Decathlon’dan Kusurlu Yoga Matı Ücretsiz Değiştirme Talebi

Decathlon’un internet sitesi üzerinden 5 Kasım Perşembe günü aldığım Yoga mat, elime ulaştığında kusurlu çıktı. Pembe renkli, üzerinde “lıveup” yazan bu matın yüzeyinde daha ilk açtığım anda fark edilecek şekilde yırtık/hasar olduğunu gördüm.

Ürünü mesai saatleri dışında teslim aldığım için Decathlon ile henüz görüşme sağlayamadım. Ürünü ilk kullanım öncesinde fark edilen bu kusur nedeniyle kullanamıyorum ve sıfır ürün olmasına rağmen hasarlı gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Decathlon’dan, kusurlu gönderilen bu Yoga matın hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.