to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Mobil Klima Aldım, Ciddi Ses Sorunu Ve İade Engeliyle Karşılaştım
Arçelik 12220P model mobil klimayı Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Akbulutlar bayisinden 20.000 TL Nakit ödeme ile satın aldım. Ürünü aldıktan 2-3 gün sonra ciddi bir ses sorunu yaşamaya başladım. İade veya değişim talebim için hem bayiyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her ikisi de yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve servise yönlendirme veya ürünü geri alma konusunda herhangi bir çözüm sunmadılar.
Ürünü mağazaya bizzat götürdüm fakat mağaza ürünü kabul etmedi. Ayrıca, 14 günlük cayma hakkım dolmak üzereyken zaman kazanmak için servis yönlendirmiyorlar ve iade almıyorlar. Garanti belgesi ve fatura elimde mevcut.
Ürünün ses sorunundan dolayı iadesini veya değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
