Arçelik TM 6046 Tost Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talep Ediyorum

10 Mayıs 2024 tarihinde Arçelik internet sitesi üzerinden Arçelik TM 6046 c Resital model tost makinesini indirimle birlikte yaklaşık 4.000 TL ödeyerek aldık. Alırken en pahalı ve en lüks tost makinelerinden biri olarak tercih etmemize rağmen, ürünü aldığımızdan beri neredeyse hiç sorunsuz kullanamadık. İki yıl içinde en fazla 5–6 kez kullanabildik, her seferinde farklı bir yerinden arıza verdi.

Cihaz tostları bir türlü düzgün pişirmiyor, neredeyse hiç ısınmıyor, ılık bir tost yapmak bile yaklaşık bir saat sürüyor. Sürekli bir yeri bozuluyor, en son düğmesi arızalandığı için tamire gitti ve bir ayda geldi. Geldiği günün hemen ardından tekrar bozuldu. Defalarca tamire gitmesine rağmen sorunlar kalıcı olarak çözülmedi. Şu anda da yine ısıtmıyor ve bu sefer garanti süresi yaklaşık 26 gün kadar geçtiği için gönderemiyoruz. Zaten garanti devam ederken de ürünü doğru düzgün kullanamadık.

Arçelik gibi bir markadan bu kadar sorunlu bir ürün ve bu kadar yıpratıcı bir süreç beklemezdim. Paramızla rezil olduk, ödediğimiz ücretin ve ürünün görünüşünün kesinlikle karşılığını alamadık. Sürekli arıza yapan bu tost makinesi için, mağduriyetimizin giderilmesi adına ürünün değiştirilmesini ya da sorunsuz, farklı bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum.