to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten Eylül 2023 yılında aldığımız buzdolabının kapı yönü değişimi yapıldı. Kapak tutmadı, servis gitti geldi. Islak kağıt havlu ve saç kurutma makinesi yöntemi ile yeni buzdolabı tamir edilmeye çalışıldı, olmadı. Lastik değişti, yine olmadı. Buzdolabı değişti, yeni gelen buzdolabında yüksek fan sesi sorunu vardı. Yine servis geldi gitti, yine buzdolabı değişti. Üçüncü buzdolabında da aynı fan sesi sorunu vardı. Müşteri hizmetleri arandı, bu defa servis iki defa verdiği randevuya gelmedi, haber de vermedi. Bir de bu sorunla karşılaştık. Sonra tenezzül edip geldiler, bu defa kompresör ve inverter kart değişti. Sorun yine devam ediyor, yine servis geldi. Başka bir parçası değişecekmiş. Arçelik buzdolabının sorununu deneme yanılma yöntemiyle parça değiştirerek, puzzle oynayarak bulmaya çalışıyor. Bu buzdolapları müşteriye teslim edilmeden önce kalite kontrolden geçmiyor mu? 1 yıldan uzun süre oldu. Sıfır alınmış buzdolabının sorunlarıyla uğraşıyoruz, aynı model buzdolabı aynı sorun.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
2021 yılında Arçelik'ten sıfır olarak almış olduğum buzdolabı ilk geldiği gün içerisinde çizikler bulunuyordu ve kapısında ezikler mevcuttu. Sonrasınd...
2017 yılında evimde bulunan buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesini ek garanti yaparak Arçelik'ten aldım. Daha sonraki süreçte buzdolabım 3 defa, çamaşır makinem 2 defa, bulaşık makinem ise 2 defa sıfır ürünle değiştirildi. Bu değişimlerin hiçbirinin kullanıcı hatası kapsamında olmadığı te...
Arçelik marka buzdolabım 2021 yılında kompresör arızası meydana geldi. Müşteri hizmetleri tarafından değişim yapıldı. Aynı buzdolabım 2023 senesinde elektrik kesintisinden sonra kart arızası meydana geldi ve buzdolabım içindeki gazı sesli ve kokulu bir şekilde sızdırdı; dolabın içerisi de şişme yapt...
Yorumlar