Arçelik Fırınında Kısa Sürede Şiddetli Paslanma Ve Delinme Sorunu

Yaklaşık 4 yıl önce almış olduğum Arçelik afc 340s model fırınımın ilk yıl içinde fan kısmında paslanma başladı. Arka fandan kaynaklı olduğunu fark ettim, minik delinmeler oluştu ve zamanla bu delinmeler büyüyerek fırının vida yerlerine kadar ilerledi. Alt kısımda büyük bir delik açıldı, vidaların tutunacağı yuva kalmadığı için vidalar tamamen düştü.

Şu anda fırının iç kısmında, özellikle kapak kenarlarında ciddi soyulmalar ve yoğun paslanma var. Her yemek pişirme sonrasında ortaya çıkan bu durumun sağlık açısından ciddi tehdit oluşturduğunu düşündüğüm için fırını artık kullanmak istemiyorum. Temizlik yaparken, paslanmadan dolayı oluşan deliklerin kenarlarının keskinleşmesi sebebiyle elimi kesme riski olduğu için o bölgeyi temizlemeye de korkarak yaklaşıyorum.

Bu kadar kısa sürede bu ölçüde paslanma ve delinme sorunu yaşamam Arçelik markasına karşı beni ciddi şekilde soğuttu. Daha önce kullandığım hiçbir fırında böyle bir sorunla karşılaşmadım. Fırınlarımı genelde pişirme performansları nedeniyle zaman içerisinde değiştirdim ancak ilk kez bu kadar yoğun bir paslanma ve delik oluşumu yaşıyorum. Gördüğüm kadarıyla benzer şikayetler de genelde paslanma yönünde ve bu durumun kullanıcı hatası olduğunu kesinlikle düşünmüyorum, böyle bir geri dönüşü de kabul etmiyorum.

Arçelik’ten, garantim bitmiş olsa dahi, yaşadığım bu ciddi paslanma ve delinme sorunu için ya ürün bedelinin iadesini ya da fırının iç kısmının komple ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmaması halinde, konuyu Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sağlığımı riske atmadan güvenle kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini rica ederim.