to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Arçelik ZM16102-99 16000 BTU 1 Dış + 2 İç Ünite (9+9) Duvar Tipi Multi inverter klima ürünümün montajı, aradan iki ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Montaj için önce Demetevler Ankara Arçelik servisiyle iletişime geçtim, 2 Eylül’de montaj için geldiler ancak klimanın odaya yetersiz olacağını söyleyerek montajı yapmadılar. Oysa ürünü alırken, geniş oda için uygun olduğu ve soğutma/ısıtma kapasitesinin yeterli olduğu belirtilmişti. Benim beklentim de odada az ısıtma ve soğutma sağlamasıydı. Konuyu Arçelik müşteri hizmetlerine ve teknik servise bildirdim, ardından Yenimahalle yetkili servisiyle iletişime geçildi. Bu servis ise yoğunluk gerekçesiyle montajı 11 Eylül’e erteledi. Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve artık klimayı iade almak istiyorum.
Ürünün montaj ücreti de dahil olmak üzere tüm ödemeyi yaptım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi.
Acilen klimanın montajının yapılmasını veya montaj yapılamayacaksa ürünlerin iade alınmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 207388692535.
Arçelik ZM16102 md 12K+12K (2+1) Multi Klima’yı asilevaletleri.com üzerinden satın aldım. Sipariş numaram: 102555233. Klimanın kurulumu için tam 17 gün boyunca bekledik, bu süreçte servis dört kez kendi verdiği randevuya gelmedi. Her defasında işten ücretsiz izin almak zorunda kaldık, buna rağmen ku...
Arçelik ZM16102-1212 12+12 A++ 24000 BTU 2+1 Multi inverter klima ürününü 15.06.2025 tarihinde satın aldım. Klima montaj hizmeti için teknik servis talep edildi ve 21.07.2025 tarihine gün verildi. 21.07.2025 tarihinde gelen teknik servis, cihazları kurarak deneme bile yapmadan gitti. Klimalar hemen ...
26/07/2025 tarihinde Arçelik 18000 BTU invertör klima siparişi verdim. Siparişimin talep takip numarası 496065250. Ürünümün teslimat ve montajı İstanbul/Bahçelievler adresine yapılacaktı. Teknik servis, montaj için 06.08.2025 tarihinde 11:00-13:00 saatleri arasında geleceğini bildirdiği için program...
Arçelik Multi Sistem Duvar Tipi 4+1 inverter 9+9+9+12 24000 BTU klima (Model Kodu: Zm24104-99912) satın aldım ve yaklaşık 5 gündür montajının yapılmasını bekliyorum. Montaj için bana defalarca randevu verildi, ancak her seferinde "yoğunluk var" denilerek servis tarafından randevularım iptal edildi. ...
Arçelik 12000 BTU inverter klima satın aldım ve mevcut ankastre tesisatıma montaj yapılmasını talep ettim. Ancak montaj ekibi, mevcut tesisatı kullanmayacaklarını ve yeniden duvar delerek montaj yapabileceklerini, aksi takdirde mevcut tesisatı kullanmaları durumunda ek ücret almaları gerektiğini bel...
Yorumlar