to read complaints and reviews, or file yours. 
Oldukça kötü bir deneyim. Satın aldığımız portatif klimayı iki gün sonra gelen yetkili servise kurulum esnasında iade etmek istedik fakat almadılar. Arçelik Ergenekon Caddesi Bayisi (kardeşler ticaret dayanıklı tüketim malları pazarlama ltd. Şti.) telefonları açmadılar, açtıklarında ise iade edeceklerini ve kayıt oluşturduklarını söylediler. Arçelik'i aradık ve böyle bir kayıt yapılmadığını, ürünü yenisi ile değiştireceklerini söylediler fakat biz ürünün iadesini talep ediyoruz. Şubeye gidip kendileriyle görüştük, netice alamadık. Daha sonra ilgili şubeden telefonla arayıp ürünün iadesini yapmayacaklarını söylediler. Arçelik gibi büyük bir firmadan oldukça küçük hareketler. 23.07.2025 (çarşamba) günü aldığım ürünü iki gün sonra iade edemedim ve bugün (29.07.2025 salı) iade etmeyeceklerini söylediler. Ben, bir tüketici olarak herhangi bir mazeret göstermeksizin satın almış olduğum ürünü 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahibim. Laf kalabalığı ile ürünü iade etmeme derdine düşen şubeden ve ürünü iade almayan Arçelik'ten şikayetçiyim, gerekli mercilere şikayetimi ilettim.
Arçelik'ten klima aldım, montaj için servisleri geldi. Klimanın takılacak olan alana yetersiz olduğu bilgisini verdiler. Daha büyük kapasiteli bir klimanın daha verimli olacağı bilgisini paylaştılar. Ben de tamam dedim, ürün araçlarından inmeden teslim almadan değişim ve iade talebi oluşturdum. Dalg...
Arçelik yetkili bayisinden 20.07.2025 tarihinde almış olduğum klimayı, bayi en geç 10 gün içinde takılacağını söyledi. 05.08.2025 tarihinde klimayı evime getirip teslim ettiler ama montaj yapılmadı. Montaj ekibi 2 gün içinde gelecek dendi. Teslim eden kişi bugün 08.07.2025 kimse gelmedi ve aramadıla...
21/07/2024 tarihinde Arçelik satış bayisinden klima aldık, iki hafta sonra keşif için iki kişi geldi. Yeri belirlediler ve elektrikçi çağırın hat çekilsin dediler. Biz de elektrikçi çağırdık ve hattı yaptırdık. Bir hafta sonra gelip klimayı taktılar fakat duvar yamuk dediler ve takılırken alt tarafı...
15 Haziran 2024 tarihinde Kadıköy Caddebostan (Akçaylar) Arçelik bayiinden 1 adet 18.000Btu klima satın aldım. Montajının gecikmesi nedeniyle 4 hafta sonunda şubeyi aradığımda yoğunluk nedeniyle montajın geciktiği bilgisini aldım. Fakat bir arkadaşımın başka bir şubeden benden daha sonra klima satın...
Yorumlar