Arçelik Buzdolabındaki Sürekli Terleme Ve Gıda Bozulması Sorunu Çözülmedi

Hatay Dörtyol’da Arçelik’ten aldığımız buzdolabı ile uzun süredir sorun yaşıyoruz. İlk aldığımız buzdolabı arızalı çıktığı için yaklaşık iki yıl sonra değişim yapıldı. Ancak değişimden gelen yeni buzdolabı da geldikten kısa süre sonra sorun çıkarmaya başladı.

Yaklaşık beş altı aydır dolabın içinde yoğun terleme ve buğulanma oluyor, poşetlerin üzeri sürekli ıslanıyor, yiyecekler normal süresinden çok daha hızlı çürüyor. Özellikle peynirler küfleniyor, yoğurt ve diğer gıdalar kısa sürede bozuluyor, hatta dolabın kapağında bile terleme oluşuyor. Bu nedenle dolabı verimli şekilde kullanamıyor ve sürekli gıda israfı yaşıyoruz. Aynı model buzdolabını kullanan bir arkadaşım da benzer sorunları yaşadı ve onun ürünü de değişime gitti, bu da sorunun kullanıcı hatasından değil, üründen kaynaklandığını düşündürüyor.

İkinci kez değişim yapıldığı için başta hemen servise başvurmadım, belki zamanla düzelir diye bekledim ama sorun aynen devam ediyor. Ayrıca ürünün garanti süresi bitmeye yaklaştığı için sorun çözülmeden garantinin sona ermesinden endişe duyuyorum. Arçelik’ten, Hatay Dörtyol’daki adresime servis yönlendirilerek buzdolabındaki terleme ve bozulma probleminin kalıcı olarak giderilmesini ya da gerekirse ürünün tekrar değişimini talep ediyorum. Aynı ürünle üst üste sorun yaşamaktan dolayı çok mağdur oldum ve artık sorunsuz çalışan bir buzdolabına sahip olmak istiyorum.