade almıyorlar. Arçelik yetkilileri ve servisi hiçbir şekilde ürünün arkasında değil. Eve 7 defa servis geldi. Sürekli onarım yapalım diyorlar. Hiçbir türlü iade almak istemiyorlar.

12770 Arçelik klimamı keşif yaptırarak aldım. Keşife gelen servis, 12.000 BTU klimanın yeterli olacağını söyledi. Ben de buna istinaden 12.000 BTU Alerjensmart Plus inverter klima aldım. Ancak klima kesinlikle odayı soğutmuyordu. Servisi çağırdım, bir sorun mu var diye. Arçelik yetkili servis geldi....

Arçelik'ten klima aldık. Ev yeni diye dışarıda iskele kurulu idi. Servisi aradık dedik ki 4. Kat hazır iskele var iken gelin kurun dedik. Adamlarda dedi ki yok iskeleyi sökebilirsiniz biz kendi yöntemlerimizle kurarız dediler. Şimdi dün montaja çağırdık adamlar demez mi burda iskele yok nasıl kuraca...

Arçelik'ten 1 sene civarı önce aldığım klima beni sürekli mağdur etti. Aldıktan 1 2 ay sonra kullanmaya başladım. Ch41 arızası verdi. Dış üniteden parça değişimi yaptılar. Sıfır makinede parça değişti. Daha sonra su akıtmaya başladı. İç ünite. Birkaç kez geldi. Servis en sonunda ilgili bir arkadaş i...

Ocak 2025 tarihinde Kadıköy Caddebostan (Akçaylar) Arçelik bayisinden 1 adet 24.000 Btu klima satın aldık. Evimize gelen servis elemanı, bu klimanın borularının uyumlu olmaması sebebiyle klimanın iade edilmesi gerektiğini servis formunda tarafımıza bildirdi. Akçaylar'a defalarca telefon, mail, Whats...

20 Nisan 2024'te Arçelik bayisinden 18'lik duvar tipi klima aldım. Şu an Aralık ayı ve bu zamana kadar hiçbir fayda görmedim. Yazın soğutmuyor, kışın da ısıtmıyor. Küçücük bir odayı bile etkili bir biçimde fayda sağlamıyor. Klima montajı yapan servis, vakumlama yapmadan montaj yaptı ve daha sonra s...