Gövdede Şişme Sorunu Ve 10 Yıl Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Arçelik 2498-cnıy A++ model buzdolabımın üst kısmı yaklaşık 1 haftadır soğutmuyor. Yetkili servise başvurduğumda gövde şişmesi arızası olduğunu belirttiler.

Daha önceki Arçelik buzdolabımda da aynı arıza yaşanmış, gövde şişmesi nedeniyle bozulmuştu ve o zaman ücretinin yarısı karşılığında buzdolabım değiştirilmişti. Aradan 8 yıl geçti ve şu anda yine aynı arıza ile, aynı kusurlu durumla karşı karşıyayım.

Mevcut buzdolabımın genel garanti süresi bitmiş olsa da ürünün 10 yıl gövde garantisinin olduğunu biliyorum. Aynı arızanın Kurban Bayramı öncesi ve sırasında yaşanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım, bayram için hazırladığım gıdalarım risk altına girdi ve buzdolabını sağlıklı şekilde kullanamadım.

Aynı arızanın tekrar etmesi ve gövde kaynaklı bir sorun olması nedeniyle, buzdolabımın 10 yıl gövde garantisi kapsamında ücretsiz olarak ürün değişiminin yapılmasını ve Kurban Bayramı döneminde yaşamış olduğum mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.