Arçelik'ten Aldığım Portatif Klimanın İadesi Reddedildi, Şube Ve Müşteri Hizmetleri Mağdur Etti

Oldukça kötü bir deneyim. Satın aldığımız portatif klimayı iki gün sonra gelen yetkili servise kurulum esnasında iade etmek istedik fakat almadılar. Arçelik Ergenekon Caddesi Bayisi (kardeşler ticaret dayanıklı tüketim malları pazarlama ltd. Şti.) telefonları açmadılar, açtıklarında ise iade edeceklerini ve kayıt oluşturduklarını söylediler. Arçelik'i aradık ve böyle bir kayıt yapılmadığını, ürünü yenisi ile değiştireceklerini söylediler fakat biz ürünün iadesini talep ediyoruz. Şubeye gidip kendileriyle görüştük, netice alamadık. Daha sonra ilgili şubeden telefonla arayıp ürünün iadesini yapmayacaklarını söylediler. Arçelik gibi büyük bir firmadan oldukça küçük hareketler. 23.07.2025 (çarşamba) günü aldığım ürünü iki gün sonra iade edemedim ve bugün (29.07.2025 salı) iade etmeyeceklerini söylediler. Ben, bir tüketici olarak herhangi bir mazeret göstermeksizin satın almış olduğum ürünü 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahibim. Laf kalabalığı ile ürünü iade etmeme derdine düşen şubeden ve ürünü iade almayan Arçelik'ten şikayetçiyim, gerekli mercilere şikayetimi ilettim.
Benzer Şikayetler
Arçelik Klima Değişim Ve İade Sürecinde İletişim Sorunu

Arçelik'ten klima aldım, montaj için servisleri geldi. Klimanın takılacak olan alana yetersiz olduğu bilgisini verdiler. Daha büyük kapasiteli bir klimanın daha verimli olacağı bilgisini paylaştılar. Ben de tamam dedim, ürün araçlarından inmeden teslim almadan değişim ve iade talebi oluşturdum. Dalg...
Arçelik Klima Montajı Gecikti, İade Sürecinde Bilgi Kirliliği

Arçelik yetkili bayisinden 20.07.2025 tarihinde almış olduğum klimayı, bayi en geç 10 gün içinde takılacağını söyledi. 05.08.2025 tarihinde klimayı evime getirip teslim ettiler ama montaj yapılmadı. Montaj ekibi 2 gün içinde gelecek dendi. Teslim eden kişi bugün 08.07.2025 kimse gelmedi ve aramadıla...
Arçelik Klima Kurulumunda Yaşanan Sorunlar ve Memnuniyetsizlik
21/07/2024 tarihinde Arçelik satış bayisinden klima aldık, iki hafta sonra keşif için iki kişi geldi. Yeri belirlediler ve elektrikçi çağırın hat çekilsin dediler. Biz de elektrikçi çağırdık ve hattı yaptırdık. Bir hafta sonra gelip klimayı taktılar fakat duvar yamuk dediler ve takılırken alt tarafı...
Arçelik Klima İade Ödemesi

15 Haziran 2024 tarihinde Kadıköy Caddebostan (Akçaylar) Arçelik bayiinden 1 adet 18.000Btu klima satın aldım. Montajının gecikmesi nedeniyle 4 hafta sonunda şubeyi aradığımda yoğunluk nedeniyle montajın geciktiği bilgisini aldım. Fakat bir arkadaşımın başka bir şubeden benden daha sonra klima satın...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Arçelik Kategorileri
- 3D Yazıcı 31
- Airfryer 86
- Akıllı Ev Sistemleri 40
- Akım Korumalı Priz 53
- Ankastre Set 574
- Aspiratör 136
- Bilgisayar 22
- Blender 342
- Buharlı Kırışık Giderici 12
- Buharlı Temizleyici 67
- Bulaşık Makinesi 5.826
- Buzdolabı 10.331
- Cep Telefonu 101
- Çamaşır Makinesi 9.504
- Çay Makinesi 1.596
- Çeyiz Seti 177
- Çok Amaçlı Pişirici 86
- Davlumbaz 673
- Derin Dondurucu 1.195
- Dikey Süpürge 1.163
- Ekmek Kızartma Makinesi 9
- Ekmek Yapma Makinesi 40
- Elektrikli Isıtıcı 15
- Elektrikli Izgara 10
- Elektrikli Süpürge 473
- Epilasyon Aleti 2
- Fırın 1.759
- Güneş Paneli 12
- Halı Yıkama Makinesi 4
- Hamur Yoğurma Makinesi 76
- Hava Soğutucu 331
- Hava Temizleyici 15
- Isı Pompası 57
- Kahve Makinesi 2.525
- Kahve Öğütücü 9
- Katı Meyve Sıkacağı 30
- Kettle 110
- Kıyma Makinesi 27
- Klima 7.941
- Kombi 446
- Kulaklık 28
- Kumanda 130
- Kurutma Makinesi 3.437
- Kurutmalı Çamaşır Makinesi 395
- Mikrodalga 253
- Mikser 13
- Mutfak Robotu 35
- Narenciye Sıkacağı 26
- Ocak 1.570
- Robot Süpürge 716
- Rondo 51
- Saç Düzleştirici 6
- Saç Kurutma Makinesi 9
- Semaver 91
- Ses Sistemi 3
- Su Arıtma Cihazı 338
- Su Sebili 434
- Şofben 49
- Tablet 13
- Televizyon 2.799
- Termosifon 228
- Tıraş Makinesi 3
- Tost Makinesi 504
- Ütü 333
- Vantilatör 107
- Waffle Makinesi 9
- Yazar Kasa 16
- Yoğurt Makinesi 55
- Yumurta Pişirme Makinesi 3















Yorumlar