Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Bulaşık Makinesi
Bosch SMS4IMI6OT Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan E31 Hatası Ve Ayıplı Ürün Değişim Talebi

ID:35134527

Mazhar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch SMS4IMI6OT Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan E31 Hatası Ve Ayıplı Ürün Değişim Talebi

00:00

Mazhar

Bosch

09 Şubat 16:21

1.196

Mazhar'ın Teşekkür Mesajı

“Aynı gün dönüş ve 1 gün sonra sorunun çözümü için teşekkür ederim”

Bosch SMS4IMI6OT model bulaşık makinesinin montajı 28.01.2026 tarihinde yapıldı, biz de 31.01.2026 tarihinde eve taşındık. 03.02.2026 tarihinde makineyi ilk çalıştırmamızda hiçbir sorun yaşamadık. Ancak üçüncü çalıştırmamızda, yani 07.02.2026 tarihinde makine e31 hata kodunu vermeye başladı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık. Makinenin kablolarını ve hortumunu kontrol ettikten sonra hata kodu kendiliğinden gitti. Fakat makineyi yaklaşık 10 dakika sonra tekrar çalıştırdığımızda aynı hatayı tekrar verdi ve tekrar müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturduk, ardından da fişini çektik.

09.02.2026 tarihinde Adıyaman Merkez’deki adresimize gelen servis, makinede bir sorun olmadığını söyleyip, büyük ihtimalle fişi takınca sorunsuz çalıştığını düşünerek, sadece kullanım hakkında eşime bazı açıklamalar yapıp gitti. Ancak servis gittikten yaklaşık 2 saat sonra makineyi tekrar çalıştırdığımızda aynı e31 hatasını yine verdi. Makineye reset atılamıyor, sadece şalterden kapatmak veya fişini çekmek gerekiyor, aksi halde kendiliğinden kapanmıyor.

Makine daha bir haftalık olmasına rağmen, aynı model ve aynı hata kodu ile ilgili internette çok sayıda şikayet görüyorum. Sürekli tekrar eden bu arıza nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Bosch markasından, SMS4IMI6OT model bulaşık makinemin farklı bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Bosch

09 Şubat 16:24 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Mazhar

10 Şubat 16:12

Dün 2 defa Genel Müdürlükten arandım. Teşekkür ederim ilgilendiler. Bugün servis gelip baktı. Sorun tespit edildi. Yenisiyle değiştirme işlemi başlatıldı. Benim de makine daha 1 haftalıktı zaten. Burada çözüme kısa sürede ulaşılması ve ilgilenilmesi bizi memnun etti. İnşallah ürünlerimizi kullanmaya başlarız ve devam ederiz.

Mazhar

10 Şubat 16:14

Sorun giderildi. Genel Merkezdeki arkadaşlara ilgi ve alakalarından, servis Destek ekibine sorunu kısa sürede bulup çözmelerinden dolayı teşekkür ederim

Mazhar

11 Şubat 23:32

Aynı gün dönüş ve 1 gün sonra sorunun çözümü için teşekkür ederim

Mazhar

27 Şubat 17:26

Bulaşık makinesi fabrikasyon hatası sebebiyle yenisiyle değiştirildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Rümeysa

Bosch

12 Eylül 2025 01:38

3.003

Bosch’tan aldığım SMS44DW00T model bulaşık makinesiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 4 yıl önce aldığım bu makine, garanti süresi bitmek üzereyken arıza vermeye başladı. İlk arıza garanti kapsamındayken yaşandı ve su cebinin bir parçası değiştirildi. Ancak garanti biter bitmez,...

#SMS44DW00T

bosch-bulasik-makinesi-surekli-arizalaniyor-urun-degisimi-talep-ediyorum-3.jpg

bosch-bulasik-makinesi-surekli-arizalaniyor-urun-degisimi-talep-ediyorum-2.jpg

Bosch Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan E3100 Hatası Ve Ücretli Servis Şikayeti

Deniz

Bosch

02 Ocak 15:53

1.736

Bosch marka SMS8YDI82T model bulaşık makinemle yaşadığım sorunlar artık beni gerçekten bezdirdi. Daha 1 yıllık bile olmayan bu makine yaklaşık her 4 ayda bir aynı şekilde arıza veriyor, ekranda e3100 hata kodu çıkıyor ve ekranda “bulaşık makinesi müşteri temsilcisini arayın” şeklinde bir yönlendirme...

#SMS8YDI82T

Bosch Bulaşık Makinesinde E31 Hatası Ve Haksız Nakliye Ücreti Talebi

Işık

Bosch

05 Ocak 14:37

1.578

Bosch marka SMS4EKW63T model bulaşık makinesini yaklaşık iki ay önce satın aldım. Makineyi ikinci yıkamada e31 hatası vererek kullanılamaz hale geldi ve o günden bu yana sürekli aynı hatayı alıyorum, hiçbir programı yıkamayı tamamlamıyor. Yetkili servise başvurduğumda sorun tesisattan kaynaklı deni...

bosch-bulasik-makinesinde-e31-hatasi-ve-haksiz-nakliye-ucreti-talebi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Bulaşık Makinesi Kart Değişimi Sonrası Sorun Çözülmedi, Servis Desteği Yetersiz

Didem

Bosch

19 Kasım 2025 19:00

2.135

Bosch SMS53L08TR model bulaşık makinemde E09 hatası oluştu ve ana kart değişimi gerektiği belirtildi. 26.06.2025 tarihinde 6.300 TL ödeyerek kart değişimi yaptırdım. Ancak sorun çözülmedi, hata devam etti. İstanbul’daki yetkili servise tekrar başvurdum, müşteri hizmetlerini aradım ve garanti sürem 2...

#SMS53L08TR

bulasik-makinesi-kart-degisimi-sonrasi-sorun-cozulmedi-servis-destegi-yetersiz-1.jpg

Defne sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinemin Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması Ve Ücret Talebi

Defne

Bosch

22 Ekim 2025 18:18

2.457

Bosch SMS4IMI62T model bulaşık makinem 28 Eylül 2025 sabahı tüm ışıkları yanık şekilde hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve 30 Eylül’de servis yönlendirildi. Servis ilk geldiğinde ana kart değişimi yapılması gerektiğini söyledi ve cihazımın garantisi devam ettiği ...

#SMS4IMI62T