Arçelik Garanti

Arçelik marka akıllı tahtamız yaklaşık 2 haftadır hiç açılmıyor ve tamamen siyah ekran veriyor. Cihazı çalıştırmak için tüm yöntemleri denememize rağmen hiçbir sonuç alamadık. Ürün garanti kapsamında olduğu için servis kaydı oluşturduk. Ancak servis, cihazı gelip incelemeden “parça bekleniyor” diyer...

Arçelik k3300 kahve makinemle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kahve ve suyu koyup çalıştırdığımda, pişirme sırasında kırmızı ışık yanıyor fakat 2-3 dakika sonra pembe ışık yanıyor ve kahve hiç pişmemiş, soğuk şekilde çıkıyor. İlk başlarda bu sorun ara sıra olurken, artık makine hi...

09.10.2025 Perşembe günü Ankara ili Çankaya ilçesi Taurus AVM’de bulunan Arçelik bayisinden 1000kmx model kurutma makinesini, 11.10.2025 Cumartesi günü teslim edilmesi şartıyla satın aldım. Ancak Ankara içinde iki gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 32...

Arçelik televizyon kumandası boya kalması sorunu ile ilgili servis ile görüştüm garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve müşteri hizmetlerini aram gerektiğini söyledi. Müşteri temsilcisi kararın servis olduğunu söyledi. Çözüm yok. Acil çözüm istiyorum.

10 gün önce elektriklerin gidip gelmesinden sonra Arçelik marka buzdolabım arızalandı. Yetkili servisi aradım, inverter kart değişmesi gerektiği söylendi ve onay verdim. Yedek parça için 600 TL kapora alındı, ancak parça internette kolayca bulunabiliyor olmasına rağmen bana "bulamazsınız" denildi. İ...

23/09/2025 tarihinde Arçelik cds 9639 model ankastre fırınım arızalandığı için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak fırının garantisi başka bir ürüne yapılmış olduğu için yaklaşık 20 gün boyunca sorunun düzeltilmesini bekledim. Nihayetinde garanti kaydı düzeltildi ve tekrar müşteri hizmetlerini arayar...

Arçelik 6343 model bulaşık makinesini Kırşehir Merkez Arçelik bayisinden aldım. Yaklaşık bir hafta önce makinenin sepetlerinde paslanma oluştuğunu fark ettim ve bu sorun sağlığımızı etkiliyor. Garanti süresi yeni dolmuş olmasına rağmen, teknik servis sepetlerin değişimi için parça başı 4000 TL ücret...

30 Ağustos 2025 tarihinde Arçelik 6444 model bulaşık makinemin montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Servis, güvenlik amacıyla akım koruma prizi kullanılmasını önerdi ve bu priz de servis tarafından takılarak kurulum tamamlandı. Montaj sırasında servis ekibinden bir kişi prizin makineye çok yak...

Arçelik Atria 24 Premix model kombimi 26.07.2022 tarihinde 10.000 TL peşin ödeme ile satın aldım. Garanti süresi devam eden ürünüm, 19.06.2023’ten 27.03.2025’e kadar toplamda 6 kez arıza yaptı. Özellikle 11.12.2024 ile 27.03.2025 arasındaki 3,5 aylık dönemde 5 farklı arıza yaşadım. Arızaların büyük ...

16.04.2025 tarihinde Tuzla Arçelik Bayi Mertcan Ticaret’ten 2172 JEI Dikey Joker Dondurucu satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri ciddi bir buzlanma sorunu yaşıyorum ve bu sorun bir türlü çözülemedi. Şu ana kadar en az 5 kez yetkili servis eve geldi, bir kez conta değişimi yapıldı ancak sorun de...

Arçelik Çamaşır Makinesi (Model: Stainpr) yaklaşık 3,5-4 yıl önce İstanbul Çekmeköy Taşdelen'deki Arçelik bayisinden satın aldık. Makinenin toz konulan bölümünün altında yaklaşık 10 gün önce paslanma fark ettik. Makine banyo veya nemli bir ortamda değil, ayrıca aynı ortamda bulunan Arçelik kurutma m...

Arçelik'ten aldığım 8 kilo çamaşır makinesi darbeli çıktı çünkü servis dikkatsiz taşıma yapıyor. Garanti kapsamında ürün değişimi onaylandı, yeni ürün geldi. Ancak yeni gelen ürün eskisinden daha darbeli çıktı, kabul etmedim ve geri yolladım. Servisteki çalışan bana depoya götürüp düzeltip getireceğ...

Arçelik SD9361 model şarjlı dik süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü, yaklaşık bir yıl olmadan, sadece evde ve haftada birkaç kez halı ile kuru zemin temizliğinde kullandım. Daha önce de aynı arıza nedeniyle Sefaköy’deki Arçelik Yetkili Servisi’ne götürdüm. Servis, filtre...

Mayıs 2025’te Bursa/Yenişehir’de yeni evlendiğimizde aldığımız Arçelik kurutma makinesi ve bulaşık makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kurutma makinesi kurulduktan yaklaşık 4-5 ay sonra, eşimle birlikte tüm yeni kıyafetlerimizin ciddi şekilde küçüldüğünü ve kullanılamaz hale geldiğini fark ...

2025 Mart ayında Ankara Ankamall'daki Arçelik mağazasından garantili olarak aldığım 6155 ı model bulaşık makinesi, satın aldıktan 1-2 ay sonra her yıkamada bulaşıklarda leke bırakmaya başladı. Problemin çözümü için farklı deterjanlar kullandım ve Arçelik teknik servisini çağırdım. Servis teknisyeni ...

Arçelik Prosmart inverter model buzdolabımda 10.10.2025 tarihinden itibaren enerji gelmeme sorunu yaşamaktayım ve bu problem halen devam ediyor. Sorunun çözümü için Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak servis için üç gün sonrasına randevu verildi. Buzdolabı gibi temel bir ihtiyaçta ...

Nisan 2022 tarihinde satın almış olduğum Ultra Hijyen 6144a Arçelik marka bulaşık makinesi, garanti süresi boyunca aynı arızayı 5 kez tekrarlamıştır. Her seferinde servis tarafından 'üst pano' arızası tespit edilip onarım yapılmıştır (servis kayıtlarına göre işlemler 18.05.2022, 21.01.2023, 02.08.20...

Arçelik 574561 eı İnoks nf buzdolabım yaklaşık 3 aydır yüksek sesle çalışıyor ve motor zorlanıyor gibi sesler çıkarıyor. Sorun başladığından beri üç kez yetkili servisi çağırdım ve her seferinde yazılım güncellemesi yapıldı. İlk iki müdahalede ses hiç düzelmedi, hatta her seferinde daha da arttı. Üç...

29.09.2025 tarihinde Arçelik Yetkili Bayi’den OMDD 611 DWI model ankastre set ocak satın aldım ve kurulum yapıldı. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra, ilk kez bulaşık süngeriyle sildiğimde ocağın yüzeyinde boya atması meydana geldi. Ürünü teslim alırken veya kurulum sırasında bana herhangi bir kulla...

Arçelik’ten yaklaşık 20 gün önce Kocaeli Körfez’den aldığım 101kmx model kurutma makinesini birkaç kez kullandım. Ancak, henüz bir hafta bile olmadan makinenin iç kapağında ciddi çizikler oluştu. Makineye çizilebilecek hiçbir şey koymamama rağmen, iç kapağın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni...

Arçelik 9209341100 model klimamın dış ünitesi yaklaşık 1 aydır oldukça sesli çalışıyor. Aynı anda aldığım iki klimadan birinde de benzer sorun vardı ve servis değişim kararı verdi. Ancak bu klimada yaşadığım ses problemine ise "bu kadar olur, idare edin. Bir şey olmaz" denilerek herhangi bir işlem y...