to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargomun Mobilya Askılık Tesliminde Tekrarlanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
DHL ile 885683985641 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. İçinde ihtiyacım olan bir mobilya askılık bulunuyor ve Ankara’daki adrese teslim edilmesi gerekiyor. Tahmini teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı.
Tahmini teslim tarihinden sonra DHL tarafından aranarak kargoyu getireceklerini söylediler, ben de teslim alabileceğimi belirttim. Ancak daha sonra yoğunluk nedeniyle teslim edilemediğine dair mesaj gönderdiler ve bir sonraki iş günü getirileceğini yazdılar. Buna rağmen belirtilen ertesi iş gününde de kargo yine teslim edilmedi. Üstelik kargonun ağır olduğu için getirilmediğini düşündüğüm bu süreçte, takip ekranında da gönderimin teslim edilemediği ve tarihlerin geçtiği açıkça görünüyor.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Eren K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargomun Mobilya Askılık Tesliminde Tekrarlanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği konulu ve 37506432 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
