Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Klima
AC 6030
Arızalı Klima İçin İade Hakkım Engelleniyor, Mağdur Ediliyorum

ID:33433577

Arızalı Klima İçin İade Hakkım Engelleniyor, Mağdur Ediliyorum

Gülenaz

Arçelik

21 Ağustos 2025 01:42

855

Arçelik'ten ayaklı klima aldım. Natoyolu şubesine gittim, orada baktığımda 'Şu anda buz akümüz yok ama haznesine soğuk su ve buz aküsü koyduğunuzda soğutur' dediler. Ürünü aldım, eve getirdim. Hiçbir şekilde soğutmuyor, soğutmayı bırakın, vantilatör görevini bile tam olarak görmüyor. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım, iade için 'Servis yönlendireceğiz, servis arızayı tespit ettikten sonra iade talebinde bulunabilirsiniz' dediler. Servis bize neredeyse tam 1 ay sonraya randevu verdi. Satın aldığım şubeyi aradım, 'Görerek aldınız, iade kabul etmiyoruz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun' dediler. İade hakkım nasıl olmuyor? Arçelik'ten şikayetçiyim. Bozuk ürünle bizi oyalıyorlar. Aldığım şubeye götürdüm, geri iade etmek için kabul etmiyorlar. Hiçbir şekilde ürünü iade hakkımı kullanamıyorum. Servisten arayıp üstüne 3-4 gün daha ertelediler. Paramız boşa gitti, iade istiyorum.

Arçelik

21 Ağustos 2025 15:41 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Hava Serinleticiden Aşırı Nem Ve İade Sorunuyla Mağduriyet

Serhat

Arçelik

08 Ağustos 2025 21:41

1.315

30.07.2025 tarihinde Avcılar Gürses Arçelik bayisinden Arçelik AC7030 hava serinletici aldık. Cihazın içine buz küpü ve buz koyduğumuzda ortama aşırı derecede nem veriyor ve nefes almamızı zorlaştırıyor. Bunun üzerine 04.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine kayıt oluşturduk, 4 gün sonraya yetkili ...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Mağazası İade Talebimi Reddetti, Çalışanlar Kaba Davrandı

Yusuf

Arçelik

22 Temmuz 2025 21:11

6.988

Arçelik Ankara Cepa AVM mağazasından 13.07.2025 tarihinde ac 7030 Hava Soğutucu aldım. Ürün tamamen bir kandırmacadan ibaret. Ürünün mağazada soğuk üflemesine aldanabilirsiniz. Ürünü evde denediğinizde sıcak havayı nemlendiriyor. İstediğiniz kadar buz koyun sadece ürün içerideki sıcak havayı üflüyor...

5 Destek

2 Yorum

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Hava Serinleticisi Evde Beklenen Performansı Göstermedi, İade Sorunu

Ramazan

Arçelik

11 Temmuz 2025 12:47

836

Arçelik bayisinden görseldeki hava serinleticisini aldım. Kapalı kutuda teslim aldım. Bayide açık olan ürünü inceledim ve buna güvenerek satın aldım. Ancak bayi ortamında gördüğüm performans yanıltıcıydı, çünkü bayi klimalı bir ortama sahipti. Eve geldiğimde ürün, bayideki performansı kesinlikle gös...

arcelik-hava-serinleticisi-evde-beklenen-performansi-gostermedi-iade-sorunu-1.jpg

Nevin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Hava Soğutucu Beklentileri Karşılamıyor, İade Sorunu Yaşıyorum

Nevin

Arçelik

25 Temmuz 2025 12:33

1.539

2 gün önce aldığımız Arçelik AC8030 hava soğutucu, hiçbir şekilde evi ya da havayı soğutmuyor. Soğutmayı bırakın, iyice ısıtıyor ve sıcak üflüyor. İçi...

Arçelik Hava Soğutucu Beklentileri Karşılamıyor, İade Sorunu Yaşıyorum

arcelik-hava-sogutucu-beklentileri-karsilamiyor-iade-sorunu-yasiyorum-3.jpg

Arçelik AC6030 Hava Soğutucu Hayal Kırıklığı Ve İade Sorunu

Muhsin

Arçelik

02 Ağustos 2025 15:22

1.398

Arçelik Ac6030 Hava soğutucu aldığıma bin pişman oldum ve hiç memnun kalmadım. 14 günlük iade süresi dolmadan hem Koçtaş hem Arçelik müşteri hizmetlerinden ürün iade talebime çözüm bulamadım. Odayı neme boğan ve fırın gibi yapan bu ürünü önce kendileri bir kullansınlar sonra iade yapamazsınız desinl...